浙江省2011年7月自考產(chǎn)品質(zhì)量工程概論試題

　　浙江省2011年7月高等教育自學(xué)考試$lesson$

　　產(chǎn)品質(zhì)量工程概論試題

　　課程代碼：01953

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是( )

　　A.公民、法人和企業(yè)

　　B.公民、法人和社團(tuán)組織

　　C.公民、法人和公司

　　D.生產(chǎn)者、銷售者及其它對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人

　　2.過程方法是指將活動和相關(guān)資源作為______進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望的結(jié)果。( )

　　A.系統(tǒng) B.過程轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.計劃 D.決策

　　3.對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是( )

　　A.高層管理者 B.中層管理者

　　C.基層管理者 D.一般管理者

　　4.過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的______方式。( )

　　A.質(zhì)量控制 B.質(zhì)量檢驗

　　C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量策劃

　　5.全面質(zhì)量管理的思想是以______為中心，以全員參與為基礎(chǔ)。( )

　　A.全員參與 B.質(zhì)量

　　C.顧客 D.過程

　　6.關(guān)于我國法定計量單位，______的說法錯誤。( )

　　A.我國采用國際單位制

　　B.所有SI單位都是我國法定計量單位

　　C.我國法定計量單位都是SI單位

　　D.《計量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國的計量單位制度

　　7.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式稱為( )

　　A.簡化 B.統(tǒng)一化

　　C.通用化 D.系列化

　　8.企業(yè)對供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約是( )

　　A.產(chǎn)品技術(shù)信息 B.基本供貨協(xié)議

　　C.質(zhì)量協(xié)議 D.技術(shù)協(xié)議

　　9.以下哪項不是質(zhì)量檢驗的步驟( )

　　A.熟悉檢驗有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件 B.收取檢驗費用

　　C.測量和試驗 D.比較和判定

　　10.正確的不合格品定義是( )

　　A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

　　B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

　　C.經(jīng)檢驗確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

　　D.經(jīng)檢驗尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品

　　11.下列論述中錯誤的是( )

　　A.特性可以是固有的也可以是賦予的

　　B.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

　　C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

　　D.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

　　12.產(chǎn)品驗證中所指的“客觀證據(jù)”是( )

　　A.產(chǎn)品說明 B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄

　　C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單

　　13.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的( )

　　A.期望 B.保證

　　C.信任 D.過程

　　14.對一次檢測后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗站形式是( )

　　A.集中處理式 B.開環(huán)分類式

　　C.開環(huán)處理式 D.閉環(huán)處理式

　　15.計量特點中，______是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。( )

　　A.準(zhǔn)確性 B.一致性

　　C.溯源性 D.法律性

　　16.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為( )

　　A.PAF模式 B.過程模式

　　C.綜合控制模式 D.壽命周期模式

　　17.關(guān)于質(zhì)量檢驗程序文件，下列說法錯誤的是( )

　　A.是檢驗工作必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則

　　B.也稱為質(zhì)量檢驗的管理標(biāo)準(zhǔn)

　　C.是由質(zhì)量檢驗部門和質(zhì)量管理部門共同起草的

　　D.必須經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后納入質(zhì)量管理體系文件

　　18.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是( )

　　A.不可預(yù)見性 B.階段性

　　C.概要性 D.可預(yù)見性

　　19.我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和______兩種。( )

　　A.推薦性 B.建議性

　　C.參考性 D.參照性

　　20.6 工程產(chǎn)生于( )

　　A.美國 B.英國

　　C.日本 D.歐洲

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.質(zhì)量成本是指( )

　　A.生產(chǎn)成本

　　B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用

　　C.原材料成本

　　D.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失

　　22.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )

　　A.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求 B.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

　　C.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗收制度 D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

　　23.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括( )

　　A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B.質(zhì)量策劃

　　C.質(zhì)量改進(jìn) D.建立管理體系

　　24.質(zhì)量要求是指( )

　　A.明示的 B.必須履行的需求或期望

　　C.不言而喻的慣例 D.法律法規(guī)的要求

　　25.以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是( )

　　A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

　　B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

　　C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個方法途徑，別無其它

　　D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)

　　26.下列說法，______是正確的。( )

　　A.程序是文件

　　B.程序是為進(jìn)行某項過程活動所規(guī)定的途徑

　　C.程序可以形成文件

　　D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序

　　27.滿足GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括( )

　　A.質(zhì)量管理體系的范圍 B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語

　　C.質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制等 D.質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述

　　28.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括( )

　　A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B.原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)

　　C.管理標(biāo)準(zhǔn) D.工作標(biāo)準(zhǔn)

　　29.對下列概念理解正確的是( )

　　A.相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體”，組織的相關(guān)方包括顧客

　　B.供方是指提供產(chǎn)品的組織或個人，不可以是組織內(nèi)部的

　　C.質(zhì)量管理手冊是指規(guī)定質(zhì)量管理體系的各過程的文件

　　D.質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系

　　30.計量的對象包括( )

