2017下半年三級(jí)人力資源管理師習(xí)題:勞動(dòng)關(guān)系管理

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017下半年三級(jí)人力資源管理師習(xí)題:勞動(dòng)關(guān)系管理”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　1[單選題] (　　)是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。

　　A.組織參與

　　B.平等協(xié)商制度

　　C.個(gè)人參與(環(huán)球網(wǎng)校提供三級(jí)人力資源管理師習(xí)題)

　　D.職工代表大會(huì)

　　【參考答案】B

　　2[單選題] 所謂(　　)，是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

　　A.內(nèi)部規(guī)則

　　B.勞動(dòng)關(guān)系

　　C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

　　【參考答案】D

　　【參考解析】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

　　3[單選題] (　　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通

　　C.橫向溝通

　　D.越級(jí)溝通

　　【參考答案】C

　　4[單選題] 匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與(　　)兩類。

　　A.員工卡片

　　B.業(yè)務(wù)報(bào)告

　　C.統(tǒng)計(jì)表

　　D.管理表單

　　【參考答案】B

　　5[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與(環(huán)球網(wǎng)校提供三級(jí)人力資源管理師習(xí)題)

　　C.個(gè)人參與

　　D.合理化建議

　　【參考答案】B

　　6[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.例會(huì)制度以書面形式溝通

　　B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

　　C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類

　　D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存

　　【參考答案】A

　　【參考解析】例會(huì)制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種。

　　7[單選題] (　　)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。

　　A.問卷調(diào)查法

　　B.確定性提問

　　C.不定性提問

　　D.目標(biāo)型調(diào)查法

　　【參考答案】D

　　8[單選題] 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為(　　)。

　　A.目標(biāo)型

　　B.描述型

　　C.提問型

　　D.正誤型

　　【參考答案】B

　　9[單選題] 員工溝通的第一步是(　　)。

　　A.信息傳輸

　　B.形成概念

　　C.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)

　　D.信息利用

　　【參考答案】B

　　【參考解析】進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。

　　10[單選題] (　　)是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

　　B.不定時(shí)工作時(shí)間

　　C.計(jì)件工作時(shí)間

　　D.綜合計(jì)算工作時(shí)間

　　【參考答案】C

　　【參考解析】標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。B項(xiàng)：不定時(shí)工作時(shí)間是指每Et沒有固定工時(shí)數(shù) 的工時(shí)制度。D項(xiàng)：綜合計(jì)算工作時(shí)間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不宜以日計(jì)算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間長 度的工時(shí)制度。

　　11[單選題] 以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時(shí)間每Et可以超過3小時(shí)

　　C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

　　【參考答案】B

　　【參考解析】B項(xiàng)：用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)。

　　12[單選題] 用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下，每月延長的工作時(shí)間不得超過(　　)小時(shí)。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　【參考答案】B

　　【參考解析】用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)，但每月不得超過36小時(shí)。

　　13[單選題] 某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　【參考答案】D

　　【參考解析】根據(jù)比重法計(jì)算某一地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)椋捍_定一定比例的最低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計(jì)出貧困戶的人均生活費(fèi)用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。由此可得，該地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)=200×2+a=400+a(元)。

　　14[單選題] 某地區(qū)每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，口為工資調(diào)整數(shù)額，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　【參考答案】D

　　【參考解析】按恩格爾系數(shù)法計(jì)算最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法是：根據(jù)國家營養(yǎng)學(xué)會(huì)提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場價(jià)格，計(jì)算 出最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。據(jù)此得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為：月最低工 資標(biāo)準(zhǔn)=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a為工資調(diào)整數(shù)額。確定調(diào)整數(shù)額a時(shí)，主要考慮的因素有當(dāng)?shù)貍€(gè)人繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)， 以及住房公積金等費(fèi)用支付的情況。

　　15[單選題] 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法不正確的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范

　　B.企業(yè)規(guī)章制度的組成部分

　　C.以用人單位為制定的主體

　　D.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式

　　【參考答案】A

　　16[單選題] 企業(yè)各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中(　　)的內(nèi)容。

　　A.時(shí)間規(guī)則

　　B.勞動(dòng)定員定額規(guī)則

　　C.組織規(guī)則

　　D.崗位規(guī)范

　　【參考答案】C

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　　2017年下半年人力資源管理師考試時(shí)間:11月19日

