廣東省09年1月自學(xué)考試報考通知
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一、報考時間：11月10日――20日
二、報考方式：考生登錄廣東省考試服務(wù)網(wǎng)（www.5184.com）
三、網(wǎng)上報考資費：每科37元人民幣，每科手續(xù)費2元人民幣，不再另收其他費用。
5184在線報考流程
網(wǎng)上在線報考文字說明：
1.用戶報考前必須先到銀行開通網(wǎng)上支付功能，開通后可登錄銀聯(lián)網(wǎng)站（建議使用IE瀏覽器打開此連接）（www.gnete.com）查詢銀行卡余額。能正常查到銀行卡余額，代表此卡可進(jìn)行網(wǎng)上支付。
2.考生注冊成為5184用戶，可直接點擊右方進(jìn)行用戶注冊。（用戶注冊）
3.用戶登錄報考系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上報考（http://exam.5184.com/gex/）。
4.考生輸入準(zhǔn)考證確認(rèn)信息后方可成功添加考生。
5.考生可選擇廣東省有開放考點的地區(qū)參加考試。（具體考場信息考試前一個星期通過5184網(wǎng)站發(fā)布）
6.考生選擇科目，可通過科目名稱、科目代碼、科目開考時間搜索想報考的科目。（每次考試最多選擇4科，且考試時間不能重復(fù)）
7.成功選擇科目后方可生成訂單，進(jìn)行交費。（建議考生生成一張訂單進(jìn)行交費）
8.訂單交費，可選擇銀聯(lián)支付平臺、快錢支付平臺、環(huán)迅支付平臺。交費前請先確認(rèn)銀行卡是否有開通網(wǎng)上支付功能（特別提醒：到銀行柜臺開通網(wǎng)上支付功能，而不是網(wǎng)上銀行）推薦考生使用快錢帳戶支付或環(huán)迅支付。
9.完成報考操作，兩小時后返回報考系統(tǒng)查看交費訂單是否交費成功（建議同時查詢銀行帳戶是否有扣費成功），若本網(wǎng)與銀行都顯示成功即代表本次報考已成功。若其中一方顯示不成功請與5184客服聯(lián)系。
10.交費失敗的用戶需在兩小時后重新登陸系統(tǒng)進(jìn)行交費。
11.最后確認(rèn)時間報考結(jié)束后兩天復(fù)核報考結(jié)果，如有疑問即與5184客服聯(lián)系：16883585，020―87047571。服務(wù)時間：周一至周五，9：00―12：00，13：00―18：00，報考期間周六日正常服務(wù)。
網(wǎng)上在線報考流程圖
報考問題集
1.考生登錄報考系統(tǒng)忘記登陸密碼，如何解決？
答：請考生致電5184客服熱線020-87047571或16883585，向客服提供確認(rèn)考生個人資料（用戶名、準(zhǔn)考證號、身份證號），客服人員會把密碼初始化。
2.在選擇考點時沒有想選地區(qū)的考點，怎么辦？為什么會出現(xiàn)此種狀況？
答：這種情況多出現(xiàn)在1、7月加考，說明該次報考沒有開設(shè)該考點，請考生選擇其他考點。
3.如果在同一用戶里面含有幾個考生，怎么可以對所有考生付費？怎么可以只對一個考生付費？
答：交費前考生是要對交費人數(shù)進(jìn)行選擇，此時即可選擇交費人數(shù)。
4.網(wǎng)上付費鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會出現(xiàn)什么狀況？
答：會顯示處理中，系統(tǒng)會2小時后解封訂單，考生可重新登錄系統(tǒng)交費。若超過4小時系統(tǒng)還未解單成功的話請聯(lián)系5184客服。
5.網(wǎng)上付費對話框顯示不了怎么辦？
答：在對話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接?？忌谙螺d完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，在2小時后（因為5184系統(tǒng)解封訂單所需2小時）登錄5184重新交費。
6.為什么上次使用過的銀聯(lián)卡這次交費不能成功？
答：考生可先登陸銀聯(lián)網(wǎng)站（www.gnete.com）進(jìn)行余額查詢，如可查詢銀行卡余額，即代表該銀行卡可進(jìn)行網(wǎng)上繳費。如無法查詢余額，請到該卡所屬銀行開通“網(wǎng)上支付”功能。
7.使用快錢支付平臺交費忘記帳戶密碼如何解決？
答：可點擊此連接，http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html
8.進(jìn)入銀聯(lián)交費頁面后需選擇填寫什么內(nèi)容？
答：（1）使用銀聯(lián)借記卡的考生只需填寫卡號、卡號密碼、證件號碼（一般指的是身份證號碼）。
（2）使用信用卡交費的考生在第1條的基礎(chǔ)上填多一項信用卡的有效期。
?。?）深圳的用戶在第1條的基礎(chǔ)上填多一項深銀聯(lián)的支付號或深銀聯(lián)授權(quán)碼。
9.在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但5184報考系統(tǒng)沒有顯示交費成功，怎么會這樣如何解決？
答：這種問題有以下幾種原因：a. 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項劃入5184的帳戶，考生可直接到開戶行的柜臺投訴，讓銀行退還款項。這種情況，考生必須重新通過網(wǎng)上交費系統(tǒng)重新交費。b. 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問題，考生請在交易后第二天下午重新登錄5184查詢交易結(jié)果（5184每天進(jìn)行手工對帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，5184系統(tǒng)也會隨之更新交易狀態(tài)），如有疑問可致電5184客服熱線。C.若考生使用建行交費，錢可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒有把錢劃到5184帳戶上。（請考生致電5184客服熱線020-87047571或16883585，向客服提供準(zhǔn)考證號碼或者訂單號碼，客服在查證后，會給你回復(fù)。）
10.報考成功后能否對考點、考試科目進(jìn)行修改？
答：報考結(jié)束前登陸報考系統(tǒng)考生方可對考點、科目任意修改。
11.為什么會出現(xiàn)重復(fù)報考？如出現(xiàn)重復(fù)報考如何處理？
答：每次報考期間考生通過兩種或以上不同方式（網(wǎng)上報考、電話報考、短信報考、集體報考）并報考成功 ，將視為重復(fù)報考（不論報考科目是否相同）。
考試中心系統(tǒng)隨機選擇其中一種報考方式安排考試，且重復(fù)繳納的費用一律不予退回。
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