2008年11月人力資源管理師三級考試題(十)
卷冊二:操作技能
一、簡答題(本題共2 題,第1 小題11 分,第2 小題9 分,共20 分)
1,簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。
2,簡述企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的含義及其特點。
二、計算題(本題共1 題目,共20 分。先根據(jù)題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)
2004 年4 月,某公司因生產(chǎn)經(jīng)營的需要向社會公開招聘下列人員:管理人員60 名,銷售人員200名,生產(chǎn)工人240 名,共計500 名。根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測,新招員工將為公司創(chuàng)造40050000 元收入。招聘相關(guān)資料晃下表:
某公司2004 牟4 月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計表
人員分類(單位:人)
指標(biāo)
管理人員 銷售人員 生產(chǎn)工人
應(yīng)聘人數(shù) 245 500 300
錄用人數(shù) 60 200 240
招聘費用(單位:元)
實際招募費用 24000 24600 22500
實際速拔費用 20400 26400 22300
實際錄用費用 6000 6000 8000
(1) 計算招聘管理人員、生產(chǎn)工人的單位成,本并進行比較分析。
(2) 訂算招聘收益成本比,并進行招聘收益與成本分析。
三、綜合題(本題共2 題,每小題20 分,共40 分)
1。為了打造學(xué)習(xí)型組織,A 公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的'%,其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。200,年初公司預(yù)計全年的毛利為2000 萬元,因此其培訓(xùn)費用預(yù)算為40 萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。但到10 月底,公司經(jīng)營狀況非常好,預(yù)計全年毛利達到2700 萬元左右,因此公司將培訓(xùn)費用調(diào)整為54 萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14 萬元培訓(xùn)經(jīng)費,加上已經(jīng)是11 月份,為了應(yīng)付考核指標(biāo),人力資資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時間緊,小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告,凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報名,然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重,各部門在派人參加培訓(xùn)時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去,而這些人員雖然覺得課上得不錯,但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大,且公司對此沒有嚴格的考核與獎勵措施,所以參加培訓(xùn)人員都不重視。到12 月25 日,小李終于把增加的14 萬元培訓(xùn)經(jīng)費用完了。
請回答下列問題:
(1)A 公司的培訓(xùn)工作有何可取之處?
(2)A 公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題:
2。李某是某公司生產(chǎn)部門主管,該部門有20 多名員工,其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門的考評方法采用的是排隊法,每年對員二考評一次。具體做法是:根據(jù)員工的實際表現(xiàn)打分,每個員工最高分為100 分,上級打分占30%,同事占70%在考評時。20 多個人互相打分,以此確定員工的位置。李某平時很少與員工敦工作中的問題進行交流, 只是到了年度獎金分配時,才對所屬員工進行打分排序。
(1)該部門在考評中存在哪些問題?
(2)產(chǎn)生上述問題的原因是什么?
四、方案設(shè)計題(本題共1 題,共20 分)
某企業(yè)的年終獎金分配一直是個難題,因為辦公室,人事部。財務(wù)部的考核指標(biāo)無法量化,企業(yè)中的工程,設(shè)計、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成,各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎金分配總是出現(xiàn)部門之間,崗位之間的攀比,都覺得自己付出的多,得到的少。原是為了調(diào)動大家積極性的年終獎金反而引起矛盾,影響員工的積極性。
(1)請說明獎金分配方案的制定程序。
(2)請為該企業(yè)銷售部設(shè)計一個獎金分配方案。
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