全國(guó)2011年4月自學(xué)考試企業(yè)文化試題
全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試
企業(yè)文化試題
課程代碼:03297
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.劉向在《說(shuō)苑?指武》中說(shuō):“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之興,為不服也,文化不改,然后加誅。”此處的“文化”是指( )
A.禮儀風(fēng)俗 B.文治教化轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
C.社會(huì)制度 D.人文素養(yǎng)
2.在西方社會(huì)里,“文化”這一概念最早的提出者是( )
A.亞里士多德 B.康德
C.泰勒 D.克魯克
3.對(duì)日本在二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)奇跡所進(jìn)行的反思中最為深刻的是( )
A.日本人 B.英國(guó)人
C.美國(guó)人 D.法國(guó)人
4.企業(yè)正式行為就是企業(yè)明確規(guī)定或要求的公開(kāi)行為,其特征是( )
A.隱藏于內(nèi) B.公共性
C.正式性 D.顯露于外
5.從文化上來(lái)說(shuō),作為書面形態(tài)的企業(yè)制度屬于( )
A.企業(yè)物質(zhì)文化 B.企業(yè)行為文化
C.企業(yè)精神文化 D.企業(yè)管理文化
6.在企業(yè)精神文化諸要素中起支配作用的是( )
A.引導(dǎo)要素 B.核心要素
C.制約要素 D.習(xí)慣要素
7.企業(yè)據(jù)以進(jìn)行事實(shí)選擇的基本觀念是( )
A.企業(yè)理念 B.企業(yè)價(jià)值觀
C.企業(yè)道德觀 D.企業(yè)行為觀
8.判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中的創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是( )
A.時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn) B.社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)
C.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) D.效率性標(biāo)準(zhǔn)
9.企業(yè)文化開(kāi)放性的前提是( )
A.認(rèn)同 B.和諧
C.穩(wěn)定 D.統(tǒng)一
10.如果一種企業(yè)文化沒(méi)有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受,那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的( )
A.系統(tǒng)性 B.認(rèn)同性
C.穩(wěn)定性 D.統(tǒng)一性
11.1911年出版的《科學(xué)管理原理》的作者是( )
A.泰勒 B.法約爾
C.韋伯 D.麥格雷戈
12.美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈把自己的管理理論稱為( )
A.X理論 B.Y理論
C.Z理論 D.U理論
13.與資金、設(shè)備比較起來(lái),企業(yè)文化屬于企業(yè)中的( )
A.軟件 B.硬件
C.中介 D.附屬
14.把銷售觀念的發(fā)展劃分為五個(gè)階段的美國(guó)學(xué)者是( )
A.科特勒 B.斯科特
C.赫斯克特 D.福特
15.產(chǎn)品本身的文化性就是產(chǎn)品本身所具有的( )
A.文化內(nèi)涵 B.文化意味
C.文化價(jià)值 D.文化功用
16.從本質(zhì)上說(shuō),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是一種合乎道德的( )
A.市場(chǎng)行為 B.政治行為
C.經(jīng)濟(jì)行為 D.文化行為
17.改造式企業(yè)文化擴(kuò)張的基礎(chǔ)是( )
A.互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)張 B.改造性企業(yè)擴(kuò)張
C.一體化企業(yè)擴(kuò)張 D.同化式企業(yè)擴(kuò)張
18.企業(yè)文化擴(kuò)張為企業(yè)的擴(kuò)張?zhí)峁┝? )
A.社會(huì)保障 B.道德保證
C.法律保證 D.文化保證
19.互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)張的主要特征是( )
A.互補(bǔ) B.改造
C.一體化 D.創(chuàng)新
20.相對(duì)而言,西方的企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)( )
A.法治精神 B.法制精神
C.人治精神 D.道德精神
21.民族文化產(chǎn)生的動(dòng)力是( )
A.特定民族與其他民族競(jìng)爭(zhēng)的需要 B.特定民族的心理需要
C.特定民族尋求生存和發(fā)展的需要 D.民族價(jià)值觀系統(tǒng)提升的需要
22.在思維方式上,古希臘人更善于( )
A.形象思維 B.抽象思維
C.感性思維 D.發(fā)散思維
23.企業(yè)內(nèi)部公關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)活動(dòng)的缺點(diǎn)是( )
A.沒(méi)有外部機(jī)構(gòu)水平高 B.所需成本巨大
C.能抽調(diào)的人員有限 D.可能會(huì)滲入更多的主觀情感因素
24.企業(yè)制定企業(yè)外部文化公關(guān)方案的基礎(chǔ)是( )
A.企業(yè)外部環(huán)境信息的收集和處理 B.企業(yè)董事會(huì)的一致同意
C.企業(yè)員工的一致認(rèn)同 D.政府有關(guān)部門的大力支持
25.風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是( )
A.強(qiáng)人文化 B.過(guò)程文化
C.努力工作、盡情享受的文化 D.賭注文化
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
26.企業(yè)文化第一層次的構(gòu)成要素包括( )
A.企業(yè)管理文化 B.企業(yè)行為文化
C.企業(yè)物質(zhì)文化 D.企業(yè)精神文化
E.企業(yè)激勵(lì)文化
27.企業(yè)精神文化中引導(dǎo)要素的子要素包括( )
A.典型榜樣 B.英雄人物
C.故事傳奇 D.歷史傳統(tǒng)
E.企業(yè)精神
28.以下屬于企業(yè)正式行為的有
A.通訊行為 B.饋贈(zèng)行為
C.宣誓行為 D.唱歌行為
E.培訓(xùn)行為
29.企業(yè)文化性質(zhì)的相對(duì)性表現(xiàn)在( )
A.人物 B.實(shí)力
C.條件 D.時(shí)間
E.地點(diǎn)
30.企業(yè)文化擴(kuò)張的方式主要有( )
A.互補(bǔ)式擴(kuò)張 B.改造性擴(kuò)張
C.吸收性擴(kuò)張 D.共生性擴(kuò)張
E.一體化擴(kuò)張
三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
31.企業(yè)物質(zhì)文化
32.產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營(yíng)
33.品牌的文化定位
34.民族文化
35.企業(yè)公關(guān)中介
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
36.企業(yè)文化的研究方法有哪些?
