備考資料分享：PMP項(xiàng)目管理模擬題(二十三）

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第1題(單選題)

信息技術(shù)(IT)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的產(chǎn)品的驗(yàn)證和發(fā)布。由于IT團(tuán)隊(duì)的其他優(yōu)先事項(xiàng)，發(fā)布被推遲。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么行動(dòng)？

A、將問題從IT團(tuán)隊(duì)上報(bào)給管理層，并優(yōu)先考慮驗(yàn)證

B、要求IT團(tuán)隊(duì)立即發(fā)布產(chǎn)品，然后驗(yàn)證功能

C、與IT團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)先驗(yàn)證和發(fā)布新功能

D、在IT團(tuán)隊(duì)能夠驗(yàn)證功能時(shí)交付這些功能

本題考查：?jiǎn)栴}解決

根據(jù)題干，IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)了敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)產(chǎn)品的驗(yàn)證和發(fā)布，由此可見IT團(tuán)隊(duì)也屬于敏捷團(tuán)隊(duì)的組成部分?？紤]到其他優(yōu)先事項(xiàng)，IT團(tuán)隊(duì)沒有優(yōu)先完成產(chǎn)品的發(fā)布工作。那項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該指導(dǎo)IT團(tuán)隊(duì)，讓其提高發(fā)布工作的優(yōu)先級(jí)才能解決題干的問題。因此本題的最佳答案是C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，發(fā)布延遲的問題，項(xiàng)目經(jīng)理并非不能解決，一般情況下不會(huì)上報(bào)管理層解決問題。

選項(xiàng)B，先發(fā)布產(chǎn)品然后驗(yàn)證功能的話可能會(huì)出現(xiàn)功能隱患，不太合理。

選項(xiàng)D，如果不提高驗(yàn)證和發(fā)布功能的優(yōu)先級(jí)，可能發(fā)布會(huì)被繼續(xù)延遲。

第2題(單選題)

新IT 數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的供應(yīng)商未能遵循需求規(guī)范中規(guī)定的所需布線標(biāo)準(zhǔn)。基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理和供應(yīng)商參與了有關(guān)該問題的爭(zhēng)論。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么來解決和防止額外的爭(zhēng)論？

A、指示供應(yīng)商在沒有額外爭(zhēng)論的情況下解決問題

B、與供應(yīng)商和基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理召開會(huì)議，以幫助解決他們的分歧

C、監(jiān)控供應(yīng)商和基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理之間的互動(dòng)

D、將問題上報(bào)給發(fā)起人，以便采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

本題考查：管理相關(guān)方參與-沖突管理

關(guān)鍵詞：解決和防止額外的爭(zhēng)論。

目前基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理和供應(yīng)商都參與了供應(yīng)商未能遵循規(guī)定的問題的爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的本身就在于供應(yīng)商并未遵循標(biāo)準(zhǔn)，若要解決這個(gè)爭(zhēng)論，應(yīng)該從爭(zhēng)論的源頭出發(fā)。因此若要防止額外的爭(zhēng)論，應(yīng)該要讓供應(yīng)商去解決這個(gè)問題，關(guān)注供應(yīng)商本身的錯(cuò)誤，確保雙方在不產(chǎn)生額外爭(zhēng)論的情況下解決爭(zhēng)論本身。因此本題的最佳答案是A選項(xiàng)。

B選項(xiàng)，題干是要解決供應(yīng)商未能遵循需求規(guī)范中規(guī)定的所需布線標(biāo)準(zhǔn)的這個(gè)問題并在不延伸產(chǎn)生其他問題的情況下，B選項(xiàng)不能保證在這個(gè)過程不產(chǎn)生額外的爭(zhēng)論。

C選項(xiàng)，只是監(jiān)控，沒有具體行動(dòng)，不能防止出現(xiàn)額外的爭(zhēng)論。

D選項(xiàng)，未超出項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限，不需要上報(bào)發(fā)起人。

第3題(單選題)

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在知道最小可行產(chǎn)品(MVP)缺乏一些功能的情況下，決定在幾次發(fā)布后推出產(chǎn)品。其中一個(gè)關(guān)鍵干系人營(yíng)銷副總裁對(duì)結(jié)果不滿意，并對(duì)發(fā)布決定提出質(zhì)疑。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A、支持產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的決策，并尋求與該干系人更好的協(xié)調(diào)，以避免將來出現(xiàn)此類問題

B、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)決策過程，對(duì)產(chǎn)品發(fā)布采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

C、承擔(dān)產(chǎn)品發(fā)布的責(zé)任，在產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒可供客戶發(fā)布時(shí)做出最終決定

D、將問題上報(bào)給發(fā)起人，質(zhì)疑(question)關(guān)鍵干系人在產(chǎn)品發(fā)布決策方面的權(quán)威

產(chǎn)品的發(fā)布工作一般是由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)的，而副總裁對(duì)相關(guān)信息可能并不熟悉。既然PO和關(guān)鍵干系人之間發(fā)生了意見上的沖突，針對(duì)這種情形，項(xiàng)目經(jīng)理是可以將當(dāng)前的情況上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人的。而且關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布工作的事宜，項(xiàng)目經(jīng)理也無法直接決定，最佳的做法就是將該問題上報(bào)給發(fā)起人，由發(fā)起人去評(píng)判。所以本題的最佳選項(xiàng)為D選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，項(xiàng)目經(jīng)理直接支持產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的決定也是不合適的。

選項(xiàng)B，是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行的決策，而不是整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起做的決策。

選項(xiàng)C，是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行的決策，項(xiàng)目經(jīng)理自己來擔(dān)責(zé)是不合適的做法。

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