最新人力資源管理師培訓(xùn)與開發(fā)重點復(fù)習(xí)(十五)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　四個評估層級的主要特點(P186)

　　l 制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　(一) 相關(guān)度

　　標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度是指衡量培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計劃預(yù)定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標(biāo)之間的相關(guān)性。

　　(二) 信度

　　信度是指對培訓(xùn)項目所取得的成效進(jìn)行測試時，其測量結(jié)果是長期穩(wěn)定程度。

　　(三) 區(qū)分度

　　區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效的差別。

　　(四) 可行性

　　可行性是指在對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估時，采集其測量結(jié)果的難易程度。

　　對培訓(xùn)效果的評估除了應(yīng)當(dāng)提高評估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和切實可行性之外，還應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)成果四個層級體系出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果及投資回報率五大類培訓(xùn)的成果，提出具體的評估標(biāo)準(zhǔn)和衡量的方法。[P188表3-12]

　　l 五種培訓(xùn)成果的評估：

　　(一) 認(rèn)知成果。(第二層級――學(xué)習(xí)評估)

　　認(rèn)知成果可以用來衡量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等到所理解、熟悉和掌握的程度。

　　(二) 技能成果。(第二層次――學(xué)習(xí)評估和第三層次――行為評估)

　　可以用來評價受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等到所達(dá)到的水準(zhǔn)。

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