2016年二級人力資源管理師企業(yè)勞動爭議處理復習

　　企業(yè)勞動爭議處理(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　【知識要求】

　　一、勞動爭議處理概述

　　(一)勞動爭議的概念 ★★★

　　勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關系雙方當事人之間因勞動權利和勞動義務的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動爭議實質(zhì)上是勞動關系當事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。

　　勞動爭議與其他社會關系糾紛相比，具有下述特征：

　　1.勞動爭議的當事人是特定的2.勞動爭議的內(nèi)容是特定的3.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

　　(二)勞動爭議的分類 ★★★

　　按照不同的標準，可將勞動爭議做如下的分類：

　　1.按照勞動爭議的主體劃分(1)個別爭議(2)集體爭議(3)團體爭議

　　2.按照勞動爭議的性質(zhì)劃分(1)權利爭議，又稱既定權利爭議(2)利益爭議

　　3.按照勞動爭議的標的劃分

　　(1)勞動合同爭議。解除、終止勞動合同而發(fā)生的爭議。

　　(2)關于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議。

　　(3)關于勞動報酬、培訓、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議等。

　　(三)勞動爭議產(chǎn)生的原因(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　1.勞動爭議的內(nèi)容只能是以勞動權利義務為標的

　　2.市場經(jīng)濟的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動關系當事人之間，既有共同的利益和合作的基礎，又有利益的差別和沖突

　　二、勞動爭議處理的原則 ★★★

　　1.著重調(diào)解及時處理的原則2.在查清事實的基礎上依法處理的原則3.當事人在適用法律上一律平等的原則

　　三、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解 ★★★

　　(一)調(diào)解的特點1.群眾性2.自治性3.非強制性

　　(二)調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別

　　1.在勞動爭議處理中的地位不同;2.主持調(diào)解的主體不同;3.調(diào)解案件的范圍不同;4.調(diào)解的效力不同。

　　(三)調(diào)解委員會的構成和職責

　　1.調(diào)解委員會的組成(1)職工代表(2)用人單位代表(3)工會代表

　　2.調(diào)解委員會的職責

　　(1)按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動爭議

　　(2)開展勞動法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的宣傳教育工作，預防勞動爭議的發(fā)生;

　　(3)建立必要的工作制度，進行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作。

　　(四)調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則

　　1.自愿原則(1)申請調(diào)解自愿(2)調(diào)解過程自愿(3)履行協(xié)議自愿

　　2.尊重當事人申請仲裁和訴訟權利的原則 此項原則包括的具體含義是：

　　(1)勞動爭議發(fā)生后，解決勞動爭議的方式由當事人自由選擇調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會不得阻止;

　　(2)調(diào)解過程中，當事人都可提出申請仲裁的請求，調(diào)解委員會不得干涉;

　　(3)勞動爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議，當事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權利，對此，調(diào)解委員會不得阻攔和干預。

　　四、勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議的仲裁 ★★★(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　(一)勞動爭議仲裁的含義

　　勞動爭議仲裁是勞動爭議仲裁機構根據(jù)勞動爭議當事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當事人應承擔的責任做出判斷和裁決的活動。其特征為：1.仲裁主體具有特定性;2.仲裁對象具有特定性。

　　(二)勞動爭議仲裁組織機構

　　1.勞動爭議仲裁委員會的構成：(1)勞動行政部門代表 (2)同級工會代表 (3)用人單位方面的代表。

　　2.仲裁委員會的辦事機構。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構是勞動爭議仲裁委員會的辦事機構。

　　(三)勞動爭議仲裁的原則

　　1.一次裁決原則 2.合議原則 3.強制原則 4.回避原則 5.區(qū)分舉證責任原則

　　(四)勞動爭議當事人的權利義務

　　1.勞動爭議當事人的權利

　　(1)當事人有提起仲裁申請、答辯、變更申訴請求、撤訴、要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)解和裁決的權利;

　　(2)當事人有委托代理人參加仲裁活動的權利; (3)當事人有申請回避的權利;

　　(4)當事人有提出主張、提供證據(jù)的權利; (5)當事人有自行和解的權利;

　　(6)當事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權利; (7)當事人有申請執(zhí)行的權利。

　　2.勞動爭議當事人的義務

　　(1)當事人有正當行使權利的義務; (2)當事人有遵守仲裁庭紀律和程序的義務;

　　(3)當事人有如實陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務;

　　(4)當事人有尊重對方當事人和其他仲裁參加人的義務;

　　(5)當事人有自覺履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書和仲裁書的義務; (6)當事人有按規(guī)定交納仲裁費的義務。

　　五、團體勞動爭議的特點 ★★★(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　團體勞動爭議是指集體合同雙方當事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。與一般的勞動爭議相比，具有以下特點：(一)爭議主體的團體性(二)爭議內(nèi)容的特定性(三)影響的廣泛性

