2018年11月三級人力資源管理師第五章習題

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一、單項選擇題

1.20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓•梅奧提出了( )假說。

A.社會人

B.經濟人

C.管理人

D.復雜人

【答案】A

【解析】美國哈佛大學教授埃爾頓•梅奧是“社會人”假說的代表人物。20世紀二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關系方面的試驗研究。根據試驗結果，提出了他的“人群關系理論”，作為“社會人”假說的基本理論。

2.( )不符合人本管理思想。

A.完善人

B.開發(fā)人

C.發(fā)展人

D.約束人

【答案】D

【解析】人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。人本管理應遵循以下原則：①人的管理是第一位的;②滿足人的需要，實施激勵;③優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構;⑤和諧的人際關系;⑥員工個人與組織共同發(fā)展。

3.對人力資本的理解不正確的是( )。

A.人力資本是活的資本

B.人力資本凝結于勞動者體內

C.人力資本是有形資本

D.人力資本內含一定經濟關系

【答案】C

【解析】人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現出來。

4.( )不屬于人力資本投資支出的形式。

A.教育支出

B.管理費用

C.培訓支出

D.流動支出

【答案】B

【解析】人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出——包括學雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業(yè)、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

5.下列關于人力資源的敘述不正確的是( )。

A.通過人力投資，可使勞動力供給質量得到提高

B.用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資

【答案】B

【解析】用人單位進行人力投資與收到的回報是沒有相應關系的。投資和回報不成正比的情況也會存在。

6.員工激勵的特點不包括( )。

A.任何一種激勵方法都不是萬能的

B.激勵不一定達到滿意效果

C.員工做出相應反應需要一定時間

D.激勵一般會產生直接反應

【答案】D

【解析】員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產生直接的反應或達到滿意的效果;②要使員工對激勵做出相應的反應，通常需要一定的時間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種剌激方法能在各種場合和任何時間下都適用。

7.( )是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。

A.崗位調查

B.崗位評價

C.崗位分析

D.崗位分類分級

【答案】C

【解析】企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。

8.對員工而言，績效管理不具有的功能是( )。

A.互相溝通

B.互相激勵

C.互相促進

D.互相競爭

【答案】D .

【解析】對員工而言，績效管理具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質、展示才能、促進發(fā)展等多種功能。

9.( )是人力資源開發(fā)的最高目標。

A.人的發(fā)展

B.社會發(fā)展

C.企業(yè)發(fā)展

D.組織發(fā)展

【答案】A

【解析】人力資源開發(fā)總體目標是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)，是開展各項人力資源開發(fā)活動的依據和動力。促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標;開發(fā)并有效運用人的潛能是人力資源開發(fā)的根本目標。

10.人力資源開發(fā)目標的整體性不包括( )。

A.目標制定的整體性

B.目標實施的整體性

C.各個目標間不孤立

D.目標設計的針對性

【答案】D

【解析】人力資源開發(fā)目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機整體;②目標實施的整體性。實施整體性開發(fā)目標，涉及教育部門、勞動人事部門、企事業(yè)單位等方面的體制創(chuàng)新、機制轉換與政策調整，既要宏觀統(tǒng)籌，又要分T落實，充分調動社會各方面的力量，齊心協(xié)力實現目標。

11.職業(yè)教育不包括( )。

A.就業(yè)前的職業(yè)教育

B.農村職業(yè)技術教育

C.就業(yè)后的職業(yè)教育

D.城市職業(yè)技術教育

【答案】D

【解析】職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要，對勞動力或預備勞動力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農村職業(yè)技術教育。

12.( )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。

A.法律手段

B.行政手段

C.科技手段

D.經濟手段

【答案】C

【解析】管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。

13.關于動機與需要的關系，下列描述不正確的有( )。

A.人的動機產生于人的需要

B.動機是由需要引發(fā)的內在動力

C.需要來源于動機

D.動機是對需要的滿足程度

【答案】C

14.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與( )配置兩個方面。

A.因人定崗

B.按能配崗

C.能力組合

D.能力大小

【答案】C

【解析】人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配置指根據人的能力大小將其安排在相應的崗位上，因人定崗、按能配崗;能力組合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本加總更大的能量。

15.( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。

A.創(chuàng)新能力開發(fā)體系

B.創(chuàng)新能力激勵體系

C.創(chuàng)新能力結構體系

D.創(chuàng)新能力配置體系

【答案】C

【解析】人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。

16.在管理體制上，現代人力資源管理屬于( )。

A.主動開發(fā)型

B.以事為中心

C.被動反應型

D.以人為中心

【答案】A

【解析】在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調按領導意圖辦事;現代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據組織的現狀和未來，有計劃、有目標地開展工作。

