信息系統(tǒng)項目管理師每日練習題及答案解析（97）

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試題1

以下有關質量保證的敘述，錯誤的是( )。

A、質量保證主要任務是識別與項目相關的各種質量標準

B、質量保證該貫穿整個項目生命期

C、質量保證給質量的持續(xù)改進過程提供保證

D、質量審計是質量保證的有效手段

試題2

項目章程可由發(fā)起人編制，也可由項目經理與()合作編制。通過這種合作，項目經理可以更好地了解項目的目的、目標和預期收益，以便更有效地分配項目資源。

A、發(fā)起機構

B、評估機構

C、客戶

D、干系人

試題3

()不屬于書面溝通的5C原則。

A、簡潔的表述(concise)

B、可以證明的結論(certification)

C、連貫的思維邏輯(coherent)

D、清晰的目的和表述(clarity)

參考解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：

制定一項質量計劃和確保一個項目的質量是一回事，確保實際交付高質量的產品和服務則是另一回事。質量保證是一項管理職能，包括所有有計劃地、系統(tǒng)地為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動，質量保證應該貫穿于整個的項目生命期。質量保證還給另一個重要的質量過程——持續(xù)改進過程提供保證。持續(xù)過程改進提供了一個持續(xù)改進整個質量過程的方法。質量審計是對其他質量管理活動的結構性的審查，是決定一個項目質量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立評估。質量審計的主要目的是通過對其他質量管理活動的審查來得出一些經驗教訓，從而提高該項目以及實施項目的組織內其他項目的質量，是質量保證的有效手段。而識別與項目相關的各種質量標準則是質量計劃編制階段的任務。

試題2 參考答案：A

參考解析：

項目章程可由發(fā)起人編制，也可由項目經理與發(fā)起機構合作編制。通過這種合作，項目經理可以更好地了解項目的目的、目標和預期收益，以便更有效地分配項目資源。項目章程一旦被批準，就標志著項目的正式啟動。

試題3 參考答案：B

參考解析：書面溝通的5C原則

在編制書面或口頭信息的時候，應使用書面溝通的5C原則，以減輕理解錯誤：

•正確的語法和拼寫(Correctness):語法不當或拼寫錯誤會分散注意力，甚至可能扭曲信息含義，降低可信度。

•簡潔的表述(Concise):簡潔且精心組織的信息能降低誤解信息意圖的可能性。

•清晰的目的和表述(Clarity):確保在信息中包含能滿足受眾需求與激發(fā)其興趣的內容。

•連貫的思維邏輯(Coherent):寫作思路連貫，在整個書面文件中使用諸如“引言”和“小結”的小標題。

•善用控制語句和承接(Controlling):可能需要使用圖表或小結來控制語句和思路的承接

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