【廣東】開考自學(xué)考試物業(yè)管理專業(yè)(獨(dú)立本科)

　各市自學(xué)考試工作委員會，暨南大學(xué)：

　　隨著我省物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理的專業(yè)化，已成為必然的趨勢。除了傳統(tǒng)的住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)大廈之外，政府機(jī)關(guān)辦公樓、醫(yī)院、學(xué)校等都引入了物業(yè)管理。物業(yè)管理與廣大人民群眾的聯(lián)系越來越密切，在建設(shè)和諧社會中發(fā)揮著越來越大的作用。為適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，盡快提高物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)水平和素質(zhì)，經(jīng)全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會辦公室批準(zhǔn)，決定從2006年上半年開始，在我省開考高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、主考學(xué)校

　　暨南大學(xué)

　　二、報考對象

　　具備國民教育系列大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷、從事或有志于從事物業(yè)管理行業(yè)及房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的人員。

　　三、學(xué)歷層次和規(guī)格

　　本專業(yè)學(xué)歷層次為本科。每門課程考試合格，由省考委發(fā)給課程合格證書。凡取得本專業(yè)考試計劃規(guī)定的課程合格成績并且思想品德鑒定合格者，由廣東省自學(xué)考試委員會頒發(fā)高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)證書，主考學(xué)校暨南大學(xué)在畢業(yè)證書上副署，國家承認(rèn)其大學(xué)本科學(xué)歷。符合學(xué)位授予條件者，根據(jù)《中華人民共和國學(xué)位條例》的規(guī)定，由主考學(xué)校授予學(xué)士學(xué)位。

　　四、開考方式與報考方法

　　根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，本專業(yè)以獨(dú)立辦班形式開考，由廣州珠江管理專修學(xué)院負(fù)責(zé)助學(xué)輔導(dǎo)及實(shí)踐性課程組織工作。

　　本專業(yè)由助學(xué)輔導(dǎo)單位統(tǒng)一組織集體報名報考。報名報考時，按照省考委規(guī)定的報名報考時間及要求，由廣州珠江管理專修學(xué)院及助學(xué)點(diǎn)在其所在地的市自學(xué)考試辦公室辦理集體報名報考手續(xù)。各市自學(xué)考試辦公室不直接接受考生個人報名報考。

　　五、考試的組織

　　全國考委負(fù)責(zé)審批專業(yè)考試計劃；編制全國統(tǒng)一命題課程的自學(xué)考試大綱；組織編寫全國統(tǒng)一命題課程的自學(xué)考試教材；組織全國統(tǒng)一命題課程的命題。

　　省考委負(fù)責(zé)公布專業(yè)考試計劃；組織編制省命題課程的自學(xué)考試大綱和教材；組織省命題課程的命題；統(tǒng)一組織全省的考試和評卷；管理考籍；頒發(fā)課程合格證書和畢業(yè)證書；指導(dǎo)和監(jiān)督助學(xué)等各項工作。

　　各市自學(xué)考試辦公室負(fù)責(zé)組織報名報考，協(xié)助開展考務(wù)組織、考籍管理，協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)督助學(xué)等工作。

　　暨南大學(xué)在省考委的指導(dǎo)下，參與命題和評卷工作；組織實(shí)踐課程考核；在畢業(yè)證書上副署；向符合條件的考生授予學(xué)士學(xué)位；完成省考辦交辦的有關(guān)任務(wù)。

　　廣州珠江管理專修學(xué)院負(fù)責(zé)發(fā)動和組織考生報名報考，開展助學(xué)活動，配合主考學(xué)校組織實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核。

　　各有關(guān)單位必須堅持辦考與辦學(xué)、命題與輔導(dǎo)分離的原則，有關(guān)課程的命題教師不得參與該課程的助學(xué)活動。

　　六、 專業(yè)考試課程及考試時間安排

　　專業(yè)課程設(shè)置見附件。課程考試時間安排每年開考4次，考試時間定在每年1月、4月、7月和10月。全國統(tǒng)考課程由全國考委統(tǒng)一安排考試，省統(tǒng)考課程由省考委統(tǒng)一安排考試。每年1月和7月主要安排省統(tǒng)考課程考試。首次開考時間為2006年1月，考試課程安排由省考委統(tǒng)一公布。

　　附件：

高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）考試計劃

　　一、 指導(dǎo)思想

　　高等教育自學(xué)考試是對社會自學(xué)者進(jìn)行的以學(xué)歷考試為主的高等教育國家考試，是個人自學(xué)、社會助學(xué)和國家考試相結(jié)合的一種高等教育形式。高等教育自學(xué)考試是我國高等教育的重要組成部分。

