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2018上半年二級人力資源管理師要點:績效管理系統(tǒng)總體評估

更新時間:2018-03-28 10:16:01 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽83收藏33

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第三節(jié) 績效考評方法應(yīng)用

第五單元 績效管理系統(tǒng)總體評估

學習目標

通過學習,明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標,掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的方法,能夠設(shè)計績效管理評估問卷,并根據(jù)評估結(jié)果對績效管理系統(tǒng)進行完善和維護。

知識要求

一、績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容

績效管理系統(tǒng)總體評估是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面監(jiān)測分析的過程。評估的具體內(nèi)容如下。

1.對管理制度的評估。

2.對績效管理體系的評估。

3.對績效考評指標體系的評估。

4.對考評全面全過程的評估。

5.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估。

二、績效管理評估的指標

對績效管理系統(tǒng)的評估應(yīng)包括對制度的反映,也應(yīng)當涉及制度的操作性和技術(shù)性要求。一般而言,可以用以下這些指標來定期監(jiān)測和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)。

1.被評估的人數(shù)。

2.績效等級的分布。

3.信息質(zhì)量。

4.績效面談的質(zhì)量。

5.績效管理制度滿意度。

6.總體成本/收益比。

7.單元層次和組織層次的績效。

能力要求

一、績效管理系統(tǒng)的評估方法

(一)座談法

(二)問卷調(diào)查法

(三)查看工作記錄法

(四)總體評價法

二、績效管理評估問卷設(shè)計

績效管理評估問卷是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。通常評估問卷的內(nèi)容涉及績效管理工作的所有方面,從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考評結(jié)果的應(yīng)用。一般來說,績效管理評估問卷的內(nèi)容包括基本信息、問卷說明、主體部分和意見征詢。

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