17.現代人力資源管理的內容應( )。

A.以事為中心

B.以企業(yè)為中心

C.以人為中心

D.以社會為中心

【答案】C

【解析】現代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員T能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。

18.( )是現代人力資源管理的重要特征之一。

A.物質性

B.戰(zhàn)略性

C.可用性

D.有限性

【答案】B

【解析】現代人力資源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的管理。戰(zhàn)略性是現代人力資源管理的重要特征之一。

19.現代人力資源管理從( )看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強調管理的動態(tài)性和組織的整體開發(fā)。

A.管理內容上

B.管理形式上

C.管理策略上

D.管理方式上

【答案】B

【解析】在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理;現代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調整體開發(fā)。

20.在( )上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數據，而現代人力資源管理，更強調使用電腦技術處理信息資料，及時準確地提供決策依據。

A.管理手段

B.管理方式

C.管理技術

D.管理形式

【答案】A

【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一一一，以人T為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人T進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、物力和財力;現代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結果，及時準確地提供決策依據。

21.從管理形式上看，現代人力資源管理是( )。

A.靜態(tài)管理

B.動態(tài)管理

C.權變管理

D.權威管理

【答案】B

【解析】現代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強測整體開發(fā)。，對員工不僅安排工作，還要根據組織目標和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設計，不斷培訓，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。

22.現代人力資源管理的三大基石不包括( )。

A.定編定崗定員定額

B.員工的績效管理

C.員工的引進與培養(yǎng)

D.員工的技能開發(fā)

【答案】C

【解析】現代人力資源管理學應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大技術的盡礎之上。

23.( )是現代人力資源管理的特征。

A.進行靜態(tài)管理

B.照章辦事，強凋丁作的規(guī)范性

C.以“事”為中心

D.處于決策層的地位

【答案】D

【解析】在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

24.在管理技術上，現代人力資源管理( )。

A.照規(guī)章辦事

B.追求科學性和藝術性

C.以事為中心

D.追求精確性與科學性

【答案】B

【解析】在管理技術上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現代人力資源管理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學手段。

25.在管理策略上，現代人力資源管理是( )。

A.戰(zhàn)術性管理

B.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術相結合的管理

C.戰(zhàn)略性管理

D.側重當前人事工作的管理

【答案】B

【解析】在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側重于近期或當前人事工作，就事論事,屬于戰(zhàn)術性管理;現代人力資源管理，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的管理。

26.在管理方式上，現代人力資源管理采取( )。

A.科學化管理

B.制度控制

C.人性化管理

D.權變管理

【答案】C

【解析】在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段;現代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰;多表揚，少批評;多授權，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現每個人的價值。

二、多項選擇題

1.目前，經濟管理學界中出現的人性假設學說主要有( )。

A.經濟人

B.社會人

C.管理人

D.復雜人

E.自我實現人

【答案】ABDE

2.下列各項屬于人性特征的是( )。

A.能動性

B.社會性

C.整體性

D.多樣性

E.固定性

【答案】ABC

【解析】人性在自然界和社會經濟活動中呈現出獨有的特征，具體表現為：①能動性;②社會性;③整體性;④兩面性;⑤可變性;⑥個體差異性。

3.人本管理原則包括( )。

A.人的管理第一

B.和諧人際關系

C.員工和組織共同發(fā)展

D.滿足社會需要

E.構建以人為中心的組織機構

【答案】ABCE

【解析】企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準、要求或原則，具體包括：①人的管理第一;②滿足人的需要，實施激勵;③優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、以人為中心構建企業(yè)的組織形態(tài)和機構;⑤和諧的人際關系;⑥員工個人與組織共同發(fā)展。

4.( )能夠影響私人投資收益率。

A.個體偏好及資本化能力

B.資本市場平均報酬率

C.貨幣時間價值及收益期限

D.勞動力市場的工資水平

E.國家政策

【答案】ABCDE

5.人本管理中人的需要是( )。

A.社會的人的需要

B.企業(yè)投資者的需要

C.企業(yè)全體員工的需要

D.企業(yè)獲取的需要

E.企業(yè)人的智力需要

【答案】ABC

6.下列對人力資本理解正確的是( )。

A.人力資本具有創(chuàng)造性

B.人力資本具有時效性

C.人力資本具有累積性

D.人力資本具有收益性

E.人力資本具有個體差異性

【答案】ABCDE

【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質資本相比，它呈現出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現出來;③人力資本具有時效性;④人力資本具有收益性，其對經濟增長的作用大于物質資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個體差異性。

