2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)

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　　目前流行的素質(zhì)理論包括素質(zhì)的“冰山模型”和“洋蔥模型”，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)等)、知識(shí)和技能、外在行為三部分，其中內(nèi)在素質(zhì)只能通過(guò)外在行為來(lái)衡量。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是通過(guò)被測(cè)評(píng)者的外在表現(xiàn)來(lái)反映其內(nèi)在素質(zhì)，如果想要對(duì)被測(cè)評(píng)者作出比較客觀(guān)的評(píng)價(jià)，一般取決于以下兩個(gè)主要因素：一是測(cè)評(píng)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);二是被測(cè)評(píng)者暴露的外在行為的范圍。

　　【例題2.2.27】目前流行的人員素質(zhì)理論包括(　　)。(2012年11月二級(jí)真題)

　　A.冰山模型

　　B.洋蔥模型

　　C.大海模型

　　D.大樹(shù)模型

　　E.橘子模型

　　【答案】AB

　　二、題目的類(lèi)型

　　(一)開(kāi)放式問(wèn)題

　　(二)兩難式問(wèn)題

　　(三)排序選擇型問(wèn)題

　　(四)資源爭(zhēng)奪型題目

　　(五)實(shí)際操作型題目

　　三、設(shè)計(jì)題目的原則

　　(一)聯(lián)系工作內(nèi)容

　　(二)難度適中

　　(三)具有一定的沖突性

　　能力要求

　　一、選擇題目類(lèi)型

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目可以分為開(kāi)放式問(wèn)題、兩難式問(wèn)題、排序選擇型問(wèn)題、資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題以及實(shí)際操作型問(wèn)題。

　　二、編寫(xiě)試題初稿

　　題目類(lèi)型確定后，開(kāi)始收集材料、案例，盡可能多地占有相關(guān)信息。然后進(jìn)行初稿的編寫(xiě)。在撰寫(xiě)試題初稿時(shí)，應(yīng)特別注意以下兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是團(tuán)隊(duì)合作;另一個(gè)是廣泛收集資料。

　　三、進(jìn)行試題復(fù)查

　　初稿設(shè)計(jì)出來(lái)后，應(yīng)該采用多種方式，通過(guò)各種渠道，對(duì)試題進(jìn)行復(fù)查。

　　四、聘請(qǐng)老師審查

　　在進(jìn)行試測(cè)之前，應(yīng)該把方案提請(qǐng)有關(guān)老師進(jìn)行初審復(fù)查，這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識(shí)性的錯(cuò)誤，減少試測(cè)的次數(shù)。主要復(fù)查以下內(nèi)容：

　　1.題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考查出被測(cè)評(píng)者的能力;

　　2.如果是資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題或兩難式問(wèn)題，案例是否能均衡;

　　3.題目是否需要繼續(xù)修改、完善。

　　【例題2.2.28】在設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題時(shí)，考官應(yīng)該著重評(píng)估被評(píng)價(jià)者哪些方面的表現(xiàn)?并咨詢(xún)哪些問(wèn)題?(2012年11月二級(jí)真題)

　　【答案】(1)在設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)擃}時(shí)，考官應(yīng)該從以下五個(gè)方面著重評(píng)估被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)：

　�、賲⑴c程度;

　　②影響力;

　�、蹧Q策程序;

　　④任務(wù)完成情況;

　�、輬F(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。

　　(2)在進(jìn)行試測(cè)之前，應(yīng)該把方案提請(qǐng)有關(guān)老師進(jìn)行初審復(fù)查，這樣做的好處是盡量消除題目設(shè)計(jì)中常識(shí)性的錯(cuò)誤，減少試測(cè)的次數(shù)。主要咨詢(xún)以下問(wèn)題：

　�、兕}目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考查出被評(píng)價(jià)者的能力;

　�、谌绻�是資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題或兩難式問(wèn)題，案例是否能均衡;

　�、垲}目是否需要繼續(xù)修改、完善。

　　五、組織進(jìn)行試測(cè)

　　選擇好試測(cè)對(duì)象以后，試測(cè)時(shí)要著重觀(guān)測(cè)以下兩個(gè)方面：一個(gè)是題目的難易度;另一個(gè)是題目的平衡性。

　　六、反饋、修改和完善

　　試測(cè)結(jié)束后，工作人員要收集試測(cè)結(jié)果和反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行分析。主要是以下三方面的意見(jiàn)。

　　(一)參與者的意見(jiàn)

　　(--)測(cè)評(píng)者的意見(jiàn)

　　(三)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果