浙江省2011年10月自學(xué)考試會(huì)展概論試題

　　浙江省2011年10月高等教育自學(xué)考試$lesson$

　　會(huì)展概論試題

　　課程代碼：03875

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.______舉辦的德國萊比錫樣品博覽會(huì)兼具集市的市場(chǎng)性和工業(yè)展的展示性，因此被認(rèn)為是現(xiàn)代貿(mào)易展覽會(huì)和博覽會(huì)的最初形式。( )

　　A.1798年 B.1851年轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.1894年 D.1924年

　　2.根據(jù)國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)的規(guī)定，國際會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)是至少有______的外國與會(huì)者，與會(huì)人員總數(shù)不得少于50名。( )

　　A.10% B.20%

　　C.25% D.30%

　　3.“MICE”中的“C”指的是( )

　　A.協(xié)會(huì)或社團(tuán)會(huì)議 B.事件活動(dòng)

　　C.公司業(yè)務(wù)會(huì)議 D.獎(jiǎng)勵(lì)旅游

　　4.下列展覽會(huì)中屬于國際博覽會(huì)聯(lián)盟(UFI)劃分出來的綜合性展覽會(huì)的是( )

　　A.上海國際汽車展 B.珠海航空展

　　C.農(nóng)特產(chǎn)品展銷會(huì) D.杭州西湖博覽會(huì)

　　5.下列會(huì)展?fàn)I銷渠道中目前使用頻率最高的是( )

　　A.報(bào)紙 B.廣播

　　C.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) D.電視

　　6.在設(shè)計(jì)會(huì)展中心時(shí)考慮得最少的外部交通條件是( )

　　A.高速公路 B.軌道交通

　　C.河流運(yùn)輸 D.航空運(yùn)輸

　　7.國內(nèi)外最為主要的會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)的管理模式是( )

　　A.企業(yè)自主管理 B.政府管理

　　C.行業(yè)協(xié)會(huì)管理 D.多方合作管理

　　8.下列會(huì)展項(xiàng)目中屬于科技展示型會(huì)展項(xiàng)目的是( )

　　A.’99昆明世界園藝博覽會(huì) B.2010年上海世博會(huì)

　　C.2009上海國際汽車展 D.中韓高新技術(shù)展示會(huì)

　　9.按照我國現(xiàn)行的審批辦法的規(guī)定，在國內(nèi)舉辦超過______平方米的國際性展覽會(huì)均需審批。( )

　　A.500 B.1000

　　C.2000 D.3000

　　10.會(huì)展項(xiàng)目品牌化最重要的標(biāo)志是( )

　　A.代表行業(yè)的發(fā)展方向 B.提供專業(yè)的展覽服務(wù)

　　C.堅(jiān)持長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略 D.配合強(qiáng)勢(shì)的媒體宣傳

　　11.人力資源數(shù)量的三個(gè)經(jīng)濟(jì)層次中數(shù)量最多的應(yīng)當(dāng)是( )

　　A.直接人力資源 B.現(xiàn)實(shí)人力資源

　　C.間接人力資源 D.理論人力資源

　　12.員工的______使得會(huì)展企業(yè)的員工具備最基本的能力和素質(zhì)。( )

　　A.流動(dòng)和培訓(xùn) B.招募和激勵(lì)

　　C.招募和培訓(xùn) D.培訓(xùn)和激勵(lì)

　　13.按照會(huì)展電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)介入程度的不同，可以將會(huì)展電子商務(wù)分為______兩種層次。( )

　　A.完全會(huì)展電子商務(wù)和不完全會(huì)展電子商務(wù)

　　B.直接會(huì)展電子商務(wù)和間接會(huì)展電子商務(wù)

　　C.基礎(chǔ)會(huì)展電子商務(wù)和提升會(huì)展電子商務(wù)

　　D.初級(jí)會(huì)展電子商務(wù)和高級(jí)會(huì)展電子商務(wù)

　　14.參展企業(yè)對(duì)交易商的會(huì)展電子商務(wù)運(yùn)行模式的簡(jiǎn)稱是( )

　　A.B2C B.B2E

　　C.E2G D.E2C

　　15.會(huì)展客戶關(guān)系管理自始至終都貫徹了以______為資產(chǎn)的管理理念。( )

　　A.不動(dòng)產(chǎn) B.客戶

　　C.現(xiàn)金 D.人才

　　16.會(huì)展企業(yè)維持良好客戶關(guān)系的根本保障和主要措施是( )

　　A.客觀評(píng)估客戶的實(shí)際價(jià)值 B.基于科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理

　　C.客戶與市場(chǎng)信息的互動(dòng)處理 D.建立完善和高效率的客戶采集系統(tǒng)

