2009年人力資源管理師第二章復(fù)習(xí)資料(六)

　　一、神通公司是一個(gè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的咨詢(xún)公司，但其部分咨詢(xún)師素質(zhì)低已嚴(yán)重影響到公司的發(fā)展。公司人力資源部經(jīng)理李生決定采用內(nèi)外結(jié)合的方式選拔人才，他先從基層業(yè)務(wù)人員中提拔了一位具有可靠資料的人員王某，又請(qǐng)職業(yè)介紹所為其介紹咨詢(xún)師。后來(lái)，沒(méi)有理想的人選，他又到校園招聘。大學(xué)生丁某被面試合格，其知識(shí)豐富、反應(yīng)敏捷，深受李生喜愛(ài)，他決定由經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢(xún)師趙某親自帶領(lǐng)，傳授經(jīng)驗(yàn)，將丁某提拔上來(lái)。兩個(gè)月后，正當(dāng)丁某可以獨(dú)擋一面工作時(shí)，其報(bào)考的國(guó)外學(xué)校來(lái)了通知，丁某提出辭職，李很是生氣，但也沒(méi)有辦法，只好讓他走人。而王某卻始終不能獨(dú)立工作，李生又陷入困境。

　　請(qǐng)問(wèn)：李生在招聘中選擇了什么渠道，運(yùn)用了什么招聘方法?他的做法有無(wú)錯(cuò)誤之處，如果你是李生，你將怎么辦?

　　1、李生運(yùn)用了內(nèi)部招募的檔案法，外部招募的借助中介法和校園招聘法。

　　2、對(duì)于高級(jí)咨詢(xún)?nèi)瞬牛刹捎冒l(fā)布廣告，參加中高級(jí)人才招聘會(huì)、獵頭、熟人推薦法。

　　3、校園招聘法存在大學(xué)生腳踩兩支船現(xiàn)象，可簽違約協(xié)議。

　　二、小王是人力資源部的人事主管，由于工廠業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各部門(mén)都將需要的人員報(bào)了上來(lái)，小王根據(jù)部門(mén)寫(xiě)的條件，統(tǒng)計(jì)到需要技術(shù)人員10名，管理人員5名，小王在報(bào)紙上打了一個(gè)廣告。應(yīng)聘人員有的寄資料，有的發(fā)傳真，一時(shí)間收到了上千份簡(jiǎn)歷。由于人多，小王開(kāi)始從簡(jiǎn)歷中篩選。有的字跡了草、沒(méi)貼照片、還有一些資料不全的都被篩選掉了。這樣還剩300多人。小王決定來(lái)一次筆試。他從電腦中找到了一份以前進(jìn)行過(guò)的職工入廠考試題，復(fù)印后，由這些應(yīng)聘者來(lái)做，隨后以標(biāo)準(zhǔn)答案給每個(gè)考試者打分，這樣又選出了30人進(jìn)入面試。面試中小王單刀直入，問(wèn)了幾個(gè)尖銳的問(wèn)題，一些應(yīng)聘緊張、反應(yīng)慢的人員被小王篩選掉了，最后終于招到了部門(mén)需要的人員。

　　問(wèn)：小王在招聘中有沒(méi)有什么不對(duì)的地方，應(yīng)怎樣操作?

　　首先，篩選簡(jiǎn)歷的方法不全面，簡(jiǎn)歷應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)審核：

　　A、分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)，看客觀內(nèi)容，如個(gè)人信息、教育、工作經(jīng)歷、個(gè)人成績(jī)。

　　B、判斷職位經(jīng)驗(yàn)。

　　C、查看簡(jiǎn)歷邏輯性。

　　D、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。

　　其次，筆試內(nèi)容，測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力。其出題要與所聘用崗位的要求結(jié)合起來(lái)。

　　再次，面試時(shí)先做好準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)好問(wèn)題，從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題提問(wèn)，消除應(yīng)聘者的緊張情緒;面試中通過(guò)多樣化的提問(wèn)，要注意交流，充分觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力，充分了解應(yīng)聘者;面試結(jié)束時(shí)還要給應(yīng)聘者一個(gè)機(jī)會(huì)，看是否有補(bǔ)充或修正錯(cuò)誤之處。

　　某企業(yè)采取補(bǔ)償式的錄用決策，有A、B、C三人需要決定錄用誰(shuí)，每個(gè)人的得分情況如下：

　　經(jīng)過(guò)公司幾個(gè)部門(mén)的共同決策，認(rèn)為幾種能力權(quán)重如下：

　　技術(shù)能力0.8 責(zé)任心1 適應(yīng)能力0.5 學(xué)歷0.6 反應(yīng)能力0.7

　　請(qǐng)決策公司最后選擇誰(shuí)?

　　A的得分=9×0.8+5×1+7×0.5+8×0.6+6×0.7=24.7

　　B的得分=7×0.8+9×1+5×0.5+9×0.6+8×0.7=28.1

　　C的得分=6×0.8+8×1+9×0.5+5×0.6+9×0.7=26.6

　　該企業(yè)最后選B。

　　三、某企業(yè)為招聘一些高素質(zhì)管理人員，先后在報(bào)紙上做廣告，花去3000元，參加高級(jí)人才交流會(huì)入場(chǎng)2000元，會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)500元，請(qǐng)?jiān)u估公司做測(cè)試花去2000元，同時(shí)到外地參加一個(gè)招聘會(huì)共發(fā)生差旅費(fèi)500元，期間打廣告一次1000元。共有3000人應(yīng)聘，通過(guò)測(cè)試被選中100人，通過(guò)面試，正式錄用50人，花去安置費(fèi)1500元(該公司計(jì)劃招100人)

　　試計(jì)算總成本效用、招驀成本效用、選拔成本效用、人員錄用效用、錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比。

　　總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本(招聘費(fèi)+選拔費(fèi)+安置費(fèi))=50/(3000+2000+500+1000+2000+1500+500)

　　招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用=3000/(3000+2000+500+1000+500)

　　選拔成本效用=選中人數(shù)/選拔期間費(fèi)用=100/2000(測(cè))

　　人員錄用效用=錄用人員/錄用期間費(fèi)用=50/1500

　　錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%=50/3000×100%=1.67%

　　越小,說(shuō)明人員素質(zhì)越高

　　招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%=50/100×100%=50%

　　表明計(jì)劃只完成一半

　　應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%=3000/100×100%=3000%

　　越大,說(shuō)明信息發(fā)布效果好

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