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07年11月助理人力資源管理師試題(八)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  二、計算題(本題1題,共15分。先根據題意進行計算,然后進行必要分析,只有計算結果沒有計算過程不得分)

  某企業(yè)主要生產A、B、C三種產品,三種產品的單位產品工時定額和2008年的訂單如表1所示。預計該企業(yè)在2008年的定額完成率為110%,廢品率為3%,員工出勤率為95%。

  表1 2008年產品定單

產品類型
單位產品工時定額(小時)
2008年的訂單(臺)
A產品
100
30
B產品
200
50
C產品
300
60

  請計算該企業(yè)2008年生產人員的定員人數。(15分)

  三、案例分析題(本題共2題,每小題20分,共40分)

  1、TS集團公司在剛剛起步時,曾在報紙上公開刊登向社會招聘高級技術管理人才的廣告,在一周內就有200余名專業(yè)技術人員前來報名,自薦擔任TS集團的經理、部門主管、總工程師等。公司專門從某大學聘請了人力資源管理方面的老師組成招聘團,并由總裁親自參加。隨后,招聘團對應聘者進行了筆試、面試等選拔測試,挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會公開招聘人才的嘗試,給TS集團帶來了新的生機和活力,使其迅速發(fā)展成為當地知名的公司。

  隨著知名度的迅速提高,該公司開始從組織內部尋找人才。公司決策層認為:尋找人才是非常困難的,但是組織內部機構健全,管理上了軌道,大家懂得做事,單位主管有了知人之明,有了伯樂人才自然會被挖掘出來?;谶@個思想,每當人員缺少的時候,該公司并不是立即對外招聘,而是先看本公司內部的其它部門有沒有合適的人員可以調任,如果有,先在內部解決,各個部門之間可以互通有無進行人才交流,只要是本部門需要的人才,雙方部門領導同意就可以向人力資源部提出調動申請。

  請回答:

  (1)在起步階段,TS集團公司為什么采用外部招募的方式?(6分)

  (2)隨著企業(yè)的知名度越來越高,TS集團為什么優(yōu)先從組織內部尋代人才?(14分)

  2、A煤礦是有2000余人的年度120萬噸原煤的中型煤礦,2006年上級主管部門特撥下15萬元獎金,獎勵該礦在安全與生產中做出貢獻的廣大員工。

  在這15萬元獎金的分配過程中,該礦礦長召集下屬五位副礦長和工資科長、財務科長、人事科長和相關科室的領導開了一個“分配安全獎金”的會議。這些高層管理者認為,工人只需保證自身安全;而主管們不但要保證自身安全還要負責一個班組、區(qū)、隊或一個礦的安全工作;尤其是礦領導,不但要負經濟責任,還要負法律責任。因此,會議決定,將獎金根據責任的大小分為五個檔次,礦長3000元,副礦長2500元,科長800元,一般管理人員500元,工人一律50元,獎金剛好發(fā)完。

  獎金下發(fā)后全礦顯得風平浪靜,但幾天后礦里的安全事故就連接發(fā)生。當礦長親自帶領工作組到各工隊追查事故起因時,礦工們說:“我們拿的安全獎少,沒那份安全責任,干部拿的獎金多,讓他們干吧!”還有一些工人說:“老子受傷,就是為了不讓當官的拿安全獎。”

  請結合本案例回答下列問題:

  (1)請剖析A煤礦的獎金分配方案,并說明它產生負激勵作用的原因。(6分)

  (2)本次獎金分配方案的設計應重點考慮哪些因素?(10分)

  (3)如你是該礦負責人會如何分配這批獎金?并說明理由。(4分)

  四、方案設計題(本題1題,共20分)

  某外貿企業(yè)的競爭力,針對部分業(yè)務人員進行了為期三天的商務禮儀培訓,希望通過培訓使每個學員能運用規(guī)范的商務禮儀來進行各種商務活動,塑造良好的企業(yè)形象。培訓結束后人力資源部門為了解受訓者對培訓項目的感性認識,同時為獎來課程的改進收集信息,要求受訓者填寫培訓課程評估表.

  請根據上述情況,為該企業(yè)設計一份培訓課程評估表

                             培訓課程評估表
說明:此次調查是為了對我公司給業(yè)務員進行的相關“商務禮儀”的培訓課程效果進行調查、評估,請根據您的實際情況配合我們完成此項調查,這將對您是有益的。謹此感謝您的配合。
請您選擇一個最符合您看法的答案。
我們將對您的答案保密,請您務必表達真實的想法。
 示例:我對此次培訓
□非常滿意
□比較滿意
□說不清楚
□滿意
□非常不滿意
如果您對上述的問題感到“非常滿意”,請您在“非常滿意”的“□”中打“√”,其余的選
項則不必填寫。注意:每一題只能有一個選擇。
 
所在部門
年齡
職務
企業(yè)工齡
性別
學歷
 
 
 
 
 
 
(1)培訓的內容是否符合您的要求:
□非常符合
□符合
□一般
□不符合
□非常不符合
(2)培訓使用的方法有哪些:
□討論法  
□教學法
□案例分析法
□角色扮演法
□其他
(3)對本次培訓的時間安排:
□非常滿意
□比較滿意
□一般
□不滿意
□非常不滿意  
(4)對本次培訓的會場:
□非常滿意
□比較滿意
□ 一般
□不滿意
□ 非常不滿意
(5)培訓使用的材料(書本?講義?幻燈片?視聽教材等)
□優(yōu)
□良
□中
□低
□差
(6)本次的培訓師:
□優(yōu)
□ 良
□中
□低
□差
(7)對本次培訓的滿意程度:
□非常滿意
□比較滿意
□一般
□不滿意
□非常不滿意
(8)對本次培訓的整體評價:
□非常滿意
□比較滿意
□一般
□不滿意
□非常不滿意
    (9)通過培訓,您學到哪些方面的技能和能力?
 
(10)對今后舉辦類似的培訓,您有何良好的建議?

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