互聯(lián)網(wǎng)成撬動醫(yī)改頑石杠桿，緩解“看病難”頑疾

　　隨著移動通信技術(shù)不斷發(fā)展，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療、可穿戴便攜式設(shè)備等方式進行醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正逐漸壯大，接連獲得騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭及其他產(chǎn)業(yè)資本的投資青睞。而在醫(yī)療體制改革舉步維艱的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有望通過提高醫(yī)療機構(gòu)效率、讓患者掌握主動權(quán)、將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”等方式突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)短板，并對傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式產(chǎn)生顛覆性影響，成為撬動醫(yī)改頑石的重要杠桿。有業(yè)內(nèi)人士稱，2017年我國移動醫(yī)療市場將達(dá)到125億元左右規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展面臨的最大問題仍然是政策壁壘。

　　資本“扎堆”涌入顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療模式

　　醫(yī)療機構(gòu)、移動運營商、醫(yī)療設(shè)備制造商、終端廠商、軟件方案商等借助互聯(lián)網(wǎng)積極參與醫(yī)療模式的改革創(chuàng)新。借助手機、電腦等互聯(lián)網(wǎng)終端，公眾去醫(yī)院看病、掛號、繳費不再需要排隊，甚至直接在家中“求醫(yī)問藥”已經(jīng)成為現(xiàn)實。

　　在北京朝陽醫(yī)院，一位醫(yī)生早晨打開隨身攜帶的平板電腦，登錄瀏覽當(dāng)天住院病人、新入住病人整體情況。點中其中一位病人的名字，這個病人的姓名、床號、入院時間、主管醫(yī)生等基本情況都顯示在屏幕上。而在北京友誼醫(yī)院，借助一款名為“未來醫(yī)院”的服務(wù)平臺，只要下載安裝了支付寶錢包，其“服務(wù)窗”中搜索“北京友誼醫(yī)院”，并綁定診療卡號后，就可以在手機上進行掛號、交費、查取報告等操作，大幅縮短了就醫(yī)準(zhǔn)備時間。

　　目前，在北京、上海、杭州、成都等大城市，越來越多的公立醫(yī)院，借助手機等移動設(shè)備提高醫(yī)療效率。這些變化讓患者從掛號、門診、檢查、手術(shù)以及住院等各環(huán)節(jié)，都能更加便捷。

　　《經(jīng)濟參考報》記者采訪了解到，截至2013年，我國移動醫(yī)療市場規(guī)模約為22億多元，預(yù)計2017年達(dá)到125億元左右規(guī)模。未來我國移動醫(yī)療行業(yè)將加速發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，近年來我國移動醫(yī)療市場規(guī)模年均增幅是18%以上。中國投資咨詢有限公司總經(jīng)理方佩表示，2013年全球移動醫(yī)療市場規(guī)模已經(jīng)增長到45億美元，預(yù)計未來3到5年年均增長達(dá)到50%，當(dāng)前，我國移動醫(yī)療市場還處于起步階段，具有更大空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的美好“錢景”吸引了資本大量涌入。2014年以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了投資移動醫(yī)療的熱潮。5月阿里巴巴推出“未來醫(yī)院”計劃;8月中旬“春雨移動健康”宣布完成5000萬美元融資;9月“丁香園”獲得騰訊投資7000萬美元;10月，掛號網(wǎng)獲1億美元融資。這一領(lǐng)域頻繁的融資行為引起廣泛關(guān)注。另據(jù)了解，目前市場上面向醫(yī)院開發(fā)出來的APP產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)2000多種。

　　緩解“看病難”頑疾

　　讓患者掌握主動權(quán)

　　“造成老百姓看病難、掛號難的重要原因是信息不對稱，而互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以讓患者在選擇醫(yī)院和醫(yī)生時‘耳聰目明’，從而緩解‘看病難’頑疾�！彼拇ㄊ⌒l(wèi)計委主任沈驥表示。

　　記者在多地采訪了解到，通過監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療、可穿戴便攜式醫(yī)療設(shè)備等移動通信技術(shù)，提供醫(yī)療服務(wù)的新型醫(yī)療模式，正逐步形成五大優(yōu)勢。

　　――提高醫(yī)療機構(gòu)效率，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)及時有效的傳輸。互聯(lián)網(wǎng)將醫(yī)生與患者相連接，就醫(yī)數(shù)據(jù)相連接，實現(xiàn)查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)快速共享。

　　――讓患者掌握主動權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠(yuǎn)程“求醫(yī)問藥”。我國傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)具有壟斷性、專業(yè)性強等特點，醫(yī)生掌握很強的信息優(yōu)勢，這是導(dǎo)致患者看病難、看病貴問題難以解決的原因之一。在互聯(lián)網(wǎng)上，患者可以同時向多位醫(yī)生咨詢，選擇回答最為迅速，或最細(xì)致耐心的醫(yī)生，掌握更大的主動權(quán)。

　　――全方位采集個人信息，提供個性化服務(wù)。通過智能手環(huán)等各類可穿戴設(shè)備，人們可以隨時隨地采集自身體征數(shù)據(jù)并傳輸?shù)结t(yī)療中心，實現(xiàn)對個人健康狀況的不間斷監(jiān)控，并給予及時的就醫(yī)指導(dǎo)。

　　――有利于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”至基層，讓百姓不出遠(yuǎn)門就能獲得更好醫(yī)療保障。我國醫(yī)療資源分布不均衡，老少邊窮地區(qū)醫(yī)療條件仍然很落后，網(wǎng)上醫(yī)療、遠(yuǎn)程就診等方式能快捷地將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源覆蓋到這些地區(qū)。

