人力資源管理師資料:面試的基本程序(一)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　學習目標

　　掌握面試的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢、基本程序、實施技巧，以及面試實施過程中的常見問題與改進。

　　知識要求

　　一、面試的內(nèi)涵

　　面試是指在特定的時間和地點，由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程序，進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。通過面試可以了解應聘者的經(jīng)歷、知識、技能和能力。它主要用于員工的終選階段，也可以用于員工的初選和中選階段。特點為：

　　l 以談話和觀察為主要工具;

　　l 面試是一個雙向溝通的過程;

　　l 面試具有明確的目的性;

　　l 面試是按照預先設計的程序進行的;

　　l 面試考官應與應聘者在面試過程中的地位是不平等的。

　　二、面試的類型

　　1.根據(jù)面試的標準化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和斗結(jié)構(gòu)化面度。結(jié)構(gòu)化面試又稱為規(guī)范化面試，是指依照預先確定的題目、程序和評分標準進行面試，要求做到程序的結(jié)構(gòu)化、題目的結(jié)構(gòu)化和評分標準的結(jié)構(gòu)化;非結(jié)構(gòu)化面度是指在面試中事先沒有固定的柜架結(jié)構(gòu)，也不使用確定答案的固定問題的面試;半結(jié)構(gòu)化面試是介于結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間的一種面試形式。

　　2.根據(jù)面試實施的方式，面試可分為單獨面試與小組面試。單獨面試又稱序列化面試，是指面試考官與每一位應聘者單獨交談的面試形式;小組面試又稱同時化面試，是指面試考官同時對若干個應聘者(應聘者小組)進行面試的形式。

　　3.根據(jù)面試的進程，面試可分為一次性面試與分階段面試。一次性面試是指用人單位將應聘者集中在一起一次性完成的面試;分階段面試是指用人單位分幾次對應聘者進行面試。

　　4.根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。在情境性面試中，面試題目主要是一些情境性的問題，即給定一個情境，看應聘者在特定的情境中是如何反應的;在經(jīng)驗性面試中，主要提問一些與應聘者過去的工作經(jīng)驗有關的問題。

　　三、面試的發(fā)展趨勢

　　1.面試形式豐富多樣

　　2.結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流

　　3.提問的彈性化

　　4.面試測評的內(nèi)容不斷擴展

　　5.面試考官的專業(yè)化

　　6.面度的理論和方法不斷發(fā)展

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