2017下半年三級人力資源管理師考試考前輔導:培訓需求

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　　2、培訓需求分析的內(nèi)容：培訓需求的層次分析(戰(zhàn)略、組織、員工)、培訓需求的對象分析(新員工：任務分析法，在職員工：績效分析法)、培訓需求的階段分析(目前、未來)(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試考前輔導)

　　3、培訓需求分析的實施程序：做好培訓前期的準備工作(員工背景檔案、各部門密切聯(lián)系、向主管領導反映)、制定培訓需求調(diào)查計劃(行動計劃和時間、調(diào)查目標、方法、內(nèi)容)、實施培訓需求調(diào)查工作(提出動議愿望、、調(diào)查申報匯總需求動議、分析培訓需求<現(xiàn)狀、問題想法>、匯總培訓需求意見，確認培訓需求)、分析與輸出培訓需求(對培訓需求調(diào)查信息進行歸類整理、對培訓需求進行分析總結、撰寫培訓需求分析報告)

　　4、培訓需求的信息的收集方法：面談法(可以贏得信任，激發(fā)學習激情，但是依賴技巧，而個人面談耗時，集體會談在要注意隱私問題)、重點團隊分析法(8-12人一組，1-2名協(xié)調(diào)員，用時少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言)、工作任務分析法(耗時耗費高，非常重要項目使用，分為工作任務分析記錄表的設計，工作盤點法)、觀察法(時間長，效果不定，適合生產(chǎn)工作)、調(diào)查問卷(低成本，大范圍，但真實性差，問卷設計、分析工作難度大)。

　　5、調(diào)查問卷應注意以下問題：

　?、賳栴}清除明了，不會產(chǎn)生歧義 ②語言簡潔 ③問卷盡量采用匿名方式

　?、芏嗖捎每陀^問題方式，易于填寫 ⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見

　　培訓需求分析模型：①循環(huán)評估模型 ②全面性任務分析模型 ③績效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

　　6、實施培訓需求信息調(diào)查工作應注意的問題：

　?、倭私馐苡枂T工的現(xiàn)狀 ②尋找受訓員工存在的問題 ③在調(diào)查中，應確定受訓員工期望能夠達到的效果

　?、苷{(diào)查資料收集到以后，我們要仔細分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓需求。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試考前輔導)

　　7、培訓內(nèi)容的開發(fā)要堅持“滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質(zhì)”的基本原則。

　　△ 制定培訓規(guī)劃的步驟和方法(方案設計)

　　①培訓需求 ②工作說明 ③任務分析 ④排序 ⑤陳述目標 ⑥設計測驗

　?、咧贫ㄅ嘤柌呗?⑧設計培訓內(nèi)容 ⑨實驗(目的、結果、方法)

　　培訓規(guī)劃內(nèi)容：①培訓項目確定 ②培訓內(nèi)容的開發(fā) ③實施過程的設計 ④評估手段的選擇 ⑤培訓資源的籌備 ⑥培訓成本的預算

　　8、培訓前對培訓師的基本要求：

　?、僮龊脺蕚涔ぷ?②決定如何在學員之間分組

　?、蹖?ldquo;培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍。

　　培訓師的培訓與開發(fā)：①授課技巧培訓 ②教學工具的使用培訓 ③教學內(nèi)容的培訓 ④對教師的教學效果進行評估 ⑤教師培訓與教學效果評估的意義

　　9、企業(yè)外部培訓的實施需做好：

　?、僮约禾岢錾暾?，經(jīng)部門同意后交人力資源審核，按管理權限上報企業(yè)主管領導審批

　　②需簽訂員工培訓合同，合同規(guī)定雙方的責任、義務

　?、鄄挥绊懝ぷ?，不提倡全脫產(chǎn)學習

　　10、如何實現(xiàn)培訓資源的充分利用：①讓受訓者變成培訓者 ②培訓時間的開發(fā)和利用 ③培訓空間的充分利用。

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示：人力資源管理師論壇，將有更多人力資源管理師考友與您一起交流考試信息。

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　　3、培訓需求分析的實施程序：做好培訓前期的準備工作(員工背景檔案、各部門密切聯(lián)系、向主管領導反映)、制定培訓需求調(diào)查計劃(行動計劃和時間、調(diào)查目標、方法、內(nèi)容)、實施培訓需求調(diào)查工作(提出動議愿望、、調(diào)查申報匯總需求動議、分析培訓需求<現(xiàn)狀、問題想法>、匯總培訓需求意見，確認培訓需求)、分析與輸出培訓需求(對培訓需求調(diào)查信息進行歸類整理、對培訓需求進行分析總結、撰寫培訓需求分析報告)

　　4、培訓需求的信息的收集方法：面談法(可以贏得信任，激發(fā)學習激情，但是依賴技巧，而個人面談耗時，集體會談在要注意隱私問題)、重點團隊分析法(8-12人一組，1-2名協(xié)調(diào)員，用時少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言)、工作任務分析法(耗時耗費高，非常重要項目使用，分為工作任務分析記錄表的設計，工作盤點法)、觀察法(時間長，效果不定，適合生產(chǎn)工作)、調(diào)查問卷(低成本，大范圍，但真實性差，問卷設計、分析工作難度大)。

　　5、調(diào)查問卷應注意以下問題：

　　①問題清除明了，不會產(chǎn)生歧義 ②語言簡潔 ③問卷盡量采用匿名方式

　　④多采用客觀問題方式，易于填寫 ⑤主觀問題要有足夠空間填寫意見

　　培訓需求分析模型：①循環(huán)評估模型 ②全面性任務分析模型 ③績效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

　　6、實施培訓需求信息調(diào)查工作應注意的問題：

　　①了解受訓員工的現(xiàn)狀 ②尋找受訓員工存在的問題 ③在調(diào)查中，應確定受訓員工期望能夠達到的效果

　　④調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓需求。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師考試考前輔導)

　　7、培訓內(nèi)容的開發(fā)要堅持“滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質(zhì)”的基本原則。

　　△ 制定培訓規(guī)劃的步驟和方法(方案設計)

　?、倥嘤栃枨?②工作說明 ③任務分析 ④排序 ⑤陳述目標 ⑥設計測驗

　　⑦制定培訓策略 ⑧設計培訓內(nèi)容 ⑨實驗(目的、結果、方法)

　　培訓規(guī)劃內(nèi)容：①培訓項目確定 ②培訓內(nèi)容的開發(fā) ③實施過程的設計 ④評估手段的選擇 ⑤培訓資源的籌備 ⑥培訓成本的預算

　　8、培訓前對培訓師的基本要求：

　　①做好準備工作 ②決定如何在學員之間分組

　?、蹖?ldquo;培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍。

　　培訓師的培訓與開發(fā)：①授課技巧培訓 ②教學工具的使用培訓 ③教學內(nèi)容的培訓 ④對教師的教學效果進行評估 ⑤教師培訓與教學效果評估的意義

　　9、企業(yè)外部培訓的實施需做好：

　?、僮约禾岢錾暾垼?jīng)部門同意后交人力資源審核，按管理權限上報企業(yè)主管領導審批

　　②需簽訂員工培訓合同，合同規(guī)定雙方的責任、義務

　?、鄄挥绊懝ぷ鳎惶岢摦a(chǎn)學習

　　10、如何實現(xiàn)培訓資源的充分利用：①讓受訓者變成培訓者 ②培訓時間的開發(fā)和利用 ③培訓空間的充分利用。

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