當(dāng)前位置: 首頁 > 人力資源管理師 > 人力資源管理師考試技巧 > 問答:怎樣做好人力資源工作?

問答:怎樣做好人力資源工作?

更新時間:2019-05-09 13:52:45 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽128收藏51

人力資源管理師報名、考試、查分時間 免費短信提醒

地區(qū)

獲取驗證 立即預(yù)約

請?zhí)顚憟D片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚,換張圖片

免費獲取短信驗證碼

摘要 環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道提供人力資源管理師考試最新資訊,小編整理問答:怎樣做好人力資源工作?,以供報考人力資源管理師考試的考生參考,更多考試相關(guān)請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校。

相關(guān)推薦:2019年全國各地人力資源管理師考試準考證打印時間匯總

怎樣做好人力資源工作?這是眾多HR普遍關(guān)心的問題,下面環(huán)球網(wǎng)校小編就來分析一下。

首先:選一個好老板

越來越重視人力資源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素質(zhì)低,固執(zhí),不愿意接受新鮮事物,如果遇到這樣的老板,建議你不要在浪費時間,趕快另謀高就,不然只有兩種結(jié)果,一是到企業(yè)倒閉你才走,一種等到老板改變過來,你的青春也不在了。“江山易改,本性難移”。
怎樣做好人力資源工作

從前,有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘,但不會游泳。于是,它爬到青蛙面前央求道:“勞駕,青蛙先生,你能馱著我過池塘嗎?”“我當(dāng)然能。”青蛙回答。“但在目前情況下,我必須拒絕,因為你可能在我游泳時蜇我。”“可我為什么要這樣做呢?”蝎子反問。“蜇你對我毫無好處,因為你死了我就會沉沒。”青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒,但又覺得它說得也有道理。青蛙想,也許蝎子這一次會收起毒刺,于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上,它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時,蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴重的青蛙大喊道:“你為什么要蜇我呢?蜇我對你毫無好處,因為我死了你就會沉沒。”“我知道。”蝎子一面下沉一面說。“但我是蝎子,我必須蜇你。這是我的天性。”

俗話說:“江山易改,本性難移。”每個人各有自己的優(yōu)缺點,獨特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識到:改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端,而是把他們的優(yōu)點合理地加以利用,盡量避免他們的缺點,并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進步。

第二:做事之前先做人

在很多企業(yè)里,人力資源部門相對獨立于其他部門,但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的,影響到生產(chǎn)、銷售、服務(wù)以及整個公司,因此開展人力資源工作,必須得到各部門的支持,HR經(jīng)理首先是個關(guān)系學(xué)家,把你個人當(dāng)做一個品牌來經(jīng)營,以身作則,樹立HR的良好形象,加強溝通,以取得各部門的支持。

由于人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的特殊定位與作用,決定了人力資源經(jīng)理在日常工作中要處理好各方面的工作關(guān)系:處理好與上司、部下、同事、內(nèi)外關(guān)系,以及全局與局部、管理與服務(wù)、決策與執(zhí)行、競爭與公平、效果與效益的關(guān)系。這就要求HR做事之前要先做人。

人力資源經(jīng)理的職位職責(zé),可以用“兩個一種”來概括,即:創(chuàng)造一種環(huán)境,使員工能夠自覺高效地完成工作任務(wù);塑造一支隊伍,為企業(yè)經(jīng)營提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂創(chuàng)造一種環(huán)境,就是要通過規(guī)章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關(guān)系、企業(yè)文化等手段,創(chuàng)造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑一支隊伍,是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊伍,它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊伍。

第三:培訓(xùn)老板

不管老板是如何,一定還需要不斷進步,要培訓(xùn)老板。有幾種方式:

1、與老板多溝通,經(jīng)常宣傳人力資源理念,推銷各種方案。老板要接受各種方案也有一個過程,在跟老板溝通先為以后各個方案的實施作準備。

2、提供各種老板參加內(nèi)、外部培訓(xùn)的機會,讓老板學(xué)習(xí)。

3、引進一些咨詢顧問或培訓(xùn)師,與老板溝通。

4、開展各項活動,讓老板參加。逐漸改變老板的意識,支持人力資源工作。

第四:走群眾路線

任何方案、制度的制定必須廣泛征求意見,我想如果你主動謙虛一點,大家都愿意參與,別人也會感到被尊重,不存在逆反心理,同時也為你的制度作一次宣傳,自然制度執(zhí)行起來就順暢多,中國人有一個特點,在制定制度時大家都沒意見,但在實施制度時個個意見紛紛,所以必須溝通到位。

