北京３０家三級(jí)醫(yī)院明起接受１１４電話預(yù)約掛號(hào)
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新華網(wǎng)北京6月30日電(記者張舵)北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)將從7月1日試運(yùn)行，屆時(shí)首批進(jìn)入統(tǒng)一平臺(tái)的有30家三級(jí)醫(yī)院，未來將陸續(xù)拓展到全市66家三級(jí)醫(yī)院。
自2009年9月1日北京市衛(wèi)生局在全北京市三級(jí)醫(yī)院全面推行預(yù)約掛號(hào)工作以來，預(yù)約掛號(hào)已作為門診服務(wù)的一項(xiàng)基本制度逐步在首都三級(jí)醫(yī)院建立起來。但由于各醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)方式不一、預(yù)約電話號(hào)碼和預(yù)約網(wǎng)址各有不同，不便于群眾記憶和使用，影響了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的實(shí)施效果，因此急需建立統(tǒng)一的電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)，提高患者預(yù)約效率。
北京市衛(wèi)生局副局長毛羽說，從7月份起，全市114預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)將以試點(diǎn)形式試運(yùn)行，屆時(shí)首批進(jìn)入統(tǒng)一平臺(tái)的有30家三級(jí)醫(yī)院。目前北京聯(lián)通114電話預(yù)約掛號(hào)核心平臺(tái)直接或間接服務(wù)于預(yù)約掛號(hào)的總坐席數(shù)達(dá)到1320席，估計(jì)可以基本滿足首批接入統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)的醫(yī)院需求。
毛羽說，市民通過114預(yù)約掛號(hào)將不會(huì)收取服務(wù)費(fèi)。今后，全市66家三級(jí)醫(yī)院將陸續(xù)開展電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)要求較高，需要配備大量的坐席和話務(wù)人員。
北京市衛(wèi)生局將與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及北京聯(lián)通密切配合，完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的工作內(nèi)容及程序。同時(shí)，北京公共衛(wèi)生公益熱線12320也將為市民提供相關(guān)的專業(yè)咨詢、聽取意見和建議。
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