2020年軟考中級職稱《系統(tǒng)集成項目管理工程師》考試真題及答案(案例分析)
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2020年軟考中級職稱《系統(tǒng)集成項目管理工程師》考試真題及答案(案例分析)
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【試題三】(20分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
2018年底,某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目,任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。
2019年1月初項目啟動會后,王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風(fēng)險管理計劃,整理出了風(fēng)險清單,并制定了應(yīng)對措施?紤]到風(fēng)險管理會發(fā)生一定的成本,王偉按照應(yīng)對措施的實施成本和難易程度對風(fēng)險進行了排序。
在項目會議上,王偉挑選了20項實施成本相對較低,難度相對較小的應(yīng)對措施,將實施責(zé)任分配到個人并將實施進度和成果納入個人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對措施均已實施完成。
4月初,數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成城市供電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電,造成部分設(shè)備停機,該風(fēng)險在20項應(yīng)對措施覆蓋范圍內(nèi),當時安排小李負責(zé),而小李認為電力中斷發(fā)生的可能性太小,沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。
6月初,數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備,隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機事件,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的?蛻粽J為這是運維團隊工作的疏忽,王偉堅持認為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險識別時屬于未知風(fēng)險,責(zé)任不該由運維團隊承擔(dān)。
【問題1】(10分)
結(jié)合案例,請指出本項目風(fēng)險管理中存在的問題。
【問題2】(6分)
結(jié)合案例,請寫出風(fēng)險管理的主要過程,并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作。
【問題3】(4分)
請將下面(1)~(4)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
應(yīng)對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風(fēng)險,可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。
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