2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題之項(xiàng)目變更管理

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以下關(guān)于變更的流程和規(guī)則的做法中，()是錯(cuò)誤的

A、以口頭方式提出某項(xiàng)變更，在評(píng)估前針對(duì)該變更提交了書面報(bào)告XXX

B、項(xiàng)目組成員變更以郵件發(fā)出，在評(píng)審前填寫了變更申請(qǐng)

C、為了規(guī)范，監(jiān)理不對(duì)變更進(jìn)行分級(jí)，所有變更流程都不能簡(jiǎn)化

D、按照影響范圍、緊急程度吧變更分為3個(gè)優(yōu)先級(jí)別

項(xiàng)目實(shí)施過程中，用戶的需求可能會(huì)發(fā)生變化，例如提出新的需求，針對(duì)此狀況，項(xiàng)目經(jīng)理的正確做法是()。

A、從客戶滿意度的角度考慮，應(yīng)盡量滿足用戶的新需求

B、如果需要超出預(yù)先約定的范圍，應(yīng)拒絕用戶的新需求

C、應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷用戶的新需求是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成本、質(zhì)量、工期造成影響，如果影響可控，應(yīng)滿足用戶的需求

D、應(yīng)啟動(dòng)變更控制管理流程，對(duì)用戶的新需求進(jìn)行評(píng)估

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參考答案：C

參考答案：D

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