　　物業(yè)管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）的自學(xué)考試，在總體上與全日制普通高等學(xué)校相應(yīng)專業(yè)相同學(xué)歷層次的水平相一致。同時，根據(jù)高等教育自學(xué)考試的特點(diǎn)，注重培養(yǎng)考生對基本理論，基本知識和基本技能的掌握，運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力，以及跟蹤、獲得本專業(yè)最新發(fā)展理論與技術(shù)的能力。

　　二、 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與基本要求

　　本專業(yè)培養(yǎng)具備社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)理論、基本原理和基本技能，從事物業(yè)、經(jīng)營、建設(shè)、服務(wù)等工作，能夠獨(dú)立進(jìn)行物業(yè)項目操作和管理，勝任物業(yè)管理行業(yè)要求的高級管理人才。要求學(xué)生掌握扎實(shí)的物業(yè)管理、經(jīng)營、建設(shè)、服務(wù)的基本知識和操作技能，具備相當(dāng)?shù)耐庹Z水平和使用信息系統(tǒng)管理現(xiàn)代物業(yè)的能力，具備運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)管理理論知識分析問題、解決問題的能力。

　　三、 學(xué)歷層次與規(guī)格

　　本專業(yè)學(xué)歷層次為本科。采用學(xué)分制，每門課程考試合格，由省考委發(fā)給課程合格證書，并取得相應(yīng)學(xué)分。

　　取得國民教育系列高等教育?？飘厴I(yè)證書，參加本專業(yè)本科段考試計劃所規(guī)定的13門課程的考試，成績合格，累計達(dá)到70學(xué)分，思想品德鑒定符合要求者，由廣東省自學(xué)考試委員會頒發(fā)高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)證書，主考學(xué)校在畢業(yè)證書上副署，國家承認(rèn)其大學(xué)本科學(xué)歷。

　　符合學(xué)位授予條件者，根據(jù)《中華人民共和國學(xué)位條例》的規(guī)定，由主考學(xué)校授予學(xué)士學(xué)位。

　　四、 考試課程與學(xué)分（專業(yè)代碼：B020222）

　　五、 課程說明

　　1、毛澤東思想概論（略）

　　2、馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（略）

　　3、英語（二）（略）

　　4、管理學(xué)原理（略）

　　5、房地產(chǎn)法（略）

　　6、人力資源管理（一）（略）

　　7、房地產(chǎn)項目管理：

　　本課程主要使學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)項目管理的各個不同過程，以達(dá)到熟悉房地產(chǎn)項目管理的基本程序和一般理論與方法，掌握房地產(chǎn)項目管理的基本技能的目的，最終使學(xué)生具備從事房地產(chǎn)項目管理的基本素質(zhì)。

　　課程的主要教學(xué)內(nèi)容包括房地產(chǎn)項目管理的基本理論、前期策劃、房地產(chǎn)項目組織系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、組織協(xié)調(diào)與信息管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)項目后期管理等，具體對房地產(chǎn)項目管理的特點(diǎn)、項目管理系統(tǒng)的構(gòu)建和實(shí)施，及房地產(chǎn)項目前后期管理的內(nèi)容進(jìn)行了深入的闡述。

　　8、物業(yè)管理

　　本課程主要從理論和實(shí)踐兩方面剖析物業(yè)管理這一新興行業(yè)區(qū)別于其他服務(wù)業(yè)的特性。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在2003年9月1日開始實(shí)施的《物業(yè)管理條例》的框架下，從理論的高度認(rèn)識物業(yè)管理中的業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)以及實(shí)施物業(yè)管理過程的各種關(guān)系，并指導(dǎo)到物業(yè)管理的實(shí)踐過程中。

　　課程的主要內(nèi)容包括了業(yè)主及業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理的委托與招投標(biāo)、物業(yè)服務(wù)合同、前期物業(yè)管理、房屋修繕管理、物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)綜合管理、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)與財務(wù)管理、物業(yè)信息管理、居住物業(yè)與非居住物業(yè)的物業(yè)管理等。

　　9、物業(yè)管理實(shí)務(wù)

　　本課程以市場經(jīng)濟(jì)條件下物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)為基礎(chǔ)，從物業(yè)管理經(jīng)營決策的實(shí)際需要出發(fā)，以物業(yè)管理企業(yè)從組建到形成品牌為主線，分別研究了物業(yè)管理工作中的各種具體問題。

　　課程的主要內(nèi)容有物業(yè)管理企業(yè)的組建、業(yè)務(wù)的獲取、物業(yè)前期管理、物業(yè)日常管理與經(jīng)營、不同類型物業(yè)的管理以及先進(jìn)物業(yè)管理管理模式介紹等。