　　17.下列不屬于會(huì)展物流構(gòu)成環(huán)節(jié)的是( )

　　A.運(yùn)輸倉儲(chǔ) B.包裝加工

　　C.裝卸配送 D.搬運(yùn)安裝

　　18.體現(xiàn)會(huì)展物流運(yùn)作高效和經(jīng)濟(jì)兩大原則的會(huì)展物流管理的要求是( )

　　A.快捷、低耗 B.安全、便利

　　C.準(zhǔn)確、節(jié)約 D.方便、準(zhǔn)確

　　19.下列各類人群中不屬于會(huì)展商務(wù)旅游者的是( )

　　A.會(huì)議與會(huì)者 B.事件參與者

　　C.洽談業(yè)務(wù)者 D.獎(jiǎng)勵(lì)旅游者

　　20.下列屬于會(huì)展商務(wù)旅游特點(diǎn)的是( )

　　A.規(guī)模較小 B.計(jì)劃性強(qiáng)

　　C.效益不太好 D.季節(jié)性強(qiáng)

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　21.目前來看，我國展會(huì)的主辦者主要包括( )

　　A.各級(jí)政府部門 B.各級(jí)貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)

　　C.各類行業(yè)協(xié)會(huì)及商會(huì) D.各種群眾性組織及社會(huì)團(tuán)體

　　E.公司企業(yè)

　　22.會(huì)展企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)必須遵循( )

　　A.效益優(yōu)先原則 B.目標(biāo)導(dǎo)向原則

　　C.系統(tǒng)整合原則 D.分工協(xié)作原則

　　E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則

　　23.下列有關(guān)現(xiàn)代化會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)的說法正確的是( )

　　A.現(xiàn)代化的會(huì)展場(chǎng)館為了保證建筑面積達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，往往需要建三四層才行

　　B.現(xiàn)代化的會(huì)展場(chǎng)館單層面積大約1萬平方米，高度則為13~16米

　　C.不少會(huì)展場(chǎng)館按照長(zhǎng)140米、寬70米的尺寸修建，這主要是為了便于布展

　　D.現(xiàn)代化的會(huì)展場(chǎng)館必須做到場(chǎng)址選擇、內(nèi)部布局以及展館設(shè)計(jì)等方面的“以人為本”，以滿足參展商及觀眾的各種需求

　　E.不少會(huì)展場(chǎng)館的單層高度為13~16米，這主要是考慮到人眼的視覺范圍

　　24.一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括( )

　　A.確定會(huì)展項(xiàng)目范圍 B.預(yù)測(cè)會(huì)展項(xiàng)目效益

　　C.編制會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算 D.明確會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)

　　E.估算會(huì)展項(xiàng)目時(shí)間

　　25.會(huì)展客戶關(guān)系管理的主要功能包括( )

　　A.減少銷售成本 B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　C.創(chuàng)造客戶價(jià)值 D.降低客戶成本

　　E.加強(qiáng)客戶服務(wù)

　　三、判斷分析題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。如果錯(cuò)誤，請(qǐng)簡(jiǎn)述其理由。

　　26.在企業(yè)所有的營(yíng)銷方式中，參加展會(huì)是環(huán)節(jié)最多、周期最長(zhǎng)的一種，并且要求各環(huán)節(jié)緊密相連。( )

　　27.對(duì)于會(huì)展企業(yè)來說，調(diào)研是展會(huì)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，而策劃是展會(huì)項(xiàng)目具有吸引力的關(guān)鍵。( )

　　28.對(duì)于會(huì)展企業(yè)來說，差異化戰(zhàn)略通常適用于那些規(guī)模、資源相對(duì)有限的中、小型會(huì)展企業(yè)。( )

　　29.職能式組織結(jié)構(gòu)形式被進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的大型綜合性會(huì)展公司普遍采用，它有助于分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性，同時(shí)也有利于各部門進(jìn)行專業(yè)化分工以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。( )

　　30.會(huì)展項(xiàng)目以提供令客戶滿意的服務(wù)為目標(biāo)，而它的服務(wù)對(duì)象主要是參展商。( )

　　31.會(huì)展人力資源必須具備的能力包括組織能力、溝通能力和創(chuàng)新能力等幾個(gè)方面。( )

　　32.網(wǎng)上展會(huì)的優(yōu)勢(shì)主要在于成本低、效率高，展出空間及展出范圍不受限制，以及能夠及時(shí)反饋有用信息等方面。( )

　　33.借助客戶關(guān)系管理，不僅能夠大量保持現(xiàn)有的客戶，還能有針對(duì)性地獲取新客戶。( )

