2021年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》模擬試題一

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【案例分析】

H公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時(shí)常常成立專門的委員會(huì)讓全員參與解決某特殊的問(wèn)題等。

問(wèn)題：

1.H公司可以采用的決策辦法有哪些?

2.H公司形成的這種決策有哪些優(yōu)點(diǎn)?

3.H公司形成的這種決策有哪些缺點(diǎn)?

答案見(jiàn)第二頁(yè)

參考答案：

1.答：團(tuán)體決策是指由多人共同完成的決策過(guò)程。在組織中經(jīng)常要進(jìn)行團(tuán)體決策，因?yàn)閳F(tuán)體決策往往比一個(gè)人決策更為可靠，正確性更高。 團(tuán)體決策的常用方法包括：頭腦風(fēng)暴法;德?tīng)柗萍夹g(shù);具名團(tuán)體技術(shù);階梯技術(shù)。

2.答：團(tuán)體決策有許多優(yōu)勢(shì)：

(1)信息全面、完整。團(tuán)體決策時(shí)可以收集多個(gè)人的意見(jiàn)，利用每位團(tuán)體成員所擁有的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等，統(tǒng)合更多、更全面的信息。

(2)選擇余地大。來(lái)自不同背景的人可以從各自擅長(zhǎng)的角度、領(lǐng)域提出可能的方案，使決策有更多的選擇余地。

(3)可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率。某些團(tuán)體成員的決策錯(cuò)誤可能被其他成員發(fā)現(xiàn)。

(4)提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感。讓更多的人來(lái)參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥，合理性強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)增加人們對(duì)決策認(rèn)同的可能性，接受并支持決策，促成決策的執(zhí)行。而且如果決策的執(zhí)行人同時(shí)也是決策的參與者，可以增加他們的滿足感。

(5)增加決策的合法性。團(tuán)體決策符合民主社會(huì)的理念，使組織上下級(jí)感覺(jué)決策是建立在集思廣益的基礎(chǔ)之上，不帶有個(gè)人偏見(jiàn)，不是獨(dú)裁的產(chǎn)物。

3.答：團(tuán)體決策有以下劣勢(shì)：

(1)耗費(fèi)時(shí)間。集合決策的團(tuán)體需要時(shí)間，進(jìn)行信息交流需要時(shí)間，表決決策方案也需要時(shí)間。

(2)團(tuán)體壓力難以克服。團(tuán)體中存在著社會(huì)壓力，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見(jiàn)。因?yàn)橥ǔＨ藗儾幌Ｍ约罕粓F(tuán)體拒絕，因而避免發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見(jiàn)，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮。

(3)由少數(shù)人把持決策權(quán)。團(tuán)體決策通常由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策。

(4)責(zé)任模糊。由于每個(gè)成員都參與了決策，因而所有的成員對(duì)決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，而不是確定的成員承擔(dān)責(zé)任。這實(shí)際上會(huì)造成責(zé)任模糊，導(dǎo)致推諉責(zé)任。

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