2018下半年二級人力資源管理師考前強化第一輪習題九(2)
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二、綜合題
1. 某大型起重設(shè)備制造公司準備從基層生產(chǎn)工人中選拔一批班組長后備人選。人力資源部決定采用結(jié)構(gòu)化面試方法對符合條件者進行甄選。選拔過程分兩輪進行：第一輪是筆試，時間90分鐘，主要是圍繞操作技能和班組管理等相關(guān)知識進行綜合測試;第二輪是復試，主要是采用基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試方法，對通過筆試的候選人進行測試。
請結(jié)合本案例，回答以下問題：
(1)在結(jié)構(gòu)化面試前，應(yīng)如何構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型?
(2)如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試的提綱?
【答案】 (1)構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型的步驟有：
①組建測評小組，測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。
②從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。
③對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。
④將測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。
⑤將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。
(2)結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計實際上是結(jié)構(gòu)化面試過程中所要提問的問題的設(shè)計，它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型，主要步驟如下：
①將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標。
②請老師針對每一個測評指標設(shè)計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。
③將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進行預(yù)先測試，檢驗其有效性。若通過檢驗，則形成最終問卷;若不通過，則重新設(shè)計問題，重復本步驟，直至通過檢驗，形成最終問卷。
④編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。
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