2017年二級人力資源管理師知識點:重大突發(fā)事件管理

更新時間：2017-04-13 09:41:14 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　1、社會的整體需要包括：整合、有序、穩(wěn)定以及發(fā)展。

　　2、帕森斯職業(yè)作為分層標準。

　　3、勞工問題具有下述特征：客觀性、主觀性、社會性、歷史性。

　　4、突發(fā)事件描述為帶來高度不確定性，對生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序具有高度威脅性、特殊的、可以多種形式發(fā)生的非預期性事件。重要表現(xiàn)形式是重大勞動安全衛(wèi)生事故、集體勞動爭議、團體勞動爭議和其它突發(fā)事件。重大勞動安全衛(wèi)生事故：重大工廠安全技術事故、礦山安全事故、建筑安裝工程安全事故

　　5、突發(fā)事件的特點：突發(fā)性和不可預期性(典型特征)、群體性、社會的影響性、利益的矛盾性。

　　6、突發(fā)事件處理的一般對策：(1)集權化的突發(fā)事件管理機構(2)突發(fā)事件預警：風險分析與評估、預警信息、預警傳導(行業(yè)、重大、地域) (3)突發(fā)事件處理：處理的準備、確認(有效的信息溝通、社會責任放在首位，開辟高效的信息傳播渠道)、控制、解決。

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　　6、出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求 (1)事故報告 (2 )事故調(diào)查 (3 )事故處理(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供重大突發(fā)事件管理知識)

　　7、重大集體勞動爭議或者團體爭議處理的對策 (1)自覺并積極地參與勞動爭議處理機構的調(diào)節(jié)、仲裁活動或人民法院的訴訟活動 (2)積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團體勞動爭議的協(xié)調(diào)活動平等協(xié)商簽訂及集體合同積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)機構進行協(xié)調(diào)處理準確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序。

　　8、重大突發(fā)事件發(fā)生時應做到： (1)準確迅捷的信息傳遞(2)及時的信息確認，杜絕任何形式的信息偏誤(3)科學地理解信息以及據(jù)此信息作出迅速反應

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