　　10、物業(yè)管理實(shí)務(wù)（實(shí)踐）

　　本課程是一門實(shí)踐課（6周），通過進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)會運(yùn)用物業(yè)管理理論與方法分析和解決物業(yè)管理實(shí)際工作中遇到的各種情況和問題。全面、系統(tǒng)、具體地掌握物業(yè)管理的基本規(guī)程與方法、崗位工作技能與藝術(shù)等。培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)知識，分析和解決物業(yè)管理工作實(shí)際問題的能力。

　　11、物業(yè)設(shè)備管理

　　本課程主要培養(yǎng)物業(yè)管理從業(yè)人員掌握物業(yè)設(shè)備的基本工作原理和性能，有效地對設(shè)備進(jìn)行管理的基本技能和能力。

　　課程的主要內(nèi)容分為上、下兩篇，上篇為物業(yè)設(shè)備技術(shù)，介紹物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)知識，包括給排水系統(tǒng)，供熱、供燃?xì)?、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)等；下篇為物業(yè)設(shè)備管理，包括物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)，給排水與燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)的維護(hù)與管理，供熱、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)與管理，建筑電氣系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)與管理，建筑消防系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。

　　12、城市社區(qū)建設(shè)概論

　　本課程主要使學(xué)生了解城市社區(qū)的含義、作用和特點(diǎn)，以及與政府等部門之間的關(guān)系，熟悉社區(qū)管理體制、組織和民主政治建設(shè)的內(nèi)容，并掌握社區(qū)服務(wù)和管理的基本原則、要求及工作方法。

　　課程的教學(xué)內(nèi)容主要是通過對社區(qū)的基本概念、社區(qū)與城市、社區(qū)與政府以及城市社區(qū)管理體制、組織建設(shè)、民主政治建設(shè)等基本問題進(jìn)行闡述，圍繞著城市社區(qū)的服務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境、治安等具體管理事項加以詳細(xì)的介紹，并對社區(qū)的精神文明建設(shè)和工作方法等問題做了必要的論述。

　　13、物業(yè)信息管理

　　本課程是一門專業(yè)課，從現(xiàn)代物業(yè)管理的角度出發(fā)，主要介紹物業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、基本理論、基本技能，學(xué)會運(yùn)用信息管理系統(tǒng)平臺進(jìn)行物業(yè)信息管理的方法。

　　課程的教學(xué)內(nèi)容主要是物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述；物業(yè)管理系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)；遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與分析；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施等內(nèi)容。

　　14、物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證

　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是指國際化標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）于1987年3月15日制訂、頒發(fā)的國際性質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，其中將服務(wù)業(yè)劃分為12大類，物業(yè)管理行業(yè)屬于其中的“公共事業(yè)”類。結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)的特殊性質(zhì)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選用ISO9002質(zhì)量保證模式，并按ISO9002的指導(dǎo)，建立和完善質(zhì)量體系，以改善企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時，提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

　　本課程系統(tǒng)介紹物業(yè)管理的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。能指導(dǎo)貫徹國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理企業(yè)建立、實(shí)施、運(yùn)行、維護(hù)和評審質(zhì)量管理體系工作，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工素質(zhì)。

　　15、公司管理學(xué)

　　公司制度是社會化大生產(chǎn)和科技進(jìn)步的產(chǎn)物。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代公司制度作為現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的組織形式，有利于克服計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的工廠型、單純生產(chǎn)型、國家承擔(dān)無限責(zé)任的舊的國有企業(yè)制度的弊端。本課程從我國企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，在吸收國外現(xiàn)代企業(yè)制度，特別是公司制度的有益經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究現(xiàn)代公司的構(gòu)成、模式及其特征等一般性理論，探索現(xiàn)代公司制度與管理的致勝之道。

　　16、城市環(huán)境保護(hù)

　　隨著城市的發(fā)展，環(huán)境質(zhì)量已是衡量一個城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)準(zhǔn)，世界各發(fā)達(dá)國家無不將城市人文環(huán)境保護(hù)列入現(xiàn)代化城市發(fā)展的重要議題。本課程通過對城市環(huán)境污染的成因與治理、城市人文環(huán)境保護(hù)、現(xiàn)代化與城市發(fā)展目標(biāo)等問題的研究，同時借鑒國外主要城市，尤其是幾個國際大都市環(huán)境與保護(hù)的經(jīng)驗、教訓(xùn)以及成功范例，探索適合于我國城市發(fā)展的環(huán)境保護(hù)之路。

　　17、社會學(xué)概論（略）

　　六、 本專業(yè)課程使用教材一覽表

　七、本專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程考試時間安排表

注：每年安排考試的課程以當(dāng)次公布為準(zhǔn)。