2016年二級(jí)人力資源管理師知識(shí)點(diǎn):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義和設(shè)計(jì)目的

更新時(shí)間：2016-10-18 16:14:39 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　定義：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是檢測(cè)并促進(jìn)宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的一種績(jī)效考評(píng)方法, 它首先是企業(yè)根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo), 經(jīng)過層層分解后, 提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考評(píng)指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中和事后多個(gè)維度，對(duì)組織或員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋。

　　目的(3)：1)從績(jī)效管理的全過程來看，不提取并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，就無從提高組織或員工個(gè)人的績(jī)效。

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　　2)對(duì)于管理者來說，提取并設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)組織或員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，能夠把握全局，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)化程序，滿足企業(yè)績(jī)效管理的需要。(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義和設(shè)計(jì)目的知識(shí))

　　3)對(duì)于被考評(píng)者---無論是組織還是個(gè)人來說，有利于清晰地知道自己將要做什么，以及將要做到什么程度。

　　選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則(5)：1)整體性2)增值性3)可測(cè)性4)可控性5)關(guān)聯(lián)性。

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