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　　1[單選題] (　　)是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。

　　A.組織參與

　　B.平等協(xié)商制度

　　C.個(gè)人參與(環(huán)球網(wǎng)校提供三級(jí)人力資源管理師習(xí)題)

　　D.職工代表大會(huì)

　　【參考答案】B

　　2[單選題] 所謂(　　)，是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

　　A.內(nèi)部規(guī)則

　　B.勞動(dòng)關(guān)系

　　C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

　　【參考答案】D

　　【參考解析】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是指基于勞動(dòng)領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對(duì)勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

　　3[單選題] (　　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通

　　C.橫向溝通

　　D.越級(jí)溝通

　　【參考答案】C

　　4[單選題] 匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與(　　)兩類。

　　A.員工卡片

　　B.業(yè)務(wù)報(bào)告

　　C.統(tǒng)計(jì)表

　　D.管理表單

　　【參考答案】B

　　5[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與(環(huán)球網(wǎng)校提供三級(jí)人力資源管理師習(xí)題)

　　C.個(gè)人參與

　　D.合理化建議

　　【參考答案】B

　　6[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.例會(huì)制度以書面形式溝通

　　B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

　　C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類

　　D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存

　　【參考答案】A

　　【參考解析】例會(huì)制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會(huì)議、召見、詢問、指示、討論等多種。

　　7[單選題] (　　)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。

　　A.問卷調(diào)查法

　　B.確定性提問

　　C.不定性提問

　　D.目標(biāo)型調(diào)查法

　　【參考答案】D

　　8[單選題] 在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為(　　)。

　　A.目標(biāo)型

　　B.描述型

　　C.提問型

　　D.正誤型

　　【參考答案】B

　　9[單選題] 員工溝通的第一步是(　　)。

　　A.信息傳輸

　　B.形成概念

　　C.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時(shí)機(jī)

　　D.信息利用

　　【參考答案】B

　　【參考解析】進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。

　　10[單選題] (　　)是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

　　B.不定時(shí)工作時(shí)間

　　C.計(jì)件工作時(shí)間

　　D.綜合計(jì)算工作時(shí)間

　　【參考答案】C

　　【參考解析】標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。B項(xiàng)：不定時(shí)工作時(shí)間是指每Et沒有固定工時(shí)數(shù) 的工時(shí)制度。D項(xiàng)：綜合計(jì)算工作時(shí)間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點(diǎn)，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不宜以日計(jì)算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時(shí)間長 度的工時(shí)制度。

　　11[單選題] 以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時(shí)間每Et可以超過3小時(shí)

　　C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

　　【參考答案】B

　　【參考解析】B項(xiàng)：用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)。

　　12[單選題] 用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工作，在保障勞動(dòng)者身體健康的前提下，每月延長的工作時(shí)間不得超過(　　)小時(shí)。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　【參考答案】B

　　【參考解析】用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)，但每月不得超過36小時(shí)。

　　13[單選題] 某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　【參考答案】D

　　【參考解析】根據(jù)比重法計(jì)算某一地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)椋捍_定一定比例的最低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計(jì)出貧困戶的人均生活費(fèi)用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。由此可得，該地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)=200×2+a=400+a(元)。

　　14[單選題] 某地區(qū)每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，口為工資調(diào)整數(shù)額，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　【參考答案】D

　　【參考解析】按恩格爾系數(shù)法計(jì)算最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法是：根據(jù)國家營養(yǎng)學(xué)會(huì)提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場價(jià)格，計(jì)算 出最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。據(jù)此得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為：月最低工 資標(biāo)準(zhǔn)=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a為工資調(diào)整數(shù)額。確定調(diào)整數(shù)額a時(shí)，主要考慮的因素有當(dāng)?shù)貍€(gè)人繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)， 以及住房公積金等費(fèi)用支付的情況。

　　15[單選題] 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法不正確的是(　　)。

　　A.勞動(dòng)者單方的行為規(guī)范

　　B.企業(yè)規(guī)章制度的組成部分

　　C.以用人單位為制定的主體

　　D.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式

　　【參考答案】A

　　16[單選題] 企業(yè)各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中(　　)的內(nèi)容。

　　A.時(shí)間規(guī)則

　　B.勞動(dòng)定員定額規(guī)則

　　C.組織規(guī)則

　　D.崗位規(guī)范

　　【參考答案】C

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