　　――有利于主管部門對醫(yī)療機構(gòu)更有效的監(jiān)管。以往醫(yī)院的處方、病例資料都是零散保存于各個醫(yī)院，醫(yī)生“過度醫(yī)療”、開“大處方”的情況時有發(fā)生。通過搭建互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺，醫(yī)生的醫(yī)療行為實時呈現(xiàn)在網(wǎng)上，有利于主管部門遏制“大處方”、緩解老百姓“看病貴”。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)還將對傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式產(chǎn)生顛覆性影響。北京市醫(yī)改辦主任韓曉芳等認(rèn)為，隨著移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對患者信息的掌控，將推動醫(yī)院從提供醫(yī)療服務(wù)，擴展到提供更符合患者需要的個性化健康服務(wù)。預(yù)計到2017年，我國將成為全球第二大移動醫(yī)療市場，我國普通群眾就醫(yī)方式也將發(fā)生巨大變化。

　　打破公立醫(yī)院“圍墻”

　　成醫(yī)改突破口

　　在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推動下，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破區(qū)域分布限制，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)形式重新配置，看病的繁、難、慢現(xiàn)狀得到大大緩解，按照病情輕重緩急科學(xué)分診即將成為現(xiàn)實，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很可能成為下一步醫(yī)改突破口。

　　記者在杭州采訪看到，以前想在杭州幾所大醫(yī)院掛上老師號要排隊數(shù)小時，而現(xiàn)在杭州市民可以輕松地隨時使用手機APP預(yù)約一周后的老師號，并且可以得到醫(yī)生的專業(yè)用藥指導(dǎo)――這得益于杭州市率先嘗試的“智慧醫(yī)療”項目：利用信息化手段優(yōu)化就醫(yī)流程，并將移動互聯(lián)網(wǎng)引入掛號、診療等環(huán)節(jié)，為患者就醫(yī)、醫(yī)生問診提供更便捷、高效服務(wù)，在優(yōu)化就診環(huán)境的同時，使有限醫(yī)療資源利用最大化。

　　“群眾反映最集中的問題就是三長一短：掛號、收費、候診時間長，就診時間短�！焙贾菔行l(wèi)計委主任滕建榮說，作為公立醫(yī)院改革試點城市，杭州利用信息化手段優(yōu)化就醫(yī)流程，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新配置醫(yī)療資源，建立了全市統(tǒng)一的雙向轉(zhuǎn)診平臺，具有轉(zhuǎn)診預(yù)約、病歷上載下傳、轉(zhuǎn)診滿意度評價等功能，連接起所有市級醫(yī)院和城區(qū)45家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。同時，大力加強影像、心電會診中心的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)�；鶎訂挝挥龅揭呻y病例可讓大醫(yī)院醫(yī)生幫助做出診斷。

　　目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)形成了以醫(yī)生工具、患者自診平臺、單科健康管理、與硬件結(jié)合的遠(yuǎn)程診療與健康管理、醫(yī)療聯(lián)合體掛號預(yù)約等平臺、醫(yī)藥電商、醫(yī)療新媒體七大不同領(lǐng)域，而它們共同構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，打破了公立醫(yī)院的“圍墻”，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的潛力得到進一步釋放。

　　“‘累壞老老師，餓壞小大夫’是目前公立醫(yī)院的現(xiàn)狀�！遍_發(fā)“春雨醫(yī)生”軟件的春雨天下軟件有限公司CEO張銳說，現(xiàn)在醫(yī)生的薪酬跟職稱掛鉤，而職稱和學(xué)術(shù)成果掛鉤，因此很多醫(yī)生“都在埋頭寫論文，不想專心看病人”�！按河赆t(yī)生”的運營模式將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)醫(yī)生的薪酬評價體系。

　　“春雨醫(yī)生”現(xiàn)有用戶3700多萬，簽約醫(yī)生3.6萬多名�！按河赆t(yī)生”目前采取的一星到五星的打分方式，則是根據(jù)病人對醫(yī)生服務(wù)來評定。春雨再根據(jù)打分給予醫(yī)生薪酬。移動醫(yī)療將醫(yī)生和患者交流的場景搬到了網(wǎng)上，使得預(yù)約掛號、醫(yī)學(xué)咨詢、導(dǎo)診服務(wù)“移動”起來。

　　“在我們網(wǎng)上服務(wù)的許多醫(yī)生，在醫(yī)院里的職稱并不高，月工資待遇只有幾千元�！睆堜J說：“但是網(wǎng)上他能提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，每周每個簽約用戶收費200元，有的醫(yī)生有20多個簽約用戶。”

　　“春雨醫(yī)生”的“野心”還不僅僅是“買下”醫(yī)生們的零碎時間開展互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢，其早已計劃打通民營醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)�！罢�府做的事是配置醫(yī)療資源，而互聯(lián)網(wǎng)公司可以配置患者資源，讓醫(yī)療資源利用效率最大化�！睆堜J說，他們設(shè)計的導(dǎo)醫(yī)模式，是將民營醫(yī)院的診療內(nèi)容、收費情況、就醫(yī)環(huán)境等要素全部列表出來，讓醫(yī)院的收費和診療更加透明公開。

　　多位老師學(xué)者和基層醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展面臨最大的問題仍然是政策壁壘。由于公立醫(yī)院處于賣方市場，因此對于給體制內(nèi)的醫(yī)生“松綁”、接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)合作方面缺乏動力。

　　來源：經(jīng)濟參考報

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