　　A.物理量 B.工程量

　　C.化學(xué)量 D.計算量

　　三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共10分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　31.質(zhì)量工程的內(nèi)容除專業(yè)技術(shù)外，還包括質(zhì)量檢測技術(shù)、質(zhì)量管理方法和____________。

　　32.質(zhì)量工程的三個基本原理：____________、過程監(jiān)控原理和體系管理原理。

　　33.可靠性的定量描述的特征量主要有：可靠度、____________和失效率。

　　34.質(zhì)量信息工作的基本要求為各類質(zhì)量信息必須準(zhǔn)確、及時、全面、____________。

　　35.質(zhì)量工程人才的培養(yǎng)和教育是我國實施“科教興國”、“____________”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　36.專利權(quán)有發(fā)明專利、實用新型專利和____________三種類型。

　　37.經(jīng)營哲學(xué)就是Q、S、C、V，主要集中反映在____________、客戶觀、效率觀等方面。

　　38.測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性包括：足夠的分辨率和靈敏度;____________;變異性小于公差等。

　　39.QC小組常用的工具方法中原來的“兩圖一表”為排列圖、____________和對策表。

　　40.計算機(jī)輔助質(zhì)量管理(CAQ)是以國際標(biāo)準(zhǔn)____________為基礎(chǔ)而設(shè)計和開發(fā)的。

　　四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題2分，共8分)

　　41.檢驗

　　42.質(zhì)量

　　43.新產(chǎn)品

　　44.質(zhì)量機(jī)能展開

　　五、簡答題(本大題共4小題，共22分)

　　45.計量檢測工作的要點。(6分)

　　46.常用的幾何量檢測方法有哪些?(4分)

　　47.簡述質(zhì)量管理小組(QC)的作用。(6分)

　　48.簡述統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量工程中的具體用途。(6分)

　　六、論述題(本大題10分)

　　49.試述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的理論模式。

　　七、案例分析題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　(在每小題列出的四個選項中，有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題干的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。)

　　50.某廠根據(jù)合同訂貨向顧客提交一批完工的產(chǎn)品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復(fù)，并附有質(zhì)量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關(guān)部門查找原因，質(zhì)量檢驗部門從質(zhì)量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄，發(fā)現(xiàn)了以下問題：

　　(1)進(jìn)貨檢驗的原始質(zhì)量憑證不夠齊全、完整，進(jìn)貨檢驗的程序還不夠健全，為了把住進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，他們要進(jìn)一步完善和修改進(jìn)貨檢驗的程序。進(jìn)貨檢驗必須具備______步驟。( )

　　A.進(jìn)貨檢驗要查驗供貨方提供的質(zhì)量證明

　　B.進(jìn)貨檢驗應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢驗和試驗

　　C.生產(chǎn)急需來不及檢驗而緊急放行的產(chǎn)品必須做標(biāo)識

　　D.進(jìn)貨檢驗后不管有無質(zhì)量問題都必須向供貨方返回采購方檢驗的結(jié)果

　　(2)過程檢驗中他們發(fā)現(xiàn)對某些過程完成的產(chǎn)品，未采取相應(yīng)措施控制，他們分析了產(chǎn)品形成過程的特點，選擇增加感官檢驗項目，認(rèn)為感官檢驗方法有許多優(yōu)點，感官檢驗方法的優(yōu)點是( )

　　A.只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗

　　B.一般不需要購置檢驗的儀器設(shè)備及試劑等

　　C.產(chǎn)品完成后“自檢”和“專檢”可以同時進(jìn)行節(jié)省時間

　　D.簡便易行、判斷迅速、成本低廉

　　(3)在過程檢驗中又增加了產(chǎn)品的首件檢驗。關(guān)于首件檢驗說法正確的有( )

　　A.防止成批不合格品的出現(xiàn) B.作業(yè)方法是否需要調(diào)整

　　C.確認(rèn)形成的質(zhì)量是否符合要求 D.首件檢驗后就不需要在過程中再檢查了

　　(4)最終檢驗后他們發(fā)現(xiàn)這批產(chǎn)品質(zhì)量問題可能和包裝質(zhì)量有一定關(guān)系，因此他們對最終產(chǎn)品完成后的包裝程序做出了以下新規(guī)定，以下規(guī)定中______是正確的。( )

　　A.檢查包裝物品是否能保證產(chǎn)品安全運達(dá)用戶處

　　B.檢查包裝物品的防護(hù)處理(防潮、防銹)是否能符合規(guī)定要求

　　C.檢查包裝物品(箱、袋)必須是檢驗親自采購的以確保符合要求

　　D.檢查包裝物品必須嚴(yán)密，牢固、無破損，組織人員重新學(xué)習(xí)了解質(zhì)量檢驗

　　(5)質(zhì)量檢驗定義中所涉及的活動有( )

　　A.測量 B.觀察

　　C.比較 D.試驗

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