人力資源經(jīng)理需要清醒地面對這個事實:工作對人而言,已越來越成為一種重要的生活方式,而不再是單純意義上的謀生手段;工作也不再與個人生活相分離,所有人員都一樣,工作不快樂,生活也不會很幸?!,F(xiàn)在,人力資源工作的核心價值之一,是調(diào)動員工的積極主動性;而人力資源經(jīng)理所面對的員工群體越來越復(fù)雜,他們來自不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境,他們擁有多元化的價值觀。可以想象,如果人力資源經(jīng)理不了解人力資源制度的作用對象――員工,不了解他們期望從工作中獲取什么、期望工作給他們的生活帶來什么,不了解他們看重或關(guān)注什么、關(guān)心或擔(dān)心什么,人力資源制度就必定“有眼無珠”、“無的放矢”,所以必須走群眾路線。

第五:要入行

人力資源經(jīng)理必須要熟悉行業(yè)基本情況、公司的整體運作,熟悉各項業(yè)務(wù)流程,了解隱型組織情況,了解各系統(tǒng)負責(zé)人的個性,了解企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略,總之,對公司的情況應(yīng)做到如數(shù)家珍,只有這樣你才知道HR工作應(yīng)如何開展。

很多人力資源經(jīng)理在認識上存在一個誤區(qū):人力資源工作是個專業(yè)工作,對公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)自然是“外行”;只要掌握好人力資源的專業(yè)技術(shù),就能做好人力資源工作。恰恰相反,不了解公司經(jīng)營和業(yè)務(wù)的人力資源經(jīng)理,不可能做好人力資源工作。對人力資源經(jīng)理而言,專業(yè)技術(shù)根本不是主要的。人力資源經(jīng)理要走出去,走到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方,走到企業(yè)經(jīng)營一線,走到直線經(jīng)理身邊去。只有這此才能更好地理解經(jīng)營和業(yè)務(wù)需求,把握管理要點,服務(wù)好內(nèi)外部客戶。

第六:要內(nèi)方外圓

思方行圓,規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行,但不等于沒有靈活性,在制定規(guī)章制度時就應(yīng)該考慮靈活性,古人說得好:“水至清則無魚”,管理的最高境界不是完美,而是有殘缺的,如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好,這需要技巧,也是一門藝術(shù)。

海爾大廈4根柱子、12層、365面窗,外形四方的,而在大樓內(nèi)部卻是圓的,四方代表原則性,圓型代表了靈活性,表示海爾人的做事風(fēng)格思方行圓。我覺得這一點在任何企業(yè)都一樣,對人力資源經(jīng)理來說更要懂得思方行圓。鄭板橋說得好:“難得糊涂”!

第七:定好方向

不管理企業(yè)發(fā)展到什么階段,必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,理清工作思路,正所謂“思路決定出路”,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃,實行“PDCA”循環(huán),不斷調(diào)整計劃,扎實做好每項工作。

我國民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。許多民營企業(yè)在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時,才進行人才招牌、員工培訓(xùn)等。同時,我國許多民營企業(yè)存在功利主義,把人看作是成本而不是資源,對人才只使用不培訓(xùn),缺乏開發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念。缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),陳舊的人才觀念使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上,不能挖掘人的潛能,不能調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,對企業(yè)發(fā)展極為不利。

第八:打好基礎(chǔ)

現(xiàn)在人力資源管理薦在一個通病,就是基礎(chǔ)不扎實,就草率引入各種模塊,肯定要失敗,例如培訓(xùn)調(diào)查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什么培訓(xùn),就馬上進行大量的培訓(xùn),就好像病人胃病醫(yī)生開的卻是頭痛藥給病人,既沒有把病人醫(yī)好,反把病人醫(yī)壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎(chǔ)工作做好,把工作分析做好。

第九:有的放矢

管理本身就是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特定需求,人力資源工作也一樣,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠、撥苗助長。很多HR經(jīng)理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復(fù)制,不管需要與否,注定要失敗。

第十:要務(wù)實

HR沸沸揚揚幾年后,不管是務(wù)實的經(jīng)營者還是人力資源老師,又似乎懷舊了,主張一切得從根本開始!近段時間,珠三角一家知名人才機構(gòu)也在開展一場“人力資源回歸起點”的大討論,結(jié)果也是眾多的資深HR及經(jīng)營者異口同聲地認為,要做好HR工作,還得有一顆腳踏實地的心,只有從實際出發(fā),人力資源管理才能實現(xiàn)其應(yīng)有作用與價值,同時也印證那句耳熟能詳?shù)拿裕簩嵺`是檢驗真理的唯一標準!

