如何備考2020年人力資源師三級(jí)教材知識(shí)結(jié)構(gòu)

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2020年人力資源師三級(jí)考試即將在5月份開(kāi)始考試了。人力資源師三級(jí)證書將由各省人社廳頒發(fā)后，也沒(méi)有減弱考生熱衷考人力資源師三級(jí)的熱情。畢竟考個(gè)人力資源師三級(jí)證能得到不少補(bǔ)貼呢。接下來(lái)談?wù)効忌P(guān)心的如何備考2020年人力資源師三級(jí)教材知識(shí)結(jié)構(gòu)？這個(gè)話題吧~

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這里說(shuō)的人力資源師三級(jí)教材是指由中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版發(fā)行的《企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))》國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(第三版)，這是2014年新出的版本(藍(lán)顏色封皮，后來(lái)又有增印，如2016年10月就增印了一次)，在原來(lái)第二版的基礎(chǔ)上修訂增補(bǔ)了大約35%的內(nèi)容。增加的這些內(nèi)容對(duì)加深考試鑒定點(diǎn)的理解和掌握提供了知識(shí)點(diǎn)的保障，也就是說(shuō)，第二版的人力資源師三級(jí)教材對(duì)解決同樣的一個(gè)可題提供了三個(gè)方法和技巧的話，第三版的教材則把這些方法和技巧增加到了五個(gè)，更加的與實(shí)際工作相匹配。

人力資源師三級(jí)教材中的六個(gè)章節(jié)，對(duì)應(yīng)的是人力資源管理的六大模塊，請(qǐng)大家按照順序記住這六個(gè)模塊：人力資源現(xiàn)劃——招聘與配置——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——績(jī)效管理——薪酬管理—勞動(dòng)關(guān)系管理。

按照順序?qū)W習(xí)掌握，一個(gè)是在考試中科目一的考試就是按照童節(jié)順序出題，再一點(diǎn)也是實(shí)際工作中企業(yè)人力資源管理的最基礎(chǔ)的順序表達(dá)。大家對(duì)六大模塊的理解，可以參考另一個(gè)問(wèn)題：人力資原管理六大模塊之間存在著什么關(guān)系?

可以通俗理解如下：

其中，人力資源規(guī)劃是人力資源管理師的核心和根本，它是緊密圍繞繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)路規(guī)劃展開(kāi)的，同時(shí)其它五個(gè)模塊又是圍繞著人力資源規(guī)劃底開(kāi)的，所以做好人力資源規(guī)劃工作是建立整個(gè)人力資好言理體系的基礎(chǔ)。人力資源規(guī)劃休現(xiàn)了做事之前要有設(shè)想和計(jì)劃的含義。

有了規(guī)劃，下面就是具體開(kāi)始實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，我們需要什么樣的人(質(zhì))，需要多少人(量)，怎么選對(duì)人(識(shí)人能力+測(cè)評(píng)技術(shù))?招兵買馬，這就是招聘。有了人，還需要根據(jù)崗位工作的需要進(jìn)行人員的具體安排，把合適的人，在合適的時(shí)間，配置到合適的崗位上，并安排給他合適的工作，使之個(gè)人產(chǎn)生最大效用、企業(yè)產(chǎn)生最大利益(對(duì)應(yīng)《基礎(chǔ)知識(shí)》教材第一章的理論內(nèi)容)，這就是崗位配置。

將出色的員工安排到具體的工作崗位上，他們一定能微得令我們滿意嗎?不一定。為了使員工發(fā)揮他們更大的潛力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，我們需要培訓(xùn)他們，培訓(xùn)的目的就是開(kāi)發(fā)他們的潛力，這也是把人當(dāng)成重要的資源來(lái)加以重視的一個(gè)具體表現(xiàn)一—開(kāi)發(fā)資源，這就是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

