和諧醫(yī)患關系 煙臺率先開展醫(yī)療質量萬里行
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生意社7月7日訊 為了規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，和諧醫(yī)患關系，7月5日下午，煙臺中法友誼醫(yī)院在全省率先啟動“醫(yī)療質量萬里行”活動，旨在通過“醫(yī)療質量的持續(xù)改進”，為市民提供更優(yōu)質、放心、安全的醫(yī)療服務。
此次“醫(yī)療質量萬里行”活動是在衛(wèi)生部統(tǒng)一部署下開展的。作為全省首家開展這一活動的醫(yī)院，中法友誼醫(yī)院在啟動儀式上公布了該院持續(xù)改進醫(yī)療質量的十大措施，表示將繼續(xù)把以病人為中心，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，保障患者合法權益，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化服務流程，構建和諧醫(yī)患關系作為主要內容，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
這十大措施包括：建立健全醫(yī)療質量管理體系，持續(xù)提高醫(yī)療質量，其中包括積極開展臨床路徑管理、規(guī)范病歷書寫、加強腫瘤疾病規(guī)范化診療、急診急救、、婦幼保健、職業(yè)病及傳染病防治管理等工作。
貫徹落實《傳染病防治法》，加強重大疾病預防控制，做好全國流感監(jiān)測哨點各項工作和聯(lián)合國風疹監(jiān)測工作，強化預警體系建設。加強傳染病防治知識培訓。做好預檢分診、病例篩查、病人隔離、危重病人救治等工作，切實做到對重點傳染病以及重癥病例的早發(fā)現、早診斷、早治療，不斷提高救治成功率。
貫徹落實《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》，繼續(xù)做好醫(yī)療技術臨床應用管進一步加強護理管理工作，落實基礎護理，改善護理服務，提高護理質量。
加強藥事管理措施中，合理使用抗生素，制定嚴格的藥品采購制度，實行網上藥品集中采購。推行基本用藥制度。
醫(yī)院感染控制方面，加強手術室、重癥監(jiān)護室、血液透析室、新生兒病房、消毒供應室、介入治療室、產房、微創(chuàng)手術室等重點部門的組織管理、質量控制及醫(yī)院感染防控。實行血液透析器一次性使用管理，杜絕交叉感染的發(fā)生。
醫(yī)療用血方面，建立輸血評價制度。輸血科嚴格執(zhí)行輸血技術操作規(guī)范，杜絕輸血安全事件的發(fā)生。
醫(yī)患糾紛方面，制定醫(yī)療安全不良事件報告制度，鼓勵各科室主動上報醫(yī)療不良事件，職能部門及時匯總分析不良事件發(fā)生的原因，預防同類事件的再次發(fā)生。以重大醫(yī)療安全事件為切入點，建立醫(yī)療質量安全告誡談話制度。加強醫(yī)患溝通，有效降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
醫(yī)院安全設施方面，建立定期排查安全生產基礎設施、技術裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的安全隱患的工作機制，重點加強針對安全生產制度建設、安全管理組織體系、責任落實、勞動紀律、現場管理、事故查處等方面薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。
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