助理人力資源管理師串講資料第三章(1)

　　第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、制定培訓(xùn)的基本原則P193

　　1、 戰(zhàn)略原則(包含兩層含義)

　　(1)企業(yè)培訓(xùn)要服從或服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　(2)培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個培訓(xùn)項目或某一項培訓(xùn)需求。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　2、 長期性原則 正確認(rèn)識智力投資和人力開發(fā)的長期性和持續(xù)性，用“以人為本”的經(jīng)營管理理念來搞好員工培訓(xùn)。

　　3、 按需施教，學(xué)以致用

　　4、 全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合

　　5、 主動參與原則

　　6、 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　7、 投資效益原則：員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投稿產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資，它的投資收益應(yīng)高于實物投資收益。但這種投資的投入產(chǎn)出衡量具有特殊性，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計算出來的會計成本，還應(yīng)將機(jī)會成本納入進(jìn)去。

　　二、入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容

　　(二)、入職培訓(xùn)制度P195

　　1、 培訓(xùn)的意義和目的

　　2、 需要參加人員的界定

　　3、 特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施

　　4、 入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)

　　5、 入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時間、考核等)

　　6、 入職培訓(xùn)的方法

　　(三)、培訓(xùn)激勵制度：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、完善的崗位任職資格要求

　　2、公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)

　　3、公平競爭的晉升規(guī)定

　　4、以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　(六)、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度P196

　　1、 企業(yè)根據(jù)勞動法與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系

　　2、 根據(jù)具體的培訓(xùn)活動情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任

　　3、 培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約賠償?shù)认嚓P(guān)事項

　　4、 根據(jù)“利益或的原則”，即誰投資誰受益，投資有收益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補償。

　　三、工作任務(wù)分析法P202

　　是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能態(tài)度的依據(jù)，江河平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定員工完成工作任務(wù)的差距所在。包括：1)工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計。2)工作盤點。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　四、實施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題P203

　　1、 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

　　2、 尋找受訓(xùn)員工存在的問題

　　3、 確定受訓(xùn)員工期望達(dá)到的受訓(xùn)效果

　　4、 收集調(diào)查資料，仔細(xì)分析

　　五、培訓(xùn)收益分析P207

　　一般為潛在收益，如培訓(xùn)的實施可能降低生產(chǎn)成本或額外成本，或增加重復(fù)購買量。然后可以用以下方式來確定培訓(xùn)收益：

　　(1)運用技術(shù)、研究、實踐證實于特定培訓(xùn)計劃有關(guān)的收益

　　(2)在企業(yè)大規(guī)模投入資源前運用試驗性的培訓(xùn)評價一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益

　　(3)通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功場與不成功的工作者的績效差別。

　　六、培訓(xùn)課程的實施與管理P208

　　培訓(xùn)課程的實施是指把課程付諸實踐的過程，它是達(dá)到預(yù)期的課程目標(biāo)的基本途徑。培訓(xùn)課程的實施是整個課程設(shè)計過程中的一個實質(zhì)性階段。

　　(一)前期準(zhǔn)備(1)確認(rèn)并同志參加培訓(xùn)的學(xué)員(從事的工作內(nèi)容;工作經(jīng)驗與資歷;工作意愿;工作績效;公司政策;所屬主管的態(tài)度)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(2)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(培訓(xùn)性質(zhì);交通情況;培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備;行政服務(wù);座位安排;費用、場地、餐費)

　　(3)確認(rèn)培訓(xùn)時間(員工的工作班狀況;培訓(xùn)時間的長度—白天8小時，晚上3小時;

　　符合培訓(xùn)內(nèi)容;教學(xué)方法的運用;時間控制)

　　(4)教材的準(zhǔn)備(課程資料編制;設(shè)備檢查;

　　活動資料準(zhǔn)備;座位或簽到表印制;結(jié)業(yè)

　　證書)一定要做頁碼

　　(5)確認(rèn)理想的教師(符合培訓(xùn)目標(biāo);老師

　　的專業(yè)性;老師的配合性;在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)

　　算內(nèi))

　　(二)培訓(xùn)實施階段

　　1、培訓(xùn)上課前的措施(準(zhǔn)備茶水、播放音樂;學(xué)員報到到要求在簽到表上簽名;引導(dǎo)學(xué)員入坐;課程及老師介紹;學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、宣布課堂紀(jì)律)

　　2、培訓(xùn)開始的介紹工作(說明這次培訓(xùn)的主題;培訓(xùn)者的自我介紹;介紹后勤安排和管理規(guī)則;對課程做簡要介紹;介紹培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排;“破冰”活動;學(xué)員自我介紹)

　　3、培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管。對培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備要懂得愛護(hù)，小心使用，不能粗暴。

　　(三)知識和技能的傳授

　　(四)對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評價

　　(1)向老師致謝

　　(2)問卷調(diào)查

　　(3)結(jié)業(yè)證書頒發(fā)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(4)設(shè)備清理檢查

　　(5)培訓(xùn)成果評估

　　七、教室布置的決定因素P211

　　1、 參訓(xùn)者人數(shù)

　　2、 不同的培訓(xùn)活動形式

　　3、 課程的正式程度

　　4、 培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度

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