2009年人力資源管理師第二章復習資料(四)
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第二單元 對應聘者進行初步篩選
[知識要求]
一、筆試的適用范圍
二、筆試的特點
[能力要求]
一、篩選簡歷的方法
分析結構;審察客觀內(nèi)容;判斷是否符合崗位技術和經(jīng)驗要求;審查邏輯性;對簡歷的整體印象
二、篩選申請表的方法
判斷應聘者的態(tài)度;關注與職業(yè)相關的問題;注明可疑之處
三、筆試方法的應用
第三單元 面試的組織與實施
[知識要求]
一、面試的內(nèi)涵――用人單位最常用的，也是必不可少的測試手段。
二、面試的發(fā)展――精心設計――聞、聽、察、覺、析
三、面試的目標――面試考官的目的、應聘者的目的
[能力要求]
一、面試的基本程序
面試前的準備階段、面試開始階段、正是面試階段、結束面試階段、面試評價階段
二、面試的環(huán)境布置
面試環(huán)境安靜
三、面試的方法――初步面試和診斷面試;結構化面試和非結構化面試
結構化面試――面試之前已經(jīng)有一個固定的框架和問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進行，按設計好的，問題和有關細節(jié)逐一發(fā)問，嚴格按照這個框架對每個應聘者分別作出相同的提問。
非結構化面試――無須作太多準備，掌握組織、崗位基本情況
四、面試問題的設計――設計的技巧
面試問題的舉例――
你為何要申請這項工作?(了解應聘者的求職動機)
認為這項工作的主要職責是什么?如果你負責這項工作你將怎么辦(了解應聘者對應聘崗位的了解程度及其態(tài)度)?
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