浙江省2011年4月自學(xué)考試旅游市場(chǎng)學(xué)試題

　　浙江省2011年4月高等教育自學(xué)考試

　　旅游市場(chǎng)學(xué)試題

　　課程代碼：00192

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.旅游企業(yè)在其產(chǎn)品衰退期采取改善和擴(kuò)充滯銷旅游產(chǎn)品的策略，這一策略為( )

　　A.立刻放棄策略 B.撤退和淘汰疲軟產(chǎn)品策略

　　C.逐步放棄策略 D.自然淘汰策略

　　2.商標(biāo)按其專用權(quán)可分為( )轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　A.注冊(cè)商標(biāo)和未注冊(cè)商標(biāo) B.統(tǒng)一商標(biāo)和個(gè)別商標(biāo)

　　C.全國(guó)商標(biāo)和地方商標(biāo) D.營(yíng)業(yè)商標(biāo)和產(chǎn)品商標(biāo)

　　3.下列不屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是( )

　　A.習(xí)慣定價(jià)法 B.理解價(jià)格定價(jià)法

　　C.目標(biāo)效益定價(jià)法 D.可銷價(jià)格倒推法

　　4.旅游企業(yè)選擇一級(jí)間接營(yíng)銷渠道時(shí)，旅游產(chǎn)品一般經(jīng)過______環(huán)節(jié)提供給旅游者。( )

　　A.一個(gè) B.兩個(gè)

　　C.三個(gè) D.四個(gè)或四個(gè)以上

　　5.在旅游產(chǎn)品生命周期的不同階段，所選取的促銷組合形式也應(yīng)不一樣，其中需要持續(xù)廣告的力度，強(qiáng)化公關(guān)的作用的時(shí)期是( )

　　A.成長(zhǎng)期 B.導(dǎo)入期

　　C.成熟期 D.衰退期

　　6.旅游廣告利用最多的媒體，也是最早使用、最為常規(guī)、最及時(shí)的“有案可查”的媒體是( )

　　A.電視 B.廣播

　　C.報(bào)紙 D.雜志

　　7.旅游企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的首要步驟是( )

　　A.旅游企業(yè)生產(chǎn)能力及產(chǎn)品的研究 B.外部環(huán)境的研究

　　C.新產(chǎn)品的開發(fā) D.促銷的策劃

　　8.______是影響旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最基本、最直接的微觀環(huán)境因素。( )

　　A.中間商 B.競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.公眾 D.旅游購(gòu)買者

　　9.根據(jù)SWOT模型分析方法，當(dāng)外部有機(jī)會(huì)，而內(nèi)部條件不佳的情況下，旅游企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是( )

　　A.先穩(wěn)定后發(fā)展型戰(zhàn)略 B.發(fā)展型戰(zhàn)略

　　C.緊縮戰(zhàn)略 D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　10.旅游企業(yè)開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)，若已確定預(yù)測(cè)目標(biāo)，則下一步是( )

　　A.選擇預(yù)測(cè)方法 B.預(yù)測(cè)

　　C.收集、整理和分析資料 D.預(yù)測(cè)誤差分析

　　11.旅游企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)范圍的選擇時(shí)可采取不同的策略，某一旅游企業(yè)選擇各不相連的細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，相似地推出不同品種的專項(xiàng)產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)群體的需求，則該企業(yè)采取的策略是( )

　　A.選擇性專業(yè)化 B.產(chǎn)品專業(yè)化

　　C.市場(chǎng)專業(yè)化 D.產(chǎn)品―市場(chǎng)集中化

　　12.處于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者地位的企業(yè)會(huì)采取各種進(jìn)攻戰(zhàn)略，最間接的進(jìn)攻策略是( )

　　A.側(cè)翼進(jìn)攻 B.圍堵進(jìn)攻

　　C.游擊進(jìn)攻 D.迂回進(jìn)攻

　　13.市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是由______首先提出來的。( )

　　A.麥卡錫 B.鮑敦

　　C.卡夫曼 D.雷諾漢

　　14.就一般而言，旅游企業(yè)的知名度是旅游企業(yè)的( )

　　A.真實(shí)形象 B.虛假形象

　　C.總體形象 D.特殊形象

　　15.在旅游市場(chǎng)調(diào)查工作中，______最適合于因果關(guān)系調(diào)查。( )

　　A.實(shí)驗(yàn)法 B.詢問法

　　C.觀察法 D.文案調(diào)查法

　　二、雙項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　1.旅游產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)方式可分為( )

　　A.傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品 B.專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

　　C.人工旅游產(chǎn)品 D.團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品

　　E.自然旅游產(chǎn)品

　　2.旅游中間商根據(jù)銷售對(duì)象可以劃分為( )

　　A.旅游經(jīng)銷商 B.旅游代理商

　　C.旅游批發(fā)商 D.旅游零售商

　　E.旅游消費(fèi)者

　　3.屬于旅游市場(chǎng)供給調(diào)查內(nèi)容的是( )

　　A.旅游者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查 B.可進(jìn)入性調(diào)查

　　C.旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查 D.旅游容量調(diào)查

　　E.旅游行動(dòng)調(diào)查

　　4.影響目的地營(yíng)銷潛力最根本的兩項(xiàng)指標(biāo)是( )

　　A.區(qū)位條件 B.旅游資源

　　C.旅游服務(wù)設(shè)施 D.旅游目的地管理

　　E.旅游目的地形象

　　5.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)表現(xiàn)為( )

　　A.關(guān)心的重點(diǎn)是產(chǎn)品 B.以產(chǎn)定銷

　　C.追求眼前利益 D.以消費(fèi)者為中心

　　E.營(yíng)銷手段多樣化

　　三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

　　請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。

　　1.旅游新產(chǎn)品定價(jià)策略主要采用____________、____________和滿意價(jià)格策略。

　　2.一般來說，旅游中間商的功能主要體現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)研、____________、____________、組合加工產(chǎn)品等功能。

　　3.常用的廣告預(yù)算方法有：量入為出法、銷售百分比法、____________、____________。

　　4.隨著我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我國(guó)的旅游企業(yè)在市場(chǎng)觀念、結(jié)構(gòu)的思路上大致經(jīng)歷了____________、____________、銷售階段、市場(chǎng)營(yíng)銷階段。

　　5.目的地形象的載體包括三類：宣傳口號(hào)和形象定位、____________、____________。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.旅游差價(jià)

　　2.可銷價(jià)格倒推法

　　3.旅游綠色營(yíng)銷

　　4.集中性營(yíng)銷

　　5.拉式策略

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　1.分別闡述旅游企業(yè)產(chǎn)品降價(jià)及提價(jià)的原因。

　　2.簡(jiǎn)述營(yíng)銷信息系統(tǒng)的定義及其特點(diǎn)。

　　3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的過程。

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　1.試論述旅游營(yíng)業(yè)推廣的特征及其作用。

　　2.試闡述調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的步驟。

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