　　【能力要求】

　　一、勞動爭議處理的程序 ★★★

　　1.根據(jù)我國勞動立法的有關規(guī)定，當發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應協(xié)商解決;

　　2.不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當事人可以申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解;

　　3.調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當事人申請勞動爭議仲裁機構仲裁;

　　4.當事人一方或雙方不服仲裁裁定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

　　二、調(diào)解委員會調(diào)解的程序 ★★★

　　(一)申請和受理(二)調(diào)查和調(diào)解(三)制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書

　　三、勞動爭議仲裁程序 ★★★

　　(一)申請和受理

　　申請勞動爭議仲裁應當符合以下條件：

　　1.申訴人必須是與本案有直接利害關系的職工與單位; 2.有明確的被訴人、具體的要求和理由;

　　3.屬國家有關勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議; 4.屬受訴仲裁委員會管轄，并符合申請仲裁的時效規(guī)定。

　　(二)案件仲裁準備

　　(三)開庭審理和裁決

　　(四)仲裁文書的送達

　　四、集體勞動爭議處理的程序 ★★★(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　特別程序與普通程序相比，其特點表現(xiàn)在：

　　1.勞動爭議仲裁庭為特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成;

　　2.勞動者一方當事人應當推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)由仲裁委員會確定;

　　3.影響范圍重大的集體勞動爭議案件由省級勞動爭議仲裁委員會管轄;

　　4.集體勞動爭議應自組成仲裁庭之日起的15日內(nèi)結束，需要延期的，延長的期限不得超過15日;

　　5.仲裁庭應按照就地、就近的原則進行處理，開庭場所可設在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時辦案的地方;

　　6.勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及其處理結果應及時向當?shù)卣畢R報等。

　　五、團體勞動爭議的處理方法 ★★★

　　(一)因簽訂集體合同發(fā)生爭議的處理方法

　　1.當事人協(xié)商。

　　2.由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構協(xié)調(diào)處理。包括以下四個方面：

　　(1)申請和受理

　　(2)勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構在調(diào)查了解爭議情況的基礎上，擬訂協(xié)調(diào)處理方案。

　　(3)協(xié)調(diào)處理。勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構組織同級工會代表、企業(yè)方面代表及其他代表與團體爭議當事人各方首席代表共同進行協(xié)調(diào)。

　　(4)制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》

　　(5)此類爭議應自決定受理的15日內(nèi)結束，爭議復雜或其他客觀因素影響需要延期的，延期最長不得超過15日。

　　3.當事人的和平義務。包括以下兩個方面：

　　(1)發(fā)生團體勞動爭議，當事人應當進行平等協(xié)商

　　(2)在申請和協(xié)調(diào)處理期間，也不得采取過激行為，同時企業(yè)不得解除職工代表的勞動關系。

　　(二)履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法

　　1.當事人協(xié)商。

　　2.勞動爭議仲裁委員會仲裁。履行集體合同的團體爭議的處理適用集體勞動爭議處理的特別程序。

　　3.法院審理。對仲裁裁決不服的，當事人可以自收到裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使爭議得以解決。

　　六、勞動爭議案例分析的方法 ★★★(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　(一)按照勞動爭議自身的規(guī)定性進行分析

　　此種分析方法的要點分別是：

　　1.確定勞動爭議的標的 2.分析確定意思表示的意志內(nèi)容。

　　任何行為須有一定的要件方能成立，行為人做出意思表示是行為成立的一般要件。包括以下要素：

　　(1)行為人的意思表示必須包含一定的意圖，即追求一定法律效果的意圖;

　　(2)意思表示必須完整地表達追求該項意圖的必須內(nèi)容;

　　(3)行為人以一定的方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識別。

　　3.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)、集體合同、勞動合同、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定。

　　(二)按照承擔法律責任要件進行分析

　　此種分析方法的思維結構是：

　　1.分析確定勞動爭議當事人所實施的行為。

　　2.分析確定當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害

　　3.分析確定當事人行為與危害結果之間是否存在直接的因果關系

　　4.分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯

　　六、勞動爭議案例分析的方法 ★★★(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供企業(yè)勞動爭議處理知識)

　　(一)按照勞動爭議自身的規(guī)定性進行分析

　　此種分析方法的要點分別是：

　　1.確定勞動爭議的標的 2.分析確定意思表示的意志內(nèi)容。

　　任何行為須有一定的要件方能成立，行為人做出意思表示是行為成立的一般要件。包括以下要素：

　　(1)行為人的意思表示必須包含一定的意圖，即追求一定法律效果的意圖;

　　(2)意思表示必須完整地表達追求該項意圖的必須內(nèi)容;

　　(3)行為人以一定的方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識別。

　　3.分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)、集體合同、勞動合同、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定。

　　(二)按照承擔法律責任要件進行分析

　　此種分析方法的思維結構是：

　　1.分析確定勞動爭議當事人所實施的行為。

　　2.分析確定當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害

　　3.分析確定當事人行為與危害結果之間是否存在直接的因果關系

　　4.分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