HRBP如何了解產品

一、定義“產品思維”

1、 定義“產品”

在現(xiàn)代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。在經濟領域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合，是向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。

產品VS商品

我們再從另外一個角度來理解下產品。

產品基于功能，由賣家設計，商品基于需求，由是雙方共同設計。

商品，強調交換的過程和意義。產品，更強調生產過程和使用過程。

2、定義“產品思維”

產品思維的本質，是基于用戶的角度，運用現(xiàn)有資源，在最恰當的時機和領域，提供一個解決方案，去解決用戶的需求，并能從這用戶的角度出發(fā)，不斷完善這個解決方案。

換句話說就是在分析生活、工作中的問題時，都能夠同時從設計者的初衷、不同人群在不同場景下的體驗兩個角度去想問題。

二、產品思維——贏得用戶，贏得未來

產品思維如何贏得用戶?最核心的要素有三個：

1、用戶畫像

要知道用戶是誰，不只是表面上了解用戶，要厘清真正的用戶和他們的核心訴求。

2、用戶參與

在產品的整個生命周期中，盡可能多讓用戶參與到產品的創(chuàng)意設計到產品推出后的反饋、不斷的優(yōu)化運營和迭代。

3、敏捷迭代

要盡可能地快而敏捷，不斷地去迭代;要能夠容忍一定程度的有損的服務。

三、產品思維對HR的啟發(fā)

贏得員工，贏得未來

互聯(lián)網時代在產品側的經驗與思考，與我們的人力資源管理關系非常緊密。

將內部的人力資源管理，看作是為用戶(我們員工)提供產品和服務。

基于產品思維的思考，我們把對于人力資源的啟發(fā)總結為：

第一：用戶畫像，真正了解員工的需求;

用“產品經理”思維去思考員工對于人力資源真實的需求是什么?我們如何抓準這個需求，才能確保我們所做的工作能真正滿足用戶的核心價值?

第二：用戶參與，讓員工參與到重要的人力資源決策中。

第三：敏捷迭代，如何讓人力資源的服務周期變得更快，并且適當容忍一定的缺陷與風險;

四、如何培養(yǎng)產品思維

最有效的修煉方式，是設身處地將某一行業(yè)的所有產品研究透徹，從縱深的流程、到橫向的對比，整個過程輔以辯證的邏輯推演、品味判斷，得到一個綜合的結果。

1、訓練同理心

是做到真正的設身處地，讓自己進入“傻瓜模式”去理解設計者的意圖，知其精華和糟粕所在。

2、保持輸入，勤于思考

從熟悉的產品開始，逐個分析，形成自己的思考框架和套路。利用身邊任何可以學習的資源，隨時隨地請教業(yè)務部門。保持高輸入，養(yǎng)成看資料的習慣。

2、善用工具

學習使用思維工具，理清思緒是行程邏輯的第一步。思維導圖，魚骨圖等都是整理思路的好工具。

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