天津市自考考生服務系統(tǒng)操作熱點問答
熱點問答
1 、問:哪些專業(yè)可以在網上直接報名報考?
答:面向社會開考專業(yè)的考生和經助學單位授權個人網報的面向集體單位開考專業(yè)的考生均可直接在網上進行報名報考;部門委托開考專業(yè)的考生須先到注冊單位辦理注冊手續(xù);高職專業(yè)和開放教育專業(yè)的考生在所屬助學單位完成網上報名報考。
2 、問:我第一次參加自學考試,如何進行網上報考?
答:新生報名時先在網上填寫個人資料,并按要求自行上傳頭像照片。網上支付制證費后可立即獲得準考證號,隨后即可進行網上課程報考。
3 、問:網上報考前需要準備些什么?
答:(1)必須持有工商銀行的活期存折、牡丹信用卡、貸記卡、商務卡、靈通卡或理財金賬戶卡中的任何一種,且必須開通個人網上銀行(在柜臺辦理注冊個人網銀并開通電子商務服務功能),才能夠進行網上報考和網上支付。第一次進行網上支付前,請先到工商銀行網站www.icbc.com.cn,登錄個人網上銀行,設置網銀密碼。另外,您所持的工商銀行卡在報考后,要至少留有1元的余額。
(2)請使用操作系統(tǒng)為 windows 2000 或 以上版本 的電腦進行網上報考,以確保您的瀏覽器版本至少為 6.0 ,瀏覽器密鑰長度為 128 位(該信息可在 IE 瀏覽器菜單中的“幫助―關于 IE ”中查到)。
(3)報考前要在報考所用的計算機上安裝“工商銀行網上銀行的安全控件”,否則在進行網上支付時無法輸入個人網上銀行的支付密碼。該控件可在工商銀行首頁的“個人網上銀行登錄”的鏈接中下載,下載后按提示正確安裝即可。
4 、問:自己在網上申請完課程免考是否還需要辦理其他手續(xù)?
答:在網上申請免考成功后,還需在規(guī)定時間內到區(qū)縣自考辦上交免考材料進行審核,未按時上交免考材料的考生,均視為本次免考審核未通過。
5 、問:如何進入網上報考系統(tǒng)?
答: 登錄招考資訊網站 www.zhaokao.net ,以下幾個途徑的任意一個都可以登錄到“考生服務系統(tǒng)”。
(1)點擊 “自考網上報名” 圖標,在彈出的小頁中有文字指示您點擊“進入考生服務系統(tǒng)”。公網、教育網均可。
(2)點擊“自學考試”頻道――“網上報名”,即可進入“考生服務系統(tǒng)” 。
6 、 問: 進入“考生服務系統(tǒng)”分為教育網和公網,這兩個有什么區(qū)別?
答:教育網和公網是針對不同的網絡用戶,比如:您是聯通、網通、電信的用戶可以選擇“公網”登錄,若您是教育網的用戶您可以選擇“教育網”登錄,這兩種方式的后臺程序是相同的,只是在網速上會有差別。您可以根據自己的情況,選擇其中之一進行報考。
7 、問:為什么進入工行繳費界面后不能輸入支付密碼?
答:發(fā)生這種情況的原因是您的計算機沒有安裝工商銀行網上銀行的控件,該控件可在 工商銀行首頁的“個人網上銀行登錄”的鏈接中下載,下載后正確安裝即可。
8 、問:銀行卡支付密碼忘了怎么辦?
答:您可以到任意一個工商銀行網點的柜臺重置網銀密碼,并申領工行口令卡或者U盾,然后自己登錄工行網站的個人網上銀行,修改新網銀密碼后方可支付。
9 、問:“考生服務系統(tǒng)”登錄密碼忘了,怎么辦?
答: 如果忘記了“考生服務系統(tǒng)”登錄密碼,可點擊系統(tǒng)首頁上的“忘記密碼”,根據系統(tǒng)提示,輸入相關信息即可找回;蛘吣部梢灾码娔技鶎賲^(qū)縣考辦查詢或重置密碼。
10 、問:可以用多個準考證號在一臺機器上同時進行報考嗎?
答:不可以。只有當前一個考號下的課程報考操作完全結束,正常退出后,后一個考號才能登錄進行報考。
11 、問:沒有考試通知單了,我怎么能知道自己在哪里考試?
答:您在報考時,可以看到報考項目的開始時間和截止時間頁面,該頁面上寫有何時在網上公布查詢考試通知單的時間。屆時您可登錄“考生服務系統(tǒng)”,從“通知箱 - 考試通知單”中查到考場編排結果。
12 、問:怎么知道報考成功了沒有?報考課程的幾個狀態(tài)分別是什么含意?
答:完成所有報考步驟后,請點擊“報考申請”查看已報考課程前面的課程狀態(tài)
(1)如果課程狀態(tài)為“交費成功,待編排考場”,即說明課程報考已經成功; (2)如果課程狀態(tài)為“待交費”,說明該課程未進行交費,請直接點擊“交費箱”中的“待交費”去完成交費; (3)如果課程狀態(tài)為“交費異常”,說明銀行沒有返回明確的交易信息,請先確認您工商銀行卡中的錢是否被劃走,若未被劃走,則直接點擊“交費箱”中的“交費異!比ミM行“重新交費”;若錢已被劃走,不要再進行交費,請于次日中午再上網查詢,如該課程狀態(tài)仍未更改,請與市自考辦聯系; (4)如果課程狀態(tài)為“交費失敗”,可能是由于您卡內的余額不足,請您補足余額后,點擊“交費箱”中的“交費失敗”重新交費。
13 、問:“交費異!焙笠诖稳盏闹形缰匦虏樵冋n程狀態(tài),要是在報考最后一天發(fā)生“交費異!钡那闆r怎么辦?會不會耽誤報考?
答:如果您在報考即將結束的最后一天進行報考且所報課程的狀態(tài)為“交費失敗”或“交費異常”時,無論銀行卡中的錢是否被劃走,建議您點擊“重新交費”。萬一您劃走兩筆款項給同一門課程,我們會在報考結束的對帳完成后,將您多劃的錢款退回到您報考時使用的銀行卡中。這樣確保了您成功報考課程,而且不會給您造成損失。
14 、問:報考實踐考核課程時需要注意什么?
答:有部分實踐課程是需要到主考院校報到的,所以您在報考時請留意 《報考實踐考核考生必讀》,這里有到主考校報到的時間及地點的說明。在該文檔中沒有列出的,請在公布查詢考試通知單之時,上網查詢考場安排情況。
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