　　34.會(huì)展物流系統(tǒng)是會(huì)展活動(dòng)物流起點(diǎn)(參展企業(yè)群)和物流終點(diǎn)(會(huì)展場(chǎng)館)進(jìn)行物資傳送和信息互動(dòng)的交換器。( )

　　35.開展會(huì)展商務(wù)旅游所需要的軟件條件主要包括優(yōu)越的環(huán)境和優(yōu)越的服務(wù)。( )

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　36.事件

　　37.集中經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　38.項(xiàng)目管理

　　39.“旋渦”型人才結(jié)構(gòu)

　　40.會(huì)展物流管理

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　41.什么叫做經(jīng)營(yíng)策略?常見的經(jīng)營(yíng)策略有哪些?

　　42.簡(jiǎn)述會(huì)展企業(yè)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容。

　　43.簡(jiǎn)述會(huì)議洽談型會(huì)展項(xiàng)目的內(nèi)涵及其特征。

　　44.按照創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)的類別可以將專業(yè)會(huì)展網(wǎng)站分成哪些類型?

　　45.簡(jiǎn)述會(huì)展與旅游的關(guān)系。

　　六、案例分析題(本大題10分)

　　46.閱讀以下材料，并回答最后的問題：

　　(1)2004年5月舉行的第七屆北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)吸引了來自于全球32個(gè)國家和地區(qū)的82個(gè)外國政府與企業(yè)代表團(tuán)以及外國駐華商務(wù)、科技機(jī)構(gòu)的代表和國際著名科學(xué)家、企業(yè)家、金融家、經(jīng)濟(jì)界知名老師學(xué)者、前沿學(xué)科帶頭人等共3000多人，再加上全國各省區(qū)市及中國香港與中國澳門特區(qū)、中國臺(tái)灣科技界、工商界賓客8000多人，規(guī)模十分龐大。6萬平方米的展覽場(chǎng)地集中了電腦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子通訊技術(shù)、現(xiàn)代制造業(yè)、環(huán)保、能源、新材料、生物工程與醫(yī)藥技術(shù)、智能交通(ITS)技術(shù)、傳媒科技等各種最新的科技成果，2100多家中外高新技術(shù)企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)都拿出了自己的最新產(chǎn)品，其中不少是首次在我國展出的，它們吸引了近30萬來自世界各地和國內(nèi)的各界人士。而5場(chǎng)不同層面的專場(chǎng)科技經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目推介洽談、二十五個(gè)專題九十三場(chǎng)次的論壇與專項(xiàng)交流活動(dòng)以及各省市開展的專場(chǎng)活動(dòng)，共有五百八十多位權(quán)威人士登臺(tái)演講，吸引了近三萬聽眾。此外，本次博覽會(huì)共匯聚了1萬多個(gè)技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、招商引資、技術(shù)引進(jìn)等合作項(xiàng)目，五天的盛會(huì)共簽訂投資合作、貿(mào)易項(xiàng)目252個(gè)，成交金額39.6億美元。

　　(2)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)涉及到眾多的經(jīng)濟(jì)部門，一般認(rèn)為會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)系數(shù)是1∶5~1∶10(系數(shù)因各國各地區(qū)條件差異而不同)。并且，據(jù)國際博覽會(huì)聯(lián)盟(UFI)的估計(jì)，由展覽會(huì)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益中，只有20%是展覽會(huì)行業(yè)內(nèi)的，其余80%為商貿(mào)、酒店、飲食、交通、旅游、電信、廣告等相關(guān)行業(yè)所擁有。

　　(3)1999年在昆明舉辦世界園藝博覽會(huì)的時(shí)候，僅占地218公頃的場(chǎng)館群建設(shè)的投資就達(dá)16億元，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境治理的投資多達(dá)200余億元。幾年間一共新建和擴(kuò)建城市街道690條，建成20多座立交橋和10座行人天橋，超前10年至15年完成了昆明市城市網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)。

　　(4)據(jù)國際展覽聯(lián)合會(huì)測(cè)算，在展會(huì)目的地一般平均20平方米的展館面積就可以安排1至2個(gè)就業(yè)人數(shù)，而在一些大城市，每增加1000平方米的展覽面積，就可創(chuàng)造近百個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。2000年德國漢諾威世界博覽會(huì)的舉辦就創(chuàng)造了10萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。而在中國香港，一年的會(huì)展活動(dòng)可大約為中國香港居民提供9000多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　問題：根據(jù)所提供的材料并結(jié)合實(shí)際情況分析一下會(huì)展經(jīng)濟(jì)的功能體系是如何構(gòu)成?

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