人力資源管理--熱門(mén)背后的迷思

    近幾年來(lái)在企業(yè)中，人力資源管理正扮演著愈來(lái)愈重要的角色，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，然而，在人力資源管理和人力資源從業(yè)者興旺發(fā)達(dá)的過(guò)程中，出現(xiàn)了不少這樣那樣的誤區(qū)。誤區(qū)在哪里？如何走出這些誤區(qū)？一些專業(yè)人士指出了方向。 

A HR：在狂熱中走向前臺(tái) 
    如果在十年前，提到人力資源管理，很多人都不知所云。但是，在近兩、三年來(lái)，這種認(rèn)識(shí)發(fā)生巨變。隨手翻開(kāi)我們的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)報(bào)刊雜志，關(guān)于人力資源的內(nèi)容到處可見(jiàn)。各大高校管理學(xué)院也紛紛開(kāi)設(shè)人力資源管理課程，成立相關(guān)的研究院所，如中山大學(xué)的人力資源管理研究所、暨南大學(xué)的人力資源管理研究所等等。 
    企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也開(kāi)始對(duì)人力資源管理重視起來(lái)，無(wú)論在民營(yíng)組織、外資企業(yè)，以及各類的中小企業(yè)，對(duì)人力資源管理項(xiàng)目中各種功能的運(yùn)用，都系統(tǒng)地被納入了公司的培訓(xùn)課程。人力資源一下子步入了發(fā)展的高速路。這種現(xiàn)象，對(duì)國(guó)內(nèi)的管理界、企業(yè)界來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一件大好事。標(biāo)志著人力資源管理正逐漸從后臺(tái)走向前臺(tái)。
 
    在90年代以前，傳統(tǒng)的人事工作只是把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性工作上，人事部門(mén)被定位為后勤服務(wù)工作。而90年代后，隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革，在管理中，人作為一項(xiàng)資源，而且是一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源的思想得到了越來(lái)越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式得以確立，并逐漸顯現(xiàn)了它的重要作用。
 
    在發(fā)展的進(jìn)程中，人力資源的作用被企業(yè)界一次次“放大”，并開(kāi)始慢慢出演“主角”?，F(xiàn)在，人力資源管理的作用已被企業(yè)界提升到企業(yè)戰(zhàn)略的“高度”，人力資源管理部門(mén)逐漸由原來(lái)的非主流的功能性部門(mén)，轉(zhuǎn)而成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略伙伴。而人力資源管理者也逐漸從過(guò)去那種行政、總務(wù)、福利委員會(huì)角色轉(zhuǎn)變成為高層主管的咨詢顧問(wèn)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴、管理職能老師和變革的倡導(dǎo)者等。他們的工作更多的是人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃和為業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)發(fā)、圈定人才等，具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴?nbsp;

    在另一方面，人力資源管理者的職能也在發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變，從過(guò)去的以職能為導(dǎo)向到現(xiàn)在的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向；從過(guò)去的行政管理者到現(xiàn)在的咨詢者等等，人力資源管理者的“臉譜”在前進(jìn)中不斷變換。而人力資源管理從業(yè)人員的身價(jià)也由于其重要性的上升而不斷上漲，并最終使得人力資源管理職業(yè)成為21世紀(jì)初最熱門(mén)的職業(yè)。 
B HR的六大迷思 

    但是在一個(gè)事物的快速的發(fā)展的過(guò)程，相關(guān)的人的理念的跟進(jìn)甚至超前是至關(guān)重要的。然而，在實(shí)際操作中，許多企業(yè)的人力資源從業(yè)者的認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，一定程度上阻礙了人力資源管理在中國(guó)的成長(zhǎng)。例如目前在我國(guó)企業(yè)的人力資源管理中，就存在六大誤區(qū)： 

誤區(qū)一：人力資源管理是人力資源部門(mén)的職能和工作 
   談到人力資源管理方面的工作，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自然就想到這是人力資源部的事，在記者采訪過(guò)程中,許多企業(yè)經(jīng)理人都認(rèn)為人力資源的管理應(yīng)該由HR負(fù)責(zé)，與自己完全無(wú)關(guān)。但實(shí)際上，人力資源管理的工作和每位經(jīng)理的日常工作分不開(kāi)。人力資源管理存在于一個(gè)企業(yè)的任何一個(gè)角落，各個(gè)部門(mén)的每位經(jīng)理都首先應(yīng)該是一位人力資源經(jīng)理，而人力資源部經(jīng)理的角色只不過(guò)是整個(gè)管理過(guò)程中的主要協(xié)調(diào)者和推動(dòng)者而已。 