把一些業(yè)績做出來,老板自然支持你。

第十一:做該做的事

要搞清楚人力資源部門的定位問題,一定要弄清楚哪些事情應(yīng)該做,哪些不應(yīng)該做,特別要與行政事務(wù)劃清業(yè)務(wù),不能陷入行政事務(wù),搞不好HR經(jīng)理只能變成辦事員,不能眉頭胡子一起抓,注意事情的輕重緩急,有的事情做多了反而吃力不討好,一定要做你應(yīng)該做的事情。

許多時候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是“延長”生命的最好辦法。

正確的時間,出現(xiàn)在正確的地方,面對正確的對象,做正確的事情,是一切成功的根本。

記住該記住的,忘記該忘記的。做應(yīng)該做的,不做不應(yīng)該做的。

第十二:要界定權(quán)限

這個很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情應(yīng)該請示,一定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權(quán),不然大事小事都請示,你工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上都要有明確的權(quán)限。

要使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)順暢無阻,除了精兵簡政外,那就是賦予員工應(yīng)盡職責(zé),人力資源也一樣,?事怎么去做,什么時候完成,促進人力資源在時空上的優(yōu)化組合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時間、最簡單的運作來完成最大的工作量。因此,責(zé)權(quán)關(guān)系要正確處理好。這樣做一方面可避免老板事必躬親,便于集中精力進行經(jīng)營決策;另一方面,有利于增強HR的主人翁責(zé)任感,調(diào)動起其獨立性、主動性,發(fā)揮聰明才智,提高工作效率。

第十三:要樹立威信

剛才談到有一定權(quán)限以后,要把握好運用好你的權(quán)力,有時候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,通過你的權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力(個人魅力)樹立權(quán)威,加強個人的修為,成為隱型組織的領(lǐng)導(dǎo)。

HR經(jīng)理在企業(yè)的威信如何,絕對是影響了整體企業(yè)人力資源工作的開展,這一點我覺得很重要。你的威信來自幾方面,一方面是老板賦予你的職權(quán),一方面來自你的為人處事,以身作則,一方面來自你的學(xué)識。而更重要的是綜合表現(xiàn)來自于個人影響力。

HR經(jīng)理人必須加強內(nèi)功的修練,包括為人處事、理論知識、實踐經(jīng)驗等方面,古人云:“修身,齊家,治國,平天下”。當(dāng)你修練到一定程度時很多道理自然會明白。

通過處理一些問題樹立威信、爭取老板的支持和重視、成功開展各項HR工作,提升部門的重要性,增強部門榮譽感,參與企業(yè)戰(zhàn)略的制訂,逐步扮演好人力資源四個新角色。

第十四:借用外腦

俗話說:“外來和尚好念經(jīng)”,一點都沒錯,一方面他的道行確實高,可以指點迷精,另一方面,即使不高,因為他是外來的大家相信他高,同樣的方案你做出來和他做出來被認同的程度絕對不同,聘請一個管理顧問或培訓(xùn)老師沒壞處。

不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒,但適用性、可操作性不如我們,往往和尚一走經(jīng)書就藏起來,再也沒人去念。

最后:系統(tǒng)性

人力資源管理體系是一個大的系統(tǒng),做各項工作時要考慮系統(tǒng)性,要進行系統(tǒng)思考,海爾的優(yōu)勢在于它的管理制度的體系化、系統(tǒng)化,張瑞敏說:“考慮問題也要系統(tǒng)化,不能就事論事,要把同類的事情系統(tǒng)考慮”。但我們常常發(fā)現(xiàn),企業(yè)的許多方面,如戰(zhàn)略管理、績效管理、薪酬體系設(shè)計、都是相對獨立的,不能成為一個互動的體系,有的甚至自相矛盾。

做人力資源工作每個模塊要做成一個系統(tǒng),才能有效果,例如搞企業(yè)文化建設(shè),你只搞一次活動,不可能有效果,只有從理念層、制度層、行為層等幾個層面系統(tǒng)考慮,共同推進,經(jīng)過一年半載,就可以見到一定的效果。

以上是環(huán)球網(wǎng)校小編整理的問答:怎樣做好人力資源工作?供大家參考。

溫馨提示:歡迎關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師考試頻道,更多資料可以點擊下方按鈕免費下載學(xué)習(xí)~

分享到: 編輯:維妮

資料下載 精選課程 老師直播 真題練習(xí)

人力資源管理師資格查詢

人力資源管理師歷年真題下載 更多

人力資源管理師每日一練 打卡日歷

0
累計打卡
0
打卡人數(shù)
去打卡

預(yù)計用時3分鐘

環(huán)球網(wǎng)校移動課堂APP 直播、聽課。職達未來!

安卓版

下載

iPhone版

下載

返回頂部