37.簡(jiǎn)述判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標(biāo)準(zhǔn)。
38.與古典管理理論相比,行為科學(xué)管理理論具有哪些優(yōu)點(diǎn)?
39.中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化為什么必須以民族特色為基礎(chǔ)?
40.簡(jiǎn)述收集企業(yè)外部關(guān)系信息應(yīng)包含的內(nèi)容。
五、論述題(本題10分)
41.請(qǐng)結(jié)合1-2個(gè)具體的事例說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)來(lái)增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
六、案例分析題(本題10分)
42.閱讀下列案例,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析并回答問(wèn)題。
G酒業(yè)集團(tuán)的文化經(jīng)營(yíng)和文化管理
始建于1957年的G酒廠憑借現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的建立,從一個(gè)傳統(tǒng)的手工釀酒作坊發(fā)展成為以名優(yōu)白酒生產(chǎn)為龍頭的大型集團(tuán)公司。
在向多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中,集團(tuán)以“效忠企業(yè)、業(yè)績(jī)報(bào)國(guó)”為使命,樹(shù)立“敢為人先”的集團(tuán)精神,通過(guò)“兩場(chǎng)效應(yīng)”管理法,走出了一條“名牌、名企、名人”的發(fā)展道路,培育了獨(dú)具特色的“以人為本、天人合一”的集團(tuán)文化。他們通過(guò)構(gòu)建“抓班子、立柱子、上路子、創(chuàng)牌子”的“四子”立業(yè)學(xué)說(shuō)和“三層文化”的運(yùn)作系統(tǒng),加強(qiáng)企業(yè)的文化管理工作。
“抓班子”就是建立一個(gè)具備各種才能和優(yōu)良素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)集體?!傲⒅印本褪瞧髽I(yè)高度重視支柱性產(chǎn)品的發(fā)展,形成支柱產(chǎn)品群,以支撐企業(yè)的發(fā)展。“上路子”是指管理規(guī)范化、高效化、現(xiàn)代化,向管理要質(zhì)量,要效益?!皠?chuàng)牌子”就是力創(chuàng)民族品牌與名牌的統(tǒng)一,鑄就屬于廣大消費(fèi)者心目中的名牌。
“三層文化”的系統(tǒng)運(yùn)作強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)物質(zhì)文化、精神文化和行為文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。在物質(zhì)文化層面上,集團(tuán)在廠容、廠服、廠標(biāo)及產(chǎn)品構(gòu)成等方面大做文章,創(chuàng)建了“花園式工廠”,興建了“酒文化博物館”。在精神文化層面上,集團(tuán)以“愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠、愛(ài)崗位”的思想塑造企業(yè)員工的靈魂,樹(shù)立企業(yè)的精神支柱。在行為(制度)文化層面上,集團(tuán)強(qiáng)化制度建設(shè),先后制定了15種企業(yè)規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常秩序。同時(shí),集團(tuán)還堅(jiān)持“以人為本”的“情、理、德”相結(jié)合的柔性管理,軟硬結(jié)合,優(yōu)化企業(yè)管理行為。
在文化管理方面,集團(tuán)提煉了“抓市場(chǎng)、促現(xiàn)場(chǎng),抓現(xiàn)場(chǎng)、保市場(chǎng)”的“兩場(chǎng)效應(yīng)”管理法,不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌美譽(yù)度;通過(guò)綜合管理達(dá)到整體優(yōu)化,形成現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大發(fā)展,集團(tuán)不斷改進(jìn)管理,保證滿足市場(chǎng)需求。“兩場(chǎng)”彼此促進(jìn),形成良性循環(huán),企業(yè)也因此充滿生機(jī)和活力。
問(wèn)題一:什么是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化管理?兩者之間的關(guān)系如何?
問(wèn)題二:G集團(tuán)如何進(jìn)行文化經(jīng)營(yíng)和文化管理?
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