企業(yè)人力資源管理師二級全真模擬題(四)
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26、下列行為中，違背職業(yè)道德的是( )。
(A)在單位的電腦上讀小說 (B)拷貝和使用免費軟件
(C)用單位的電話聊天 (D)私下打開同事的電子郵箱
27、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有( )。
(A)道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范
(B)道德是人區(qū)別于動物的重要標志
(C)道德是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物
(D)道德從來沒有階級性
28、對待中國傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅持的正確態(tài)度是( )。
(A)具體問題具體分析 (B)取其精華，去其糟粕
(C)脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 (D)全部繼承，發(fā)揚光大
29、處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是( )。
(A)嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩’
(B)一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事
(C)信任領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
(D)如果領(lǐng)導(dǎo)對自己批評確實有錯，應(yīng)立即澄清
30、下列做法中，違背商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德要求的是( )。
(A)某顧客挑剔，與之理論
(B)顧客遺失物品，代為保管，等待來取
(C)服務(wù)員服務(wù)得好，可以按國際慣例接受一點國外顧客的小禮品
(D)沒有顧客時，抓緊時間看書讀報
31、關(guān)于愛崗與敬業(yè)關(guān)系的論述，你認為正確的是( )。
(A)愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的 (B)敬業(yè)不一定愛崗
(C)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 (D)愛崗不一定敬業(yè)
32、要使誠實守信成為企業(yè)的無形資本，要堅持( )。
(A)客戶至上，質(zhì)量第一 (B)重視企業(yè)形象設(shè)計、廣告策劃和宣傳
(C)嚴守承諾 (D)促進產(chǎn)品銷售，擴大市場占有率，
33、誠實勞動的重要性主要體現(xiàn)在( )。?
(A)它直接關(guān)系到勞動者人生追求和人生價值的實現(xiàn)
(B)它直接影響企業(yè)的興衰成敗
(C)它影響到企業(yè)的市場競爭力
(D)它與個人利益的實現(xiàn)沒有內(nèi)在必然聯(lián)系
34、如果顧客投訴上門，正確的態(tài)度應(yīng)該是( )。
(A)有損于企業(yè)信譽，不予接待
(B)傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝
(C)顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬
(D)布置一個專門的顧客投訴接待室
35、符合堅持真理要求的是( )。
(A)堅持實事求是的原則 (B)尊敬師長就是堅持真理
(C)敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 (D)多數(shù)人認為正確的就是真理
?環(huán)球網(wǎng)校2009年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案
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