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2014年自考《組織與管理概論》總結(jié):組織與管理方法

更新時間:2014-01-13 14:04:37 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 本章為重點(diǎn)章節(jié),應(yīng)主義加深掌握名詞解釋和簡答,并靈活運(yùn)用.如,系統(tǒng)特征、信息特點(diǎn)還可能出現(xiàn)填空、選擇等題型。

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  第四章 組織與管理方法

  本章為重點(diǎn)章節(jié),應(yīng)主義加深掌握名詞解釋和簡答,并靈活運(yùn)用。如,系統(tǒng)特征、信息特點(diǎn)還可能出現(xiàn)填空、選擇等題型。

  一。應(yīng)掌握的名詞解釋

  1.系統(tǒng):就是集合了若干個相互依存、相互制約的要素,為了實現(xiàn)預(yù)定的目的而組成的有機(jī)整體,它具有特定的功能。(重點(diǎn))

  2.信息:是世界上一切事物的狀態(tài)和特征的反映,是系統(tǒng)各要素之間聯(lián)系的特殊形式,它可反映客觀事物之間的相互聯(lián)系,以及事物運(yùn)動過程在時間、空間上的分布狀況和變化程度。

  3.控制歷史按照既定的條件和預(yù)定的目標(biāo),對一個過程或一程序事物施加影響的一種行動。

  4.反饋控制:是利用系統(tǒng)輸出的信息與系統(tǒng)控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,找出偏差,并指導(dǎo)和糾正系統(tǒng)今后行動的一種控制方式。

  5.事前控制:是指在事態(tài)發(fā)生變化前就采取措施防止可能出現(xiàn)偏差的一種控制方式。

  6.實時控制:在系統(tǒng)運(yùn)行過程中取得各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),及時進(jìn)行分析處理即將發(fā)生或正在發(fā)生的偏差,采取措施予以糾正,以保障系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)。這種控制成為實時控制,亦稱現(xiàn)場控制。

  7.行政方法:依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,按行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系,運(yùn)用行政手段,包括行政命令、批示、制度、規(guī)定等。來實現(xiàn)管理職能的一種方法。其特點(diǎn)是具有強(qiáng)制性。

  8.經(jīng)濟(jì)方法:是按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段即經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)方式來執(zhí)行管理職能,實現(xiàn)管理任務(wù)的一種方法。

  9.法律方法:是指依靠國家制定的法律來管理企業(yè)。

  10.數(shù)學(xué)方法:是指運(yùn)用數(shù)學(xué)知識,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行定量分析的管理方法。

  二。應(yīng)掌握的簡答及論述題

  1.系統(tǒng)的特征:集合性、相關(guān)性、目的性、整體性、環(huán)境適應(yīng)性。

  2.企業(yè)系統(tǒng)的組成要素:人、財、無、時間、信息。

  3.信息的概念及特征。

  答:概念前已述

  特征:客觀性、傳遞性、時效性、滯后性、共享性。

  4.信息在企業(yè)管理中的作用。

  答:1)信息是企業(yè)計劃決策的依據(jù);

  2)信息是進(jìn)行生產(chǎn)指揮,建立正常生產(chǎn)秩序和工作秩序的手段;

  3)信息是對生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制的工具。

  5.企業(yè)對信息的要求:及時、準(zhǔn)確、完整、應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)。

  6.控制的程序。(重點(diǎn))

  答:1)確立控制標(biāo)準(zhǔn);

  2)衡量工作成果;

  3)采取措施糾正偏差。

  7.企業(yè)管理中常用的控制方式,并分別闡述。

  答:反饋控制、事前控制、實時控制。

  8. 組織與管理的物種方法,并分別闡述。

  答:行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、數(shù)學(xué)方法、教育方法。

  9. 行政方法的作用和弊端。

  答:作用:1)運(yùn)用行政命令,可以迅速使企業(yè)全體職工統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一紀(jì)律,有利于企業(yè)任務(wù)的完成;

  2)保證企業(yè)的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行國家方針政策和法令;

  3)在糾正工作中的錯誤時,可以迅速控制局面,比較迅速有效的解決問題。

  弊端:1)由于行政管理有權(quán)威性和強(qiáng)制性,因而容易使某些領(lǐng)導(dǎo)過分相信行政方法的力量而加以濫用;

  2)由于行政方法是依靠強(qiáng)制和權(quán)利,而不是出于群眾的自愿,所以群眾在執(zhí)行中往往缺乏熱情和動力,容易產(chǎn)生不關(guān)心或不合作的消極反映。

  10.教育方法的作用。

  答:1)教育方法最適用于傳播新想法、新觀念、新方法,使人能迅速適應(yīng)新形勢,達(dá)到新水平使企業(yè)能夠緊緊跟上新技術(shù)和社會的發(fā)展;

  2)教育方法不僅能使人知其然,而且能知其所以然;

  3)教育方法從根本上提高了人的素質(zhì),必將對企業(yè)各方面的發(fā)展起著長期的根本電荷有決定性的影響。

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