7.人力資本投資的特性有( )。

A.收益形式單一化

B.動態(tài)性

C.誰投資，誰收益

D.連續(xù)性

E.收益形式多樣化

【答案】BDE

【解析】人力資本投資的特性有：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。

8.人力資本投資支出包括( )。

A.實際支出

B.心理損失

C.直接支出

D.間接支出

E.時間支出

【答案】ABCE

【解析】人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

9.人的發(fā)展特征包括( )。

A.充分發(fā)展的可能性

B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.長期性

E.發(fā)展結果的差異性

【答案】ACE

【解析】人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結果的差異性，體現在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

10.人力資源理論體系包括( )。

A.心理開發(fā)

B.生理開發(fā)

C.倫理開發(fā)

D.技能開發(fā)

E.環(huán)境開發(fā)

【答案】ABCDE

【解析】人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

11.( )是人力資源開發(fā)的最根本目標。

A.人的發(fā)展

B.有效運用人的潛能

C.企業(yè)發(fā)展

D.有效開發(fā)人的潛能

E.社會發(fā)展

【答案】BD

【解析】人力資源開發(fā)是為充分、科學、合理地發(fā)揮人力資源對社會經濟發(fā)展的積極作用而進行的資源配置、素質提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動。而使人的潛能得到開發(fā)和有效運用是人力資源開發(fā)的最根本目標。

12.( )屬于人力資源生理開發(fā)研究的內容。

A.溫度

B.濕度

C.情感

D.噪聲

E.輻射

【答案】ABDE

【解析】人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環(huán)境的生理效應，以便采取有效措施，加以防護。

13.管理開發(fā)的基本手段包括( )。

A.法律手段

B.行政手段

C.經濟手段

D.宣傳教育手段

E.目標管理手段

【答案】ABCDE

【解析】人力資源的管理開發(fā)是實現人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和門標管理手段等。

14.人力資源開發(fā)的主體層次有( )。

A.個體的自我開發(fā)

B.家庭開發(fā)

C.學校開發(fā)

D.企業(yè)或單位的開發(fā)

E.國家開發(fā)

【答案】ABCD

【解析】人力資源開發(fā)的主體層次有個體的自我開發(fā)，家庭開發(fā)，學校開發(fā)，企業(yè)或單位的開發(fā)和政府開發(fā)。

15.( )屬于現代人力資源管理的基本原理。

A.動態(tài)優(yōu)勢原理

B.同素異構原理

C.互補增值原理

D.激勵強化原理

E.公平競爭原理

【答案】ABCDE

【解析】現代人力資源管理的基本原理：①同素異構原理，總體組織系統(tǒng)的調控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理，員工配置運行與調節(jié)機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓開發(fā)、績效考評與人事調整機制。

16.( )屬于現代人力資源管理的原則。

A.完整全面地看待人的因素

B.因人而異

C.員工與企業(yè)共命運

D.因人設崗

E.公止平等地對待人

【答案】ABCE

【解析】現代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素;②使員工認識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關;③肯定個人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮;④鼓勵員工自立自強;⑤不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關信息;⑥不要高估自己而低估下屬的能力;⑦領導者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚;⑧因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。

17.( )屬于員工的基本特征。

A.生理性行為與生理性需要

B.社會性行為與社會性需要

C.道德性行為與道德性需要

D.自我保護的行為以及需要

E.心理性行為與心理性需要

【答案】ABCE

【解析】員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要;②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要;③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要;④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。在人力資源管理中，員工在生理、心理、社會和道德方面所具有的多重特性是不容忽視的，盡管這些特性在表現形式和主次位置上會有所不同。

18.( )屬于現代人力資源管理的基本測量技術。

A.工作崗位研究

B.KPI技術

C.關鍵事件訪談

D.BSC技術

E.人員素質測評

【答案】AE

【解析】在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。

19.現代人力資源管理就是一個人力資源( )的過程。

A.獲取和整合

B.輸入與輸出

C.保持和激勵

D.控制與調整

E.培訓與開發(fā)

【答案】ACDE

【解析】現代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調整和開發(fā)企業(yè)人力資源的活動過程。

20.現代人力資源管理的工作內容和主要任務是( )。

A.求才

B.用才

C.育才

D.激才

E.愛才

【答案】ABCD

【解析】現代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務。

21.( )屬于傳統(tǒng)人事管理的內容。

A.發(fā)放薪酬

B.發(fā)布招聘通知

C.管理人事檔案

D.制定培訓經費預算

E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

【答案】ABCD

【解析】E項屬于現代人力資源管理的內容。