2020管理類聯(lián)考經(jīng)典案例：亞馬遜敗走麥城？
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2020管理類聯(lián)考經(jīng)典案例：亞馬遜敗走麥城?
2019年4月18日，亞馬遜中國正式發(fā)表聲明，為了尋求戰(zhàn)略轉型，將于今年7月18日起，停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務。未來將只保留云計算、Kindle和跨境貿易業(yè)務。這則公告意味著亞馬遜將在中國的本土電商業(yè)務中全面退出，一代電商巨頭在中國“滑鐵盧。”
漂亮的開局，不堪的發(fā)展
2018年是亞馬遜進入中國的第15個年頭。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，高調進軍國內市場，亞馬遜全球領先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結合，亞馬遜在中國電商市場上的份額節(jié)節(jié)走高，巔峰時期的亞馬遜國內電商業(yè)務市場份額曾達到20%，年銷售額高達70億美元。彼時，當今中國電商行業(yè)的兩大巨頭淘寶和京東還僅僅處于初步發(fā)展階段，亞馬遜在中國市場上一度所向披靡。然而在中國本土電子商務公司逐漸崛起中，亞馬遜卻節(jié)節(jié)敗退。根據(jù)艾瑞咨詢最新的數(shù)據(jù)，2018年阿里巴巴集團旗下的天貓和京東占據(jù)了中國電子商務市場81.9%的份額，而亞馬遜中國市場份額僅剩0.6%。
跨境電商再助力
近年來，隨著國內消費市場的復蘇，國內民眾開始對國外的優(yōu)秀產(chǎn)品的需求也在不斷上升，海淘這一跨境電商模式也開始興起。2014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點直郵中國的服務，消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內的共計8000多萬種國際選品。在“11.11”之前，亞馬遜中國“海外購”服務也將開始試運營，全面拉開“海淘”攻勢，開啟國際品牌戰(zhàn)略。
開通直郵的品類都是各個站點最具本地特色以及備受中國消費者喜愛的選品，如鞋靴、服飾、母嬰、營養(yǎng)健康及個人護理等。包括來自美國亞馬遜的2500萬種選品、德國亞馬遜的1200萬種選品、西班牙亞馬遜的1200萬種選品、法國亞馬遜的1000萬種選品、英國亞馬遜的1000萬種選品，以及來自意大利的800多萬種選品。
2014年將國際牌定為未來的主打與方向之后，跨境電商成了亞馬遜在中國的高頻詞匯。
退出?還是戰(zhàn)略轉型
值得注意的是，本次亞馬遜的公告中，亞馬遜在中國停止的是第三方賣家的賣家服務，也就是中國本土電商服務，海外購、Kindle、云計算等業(yè)務不受此次調整影響。雖然亞馬遜在中國市場上的電商業(yè)務下滑嚴重，但亞馬遜在全球早已開始了轉型，海外購只是其中之一，而云計算已經(jīng)為亞馬遜帶來了龐大的收益。早在2003年，亞馬遜就建立了一個內部的云計算平臺。經(jīng)過十多年的“精心呵護”，云計算已經(jīng)成為亞馬遜重要的服務內容。2018年全球云服務市場規(guī)模超過800億美元，亞馬遜獨占47%的份額，貢獻了254億美元。此外，亞馬遜的Kindle業(yè)務也已經(jīng)成為中國亞馬遜的主要業(yè)務之一，自2007年11月亞馬遜推出第一代Kindle閱讀器以來，亞馬遜改變了書籍的閱讀模式，成為了全球最大的電子書供應商。所以，將發(fā)展不堪的國內電子商務部門撤銷，其影響對亞馬遜的整體業(yè)務并沒有所想的那么嚴重，畢竟，亞馬遜已經(jīng)不靠“賣貨”賺錢了。
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