7月自考商務(wù)交流復(fù)習(xí)第十六章書寫報(bào)告
第十六章:書寫報(bào)告
一、報(bào)告的定義:報(bào)告是一種搜集研究事實(shí)的人與由于某種目的而要求提交報(bào)告的人之間的信息或建議的交流形式。
二、報(bào)告的形式:口頭、示范、信函、便箋、表格、多頁(yè)文件。
三、報(bào)告的分類:
1、按長(zhǎng)度:短報(bào)告、長(zhǎng)報(bào)告;2、按語(yǔ)氣:非正式報(bào)告、一般報(bào)告、正式報(bào)告;3、按主要內(nèi)容:工程報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、營(yíng)銷報(bào)告、事故報(bào)告;
4、按時(shí)間:每天報(bào)告、每周報(bào)告、月度報(bào)告;中期報(bào)告、進(jìn)度報(bào)告、最終最后;5、按重要性:日常報(bào)告、特殊報(bào)告、緊急報(bào)告;
6、按寫作風(fēng)格:敘述性報(bào)告、說(shuō)明式報(bào)告、評(píng)述性報(bào)告、圖畫式報(bào)告、統(tǒng)計(jì)性報(bào)告;7、 按流通范圍:辦公室報(bào)告、公司報(bào)告、公共報(bào)告、私人報(bào)告。
四、一份成功的報(bào)告需必備的條件:
1、報(bào)告內(nèi)容應(yīng)該統(tǒng)一:只涉及一個(gè)主題;2、報(bào)告內(nèi)容應(yīng)該完整;3、所有的信息應(yīng)該準(zhǔn)確,根據(jù)事實(shí)作出的推理應(yīng)該正確;4、應(yīng)按照基于邏輯分析和材料分類的計(jì)劃描述主題內(nèi)容;5、內(nèi)容表述方式應(yīng)使計(jì)劃清楚;6、報(bào)告應(yīng)以簡(jiǎn)單、精練的風(fēng)格寫作,要便于閱讀;7、報(bào)告對(duì)于所有可能的讀者來(lái)說(shuō)都應(yīng)該易于了解。
五、報(bào)告的基本結(jié)構(gòu):
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內(nèi)容簡(jiǎn)介 授權(quán)調(diào)查范圍或目的程序或方法
報(bào)告正文 主要的事實(shí)
最后部分 緒論、建議(如有要求)、附錄(如有必要)
1、內(nèi)容簡(jiǎn)介的內(nèi)容:
1)清楚地說(shuō)明真正的主題;2) 指出報(bào)告的目的、并介紹有助于理解這一目的的必要的背景信息;3)簡(jiǎn)介獲得信息使用的方法;4)以最簡(jiǎn)單的形式總結(jié)結(jié)論、事實(shí)和建議等;5) 說(shuō)明據(jù)以安排正文的計(jì)劃
――按以上結(jié)構(gòu),內(nèi)容簡(jiǎn)介部分應(yīng)該:
1)越簡(jiǎn)單越好,但要清晰;2)正確地把讀者的注意力吸引到你真正的主題和目的上;3)與后面的內(nèi)容相協(xié)調(diào)。
2、報(bào)告的正文部分:列出所有事實(shí)并進(jìn)行分析,引導(dǎo)讀者合乎邏輯地得出最后部分中的結(jié)論和建議。
3、最后部分:其作用在于簡(jiǎn)要、清楚、終局性地提出得到結(jié)論、建議。
――一個(gè)成功的最后部分的特征是:1) 不引入任何新的觀點(diǎn);2)與內(nèi)容簡(jiǎn)介和正文部分相協(xié)調(diào);3) 給讀者留下你想留下的印象。
六、報(bào)告的布局:
1、信函、便箋式;2、綱要式;3、 混合式;
七、各部分的標(biāo)題:
1、標(biāo)量的排版和空格應(yīng)該反映報(bào)告的內(nèi)在的條理;2、避免激怒性的話;3、文本應(yīng)與標(biāo)題保持獨(dú)立;4、標(biāo)題應(yīng)富于啟發(fā)性和毋需解釋,否則就沒(méi)有任何用處;5、標(biāo)題應(yīng)由單詞和短語(yǔ)構(gòu)成,從不用句子;6、標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確,但又要簡(jiǎn)潔。
八、長(zhǎng)篇的正式報(bào)告的格式:
1、前頁(yè):扉頁(yè)、授權(quán)(范圍、區(qū)域、目標(biāo))、目錄、附表與附圖一覽表;前言(引言)、致謝、摘要;2、主報(bào)告:內(nèi)容簡(jiǎn)介、事實(shí)和討論、結(jié)論;3、 附頁(yè):參考書目和文獻(xiàn)、附錄、索引。
九、報(bào)告的寫作過(guò)程:
1、 確定目標(biāo);
――一般分類:定期性報(bào)告、一次性報(bào)告。
――報(bào)告目的列表:提供信息、作為存檔、回答問(wèn)題、建議一系列的行動(dòng)或決定、影響他人意見、公開宣傳、完成法律義務(wù)。
――為什么要寫報(bào)告:為什么要寫這份報(bào)告、為誰(shuí)寫的、他們希望你包括哪些內(nèi)容、他們希望以什么方式表述、什么時(shí)間提交報(bào)告。
2、進(jìn)行研究和搜集材料;
――信息來(lái)源:主要來(lái)源(人、關(guān)系網(wǎng))、其他信息(圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)、顧客和供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì))。
――研究方法:桌面調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查、面談、觀察和記錄。
3、組織材料和計(jì)劃報(bào)告;
1) 列出所有話題;2)把這些話題與你的目標(biāo)和“中心思想句”進(jìn)行核對(duì);3)把主題歸類;4)為每個(gè)主題組作一個(gè)標(biāo)簽;5)把每個(gè)主題組內(nèi)的材料進(jìn)行組織,劃分為不同的合乎邏輯的次主題組;6)安排每一個(gè)主題組和次主題組;7)起草工作計(jì)劃;8)確定報(bào)告中哪一部分需要視覺(jué)輔助材料;
4、寫作報(bào)告初稿:寫作內(nèi)容簡(jiǎn)介、正文、最后部分、寫作摘要、準(zhǔn)備目錄、附錄等。
5、修改報(bào)告;
1) 先從總體上看一看你的初稿;2)考慮標(biāo)題、目錄、簡(jiǎn)介和結(jié)論,以及它們之間的關(guān)系;3)檢查正文;4)大聲地朗讀報(bào)告,最好能找別人作為聽眾;5)檢查你的視覺(jué)輔助材料;6)最后的批評(píng)。
6、寫出報(bào)告終稿;
1)整體的間距和外觀;2)簡(jiǎn)單的字自理還是進(jìn)行桌面編輯;3)修改打印稿;
4) 制作多份。
十、授權(quán)調(diào)查范圍定義:明確你的任務(wù),并應(yīng)準(zhǔn)確說(shuō)明需要做什么。你的介紹必須準(zhǔn)確,不能模糊不清;它應(yīng)當(dāng)解釋寫報(bào)告的原因;所需報(bào)告的類型。(沒(méi)有一個(gè)清晰的授權(quán)調(diào)查范圍,你的任務(wù)無(wú)法完成)
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