2011年監(jiān)理工程師考試《工程建設(shè)質(zhì)量控制》模擬題(7)
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[試題1]表述質(zhì)量管理體系并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是( A )。 $lesson$
A. GB/T19000-2000
B. GB/T19001-2000
C. GB/T19004-2000
D. ISO19011
答案：A
[試題2] 建立質(zhì)量管理體系首先要明確企業(yè)的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的( C )。
A. 質(zhì)量要求
B. 質(zhì)量水平
C. 質(zhì)量宗旨和方向
D. 質(zhì)量策劃
答案：C
[試題3]“持續(xù)改進”是質(zhì)量管理體系八項質(zhì)量管理原則之一，其作用是為了提高質(zhì)量管理體系的( )。
A. 有效性和效率
B. 科學(xué)性
C. 管理水平
D. 創(chuàng)造價值能力
答案：A
解析：突出了持續(xù)改進提高質(zhì)量管理體系，有效性和效率的重要手段。
[試題4]ISO9000質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理原則之一是要求以顧客為關(guān)注焦點，這里的顧客是指( )。
A. 所有個人或組織
B. 消費者
C. 最終使用者
D. 采購方
E. 零售商
答案：BCDE
解析：顧客是接受產(chǎn)品的組織和個人，包含兩方面內(nèi)容，既指組織外部的，也可以指組織內(nèi)部的，組織外部包括：消費者、采購者、最終使用者、零售商、受益者和采購方。因此，正確選項為：BCDE，所有個人或組織不是具體產(chǎn)品的顧客，因此A選項不正確。
[試題5]衡量一個企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)是( D )。
A.工程合格程度
B.安全達標(biāo)程度
C.工程返修程度
D.顧客滿意程度
答案：D
[試題6]根據(jù)GB/T19000?2000族標(biāo)準(zhǔn)，組織對其有關(guān)職能部門和管理層次都分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，這些質(zhì)量目標(biāo)通常是依據(jù)組織的( )制定的。
A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量計劃
D.質(zhì)量要求
答案：B
[試題7]產(chǎn)品的認證標(biāo)志中，表示強制認證標(biāo)志的是( D )。
A.方園標(biāo)志
B.PRC標(biāo)志
C.長城標(biāo)志
D.3C標(biāo)志
答案：D
[試題8]GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是以過程為基礎(chǔ)建立的，其質(zhì)量管理的循環(huán)過程包括( AC )。
A.管理職責(zé)
B.環(huán)境管理
C.產(chǎn)品實現(xiàn)
D.資源管理
E.安全管理
答案：AC
[試題9]根據(jù)質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要( B )。
A.提高企業(yè)經(jīng)濟效益
B.幫助組織增進顧客滿意
C.持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量
D.提高組織的聲譽和效率
答案：B
[試題10]下列認證合格標(biāo)志中，只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是( D )。
A.方圓標(biāo)志
B.3C標(biāo)志
C.長城標(biāo)志
D.質(zhì)量管理體系認證標(biāo)志
答案：D
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