2020年軟考高級職稱《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》真題及答案解析【案例分析題】
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2020年軟考高級職稱《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》真題及答案解析【案例分析題】
【試題一】(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級合同,將原有的終端抄表系統(tǒng)升級改造,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表并提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。
公司指定原系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理張工來負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理。張工調(diào)派了原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。
劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成了需求調(diào)研和范圍說明書,但由于該項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個項(xiàng)目、時間緊張,導(dǎo)致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ),李工和劉工對原系統(tǒng)非常熟悉,為了不影響進(jìn)度,張工讓項(xiàng)目組采用敏捷開發(fā)模式,直接進(jìn)入了設(shè)計(jì)和編碼階段。
在客戶驗(yàn)收測試時,甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計(jì)不符合公司風(fēng)格,不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸和加密算法不符合要求等多項(xiàng)問題,要求必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示,雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實(shí)現(xiàn)未完善的需求,經(jīng)過增加人員和加班趕工,延期1個月完成。項(xiàng)目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。
【問題1】(8分)
結(jié)合案例,試從項(xiàng)目范圍管理的角度指出該項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題。
【問題2】(6分)
請寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。
【問題3】(6分)
結(jié)合案例,請闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。
【問題4】(5分)
請將下面①-⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)框內(nèi)。
(1)在每個項(xiàng)目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和①,標(biāo)志著某個可交付成果或階段的正式完成。
(2)創(chuàng)建②是將項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程,其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分稱為③。
(3)項(xiàng)目干系人提出變更申請后,一般由④或⑤進(jìn)行初審。
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