然而，實(shí)際工作中，很多企業(yè)管理者和企業(yè)員工并不重視培訓(xùn)工作，為什么呢?原因很多，其中最重要的原因就是企業(yè)的職業(yè)生涯和員工個(gè)人的職業(yè)生涯不匹配，或者二者的方向不一致。就如同火車的鐵軌一樣，一條代表企業(yè)的職業(yè)生涯，另外一條代表員工個(gè)人的職業(yè)生涯。如果兩條鐵軌是方向一致、相互匹配的，那么他們之間靠一段段枕木隨時(shí)進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào)。如果不匹配，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的列車脫軌，車毀人亡。所以做好企業(yè)和員工的職業(yè)生涯管理是推動(dòng)和保障員工培訓(xùn)的根本(這是二級(jí)和一級(jí)第三章的內(nèi)容，在這里略作補(bǔ)充，以此提高人力資源師三級(jí)考生的思維高度)。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，到底在思想、態(tài)度、知識(shí)的掌握、行為的改變、工作結(jié)果等方面有多大程度提高?既然學(xué)了，是騾子是馬，那就拉出來(lái)溜溜吧，哈哈!這就需要我們對(duì)其進(jìn)行績(jī)效方面的管理，特別注重績(jī)效管理過(guò)程中的績(jī)效考評(píng)。通過(guò)績(jī)效管理來(lái)科學(xué)、客觀、真實(shí)、有效、準(zhǔn)確地判斷出員工所創(chuàng)造的價(jià)值、存在的差距、改進(jìn)的措施等方面的問(wèn)題和方法。什么是績(jī)效?績(jī)效，是指結(jié)果、業(yè)績(jī)、成績(jī);績(jī)效，不是指效果，而是指員工的品質(zhì)、素養(yǎng)、職責(zé)、行為、表現(xiàn)。也就是說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)業(yè)績(jī)，要求員工應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)和行為表現(xiàn)。

所以績(jī)效管理就是管理業(yè)績(jī)和管理行為和表現(xiàn)。這與大家在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)生涯是一樣的，期末了，既要考評(píng)你的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要總結(jié)一學(xué)期以來(lái)你的行為表現(xiàn)。這樣你就知道了，針對(duì)人力資源師三級(jí)，績(jī)效管理這部分有一個(gè)非常重要的知識(shí)點(diǎn)就是績(jī)效考核方法的應(yīng)用，這些方法分為品質(zhì)主導(dǎo)型(考核品質(zhì))、行為主導(dǎo)型(考核行為)、結(jié)果主導(dǎo)型(考核結(jié)果)，就是按照上述含義分類的。

績(jī)效管理給員工帶來(lái)的既有激勵(lì)也有壓力，單位時(shí)間內(nèi)過(guò)大的激勵(lì)就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的壓力，或正常的激勵(lì)隨著時(shí)間的推移也會(huì)逐漸變成負(fù)面的壓力，而壓力往往給員工不安全的感覺(jué);所以，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們并不喜歡績(jī)效，喜歡績(jī)效的只有企業(yè)。那么，員工喜歡什么呢?當(dāng)然是薪酬了，這就是科學(xué)的薪酬管理體系。所以，績(jī)效管理和薪酬管理一定要緊密結(jié)合。將來(lái)你考二級(jí)或一級(jí)的時(shí)候，績(jī)效和薪酬這兩個(gè)模塊往往會(huì)結(jié)合在一起出題(跨章出題+跨級(jí)出題)，而人力資源師三級(jí)幾乎不這么考，也就是我說(shuō)的2020年人力資源師三級(jí)考試并不難。但在實(shí)際工作中，你卻必須要將績(jī)效和薪酬緊戀結(jié)合去實(shí)踐，否則就不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共贏的管理效果，從而必然導(dǎo)致各種矛盾、糾紛的出現(xiàn)。

薪酬體系的設(shè)計(jì)，最基本要考慮三大策略—崗位薪酬策略、技能薪酬策略和績(jī)效薪酬策略。這一點(diǎn)無(wú)論是應(yīng)試還是實(shí)戰(zhàn)都是最基礎(chǔ)的也是最關(guān)鍵的。

我們通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，制定出具有公平性的薪酬管理體系，讓員工感覺(jué)到工作的安全感，同時(shí)再加以績(jī)效管理的持續(xù)激勵(lì)，使員工在獲得基本保障的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮個(gè)人潛力?？梢?jiàn)薪酬管理與績(jī)效管理是相輔相成、緊密相連、密不可分的，二者互為連體嬰兒，請(qǐng)不要為其做分體手術(shù)。

看似以上這些人力資源管理工作，基本能使企業(yè)的人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，但是還需要一個(gè)環(huán)境和氛圍的因素，那就和諧共贏的勞動(dòng)關(guān)系。只有不斷地營(yíng)造和維護(hù)企業(yè)內(nèi)部和諧的勞動(dòng)關(guān)系，就如同創(chuàng)造和維護(hù)了一片肥沃的土壤一樣，才能保證企業(yè)這棵大樹(shù)壯成長(zhǎng)。這就是勞動(dòng)關(guān)系管理的意義所在。

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