2020年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》高頻考點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論與組織設(shè)計(jì)的類型

一、領(lǐng)導(dǎo)理論

(一)特質(zhì)理論

吉伯：①身強(qiáng)力壯;②聰明但不能過(guò)分聰明;③外向有支配欲;④有良好的調(diào)適能力;⑤自信。

斯道格迪爾：①對(duì)所完成的工作具有責(zé)任感;②在追求目標(biāo)的過(guò)程中熱情并且能夠持之以恒;③解決問(wèn)題時(shí)勇于冒險(xiǎn)并富有創(chuàng)新精神;④勇于實(shí)踐;⑥自信;⑦能很好地處理人際緊張并能夠忍受挫折等。

缺陷：

①忽視下屬的需要;

②沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性;

③忽視情境因素;

④沒(méi)有區(qū)分原因和結(jié)果。

(二)交易型與改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威性和合法性，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，這些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響員工的績(jī)效。

改變型領(lǐng)導(dǎo)則是通過(guò)更高的理想和組織價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)他的追隨者們，他們能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，且更多地通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

(三)魅力型領(lǐng)導(dǎo)

魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)追隨者顯示出高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的管理效果將會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。

(四)路徑-目標(biāo)理論

1.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)：讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

2.支持型領(lǐng)導(dǎo)：努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。

3.參與式領(lǐng)導(dǎo)：主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn)。

4.成就取向式：領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳目標(biāo)。

(五)權(quán)變理論

1.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情境因素之間是否搭配

2.領(lǐng)導(dǎo)方式

工作取向：領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生產(chǎn)

關(guān)系取向：領(lǐng)導(dǎo)者樂(lè)于和同事形成良好的人際關(guān)系

3.情景因素

領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、職權(quán)。

(六)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別。對(duì)于同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”困難少，能夠感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情。很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。有研究報(bào)告指出，工作中“圈里人”比“圈外人”具有更高的工作責(zé)任感，對(duì)于其所在的部門貢獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)估也更出色。

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二、組織設(shè)計(jì)的類型

(一)行政層級(jí)式——科層制(官僚)

決定因素：權(quán)力等級(jí)、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個(gè)人因素、技術(shù)能力。

適用范圍：復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境。

優(yōu)點(diǎn)：可以保證高度集權(quán)，強(qiáng)調(diào)等級(jí)，規(guī)章程序不輕易改變。

缺點(diǎn)：適應(yīng)性較差、靈活性不夠。

(二)按職能劃分的組織形式

按職能來(lái)劃分、組建各個(gè)部門的組織形式，也稱“法約爾模型”。

特點(diǎn)：職能分工;直線-參謀制;管理權(quán)力高度集中。

優(yōu)點(diǎn)：①任務(wù)明確，職責(zé)清楚;②可以消除設(shè)備及勞動(dòng)力的重復(fù);③有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率;④較高的穩(wěn)定性;⑤管理權(quán)力高度集中。

缺點(diǎn)：①狹隘的職能觀念，忽略整體;②橫向協(xié)調(diào)差;③適應(yīng)性差;④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;⑤不利于培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理人。

適用范圍：簡(jiǎn)單/靜態(tài)。

(三)矩陣制

即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報(bào)告關(guān)系的若干職能部門，也建立具有橫向報(bào)告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)，從而形成縱向管理與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。

特點(diǎn)：兩個(gè)頭;兩層次;橫向靈活。

優(yōu)點(diǎn)：①有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合;②有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目;③有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān);④有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約 。

缺點(diǎn)：①組織的穩(wěn)定性較差;②雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在;③結(jié)構(gòu)相對(duì)臃腫，用人較多。

適用范圍：復(fù)雜/動(dòng)態(tài)，因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。

(四)事業(yè)部制

特點(diǎn)：實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，并設(shè)有相應(yīng)的職能部門。

優(yōu)點(diǎn)：①有利于最高管理層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。②增強(qiáng)企業(yè)的活力。③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率。

缺點(diǎn)：①容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個(gè)企業(yè)的協(xié)調(diào)性和一致性。②企業(yè)和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。

適用范圍：產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大，或市場(chǎng)分布范圍廣且市場(chǎng)情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)。

(五)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：最流行;打破了部門界限，并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員手中。

適用范圍：在小型組織中，可以把團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)作為整個(gè)組織形式。而在大型組織中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般作為行政層級(jí)組織形式的補(bǔ)充。

(六)虛擬組織形式

特點(diǎn)：可以租用，何必?fù)碛?決策集中化程度很高，但部門化程度很低。

優(yōu)點(diǎn)：靈活性。

缺點(diǎn)：公司管理人員對(duì)公司的主要職能活動(dòng)缺乏有力的控制。

(七)無(wú)邊界組織形式

特點(diǎn)：無(wú)邊界組織形式所尋求的是通過(guò)組織扁平化來(lái)減少指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門。

優(yōu)點(diǎn)：組織邊界模糊化，效率高。

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