誤區(qū)二：培訓(xùn)很容易，公司出筆錢(qián)就可以了 
    對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)目前在外企和一些大企業(yè)已經(jīng)相當(dāng)普遍。求職者在找工作時(shí)，也往往把有沒(méi)有培訓(xùn)列入加盟某公司的因素之一。有調(diào)查顯示：國(guó)內(nèi)企業(yè)每年人均脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為18小時(shí)，可見(jiàn)很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入的并不少，但效果卻往往不好。很多企業(yè)認(rèn)為只要出錢(qián)就可以把培訓(xùn)做好了，這是狹窄地理解培訓(xùn)，沒(méi)有把培訓(xùn)和發(fā)展放在一起考慮。有的公司隨大流，看人家有培訓(xùn)，自己也組織一些培訓(xùn)，卻沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行分析，也沒(méi)有培訓(xùn)的長(zhǎng)期計(jì)劃；有的企業(yè)把培訓(xùn)看成是員工福利的一部分，大家輪流上課，培訓(xùn)后也沒(méi)有進(jìn)行任何評(píng)估，沒(méi)有計(jì)劃如何使員工學(xué)到新的技能。 

誤區(qū)三：只要給高薪，不愁招不來(lái)人才 
    外企往往以高薪吸引人才。對(duì)此，有些國(guó)內(nèi)的企業(yè)也認(rèn)為，如果他們有財(cái)力的話，也不愁吸引不到人才。但事實(shí)上，企業(yè)現(xiàn)在能吸引人才的地方恰恰是薪酬之外的其它因素，如：是不是有施展自己才能的舞臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)是不是對(duì)自己的工作有正確的評(píng)價(jià)、事業(yè)是不是有發(fā)展的空間等等。 

誤區(qū)四：?jiǎn)T工的學(xué)歷越高越好 
    據(jù)記者了解，現(xiàn)在很多企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，往往以計(jì)算企業(yè)員工的學(xué)歷平均有多高為自豪。在用人的時(shí)候，往往強(qiáng)調(diào)“研究生多多益善，本科生研究研究，專科生不予考慮”。實(shí)際上，他們忽視了各種學(xué)歷者都有其相應(yīng)的職位，并不是學(xué)歷越高越能體現(xiàn)員工素質(zhì)水準(zhǔn)。 

誤區(qū)五：人力資源管理系統(tǒng)是萬(wàn)能的 
    許多人力資源管理者過(guò)分重視在人力資源服務(wù)科技(eHR)上大量投資，認(rèn)為購(gòu)買了人力資源管理系統(tǒng)就可以很好地實(shí)施管理。而實(shí)際上，只有規(guī)模較大及人力資源功能較為完善的公司，eHR的運(yùn)用才能有助于公司價(jià)值的提升，那些規(guī)模較小的公司往往會(huì)起反作用。
 
誤區(qū)六：外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng) 
   很多企業(yè)重視外部招聘而忽視內(nèi)部人才的培養(yǎng)，往往把希望寄托在從外面招來(lái)的人才身上，希望這個(gè)高人能有出奇制勝的方法把企業(yè)帶出困境，扭虧為盈。 
C “以人為本”?皇帝的新衣 
   除了這幾大常見(jiàn)的誤區(qū)外，在人力資源管理的發(fā)展過(guò)程中，人力資源從業(yè)者將“以人為本”處處引用，慢慢聽(tīng)起來(lái)像一個(gè)美麗的謊言。 
    在問(wèn)及一個(gè)企業(yè)成功的原因時(shí)，很多公司的人力資源管理者會(huì)不假思索地告訴你：我們是以人為本的?！耙匀藶楸尽背闪爽F(xiàn)階段人力資源管理發(fā)展過(guò)程中使用頻率最高的一個(gè)詞。