2014年國考鐵路公安面試真題:2月22日上午鐵路公安
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2014年國考鐵路公安面試真題:2月22日上午鐵路公安
1、你是社區(qū)民警,社區(qū)一座樓因為某戶漏水,影響樓下,兩家因為此事爭吵并引發(fā)沖突,領導派你處理此事,你怎么辦?
【試題類別】應急應變
【能力考查】應對突發(fā)事件的能力
【參考解析】
群眾利益無小事,解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題是我們一切工作的出發(fā)點與落腳點。當出現(xiàn)兩家居民因漏水而發(fā)生爭吵與沖突時,作為一名民警,我會妥善的處理好這兩家之間的矛盾。
首先,我會在其他民警同志及社區(qū)干部的配合下,把這兩家的人拉開,避免情況的進一步惡化。如果有人受傷的話,要及時送往醫(yī)院就診,以切實保障群眾的生命安全。并及時疏散圍觀的群眾。
其次,我們會成立包括社區(qū)干部、物業(yè)管理者等在內的調查小組,全面了解漏水、沖突的原因,以便在處理這兩家矛盾時有理有據(jù)。在處理漏水問題時,如果責任在于樓上住戶的話,我們會責成樓上住戶采取措施避免再次漏水,并且向樓下住戶道歉等。如果是其它原因的話,我們會責令物業(yè)管理者及時維修,并且舉一反三,避免類似事件再次發(fā)生。在處理沖突問題時,我們也會做到以事實為依據(jù),情理結合,該賠償?shù)馁r償,該道歉的道歉,爭取兩家都能接受,最終達到和諧共處的效果。俗話說“遠親不如近鄰”,相信在我們大家的共同努力下,這兩家之間的矛盾一定能夠得到很好的化解。
最后,我們應該利用單位的官方網(wǎng)站對事件的原委及處理結果進行詳細的公布,既是給群眾一個交代,也是為了澄清事實,避免謠言的滋生。為了避免類似的事件再次發(fā)生,我們民警應該與社區(qū)工作者、物業(yè)管理者及居民代表建立聯(lián)動機制,保持信息的暢通,主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
總之, 想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需,解群眾之所難,是我的職責所在,我一定會盡力干好我的本職工作,讓群眾高興、滿意!
2、春運高潮,農民工沒有帶身份證的習慣,引起購票麻煩,你作為社區(qū)民警,怎么宣傳?
【試題類別】組織管理
【能力考查】組織協(xié)調能力
【參考解析】
歲末年初,離鄉(xiāng)背井走向遠方拼搏的人必然的選擇就是回家。這回家的潮流中,農民工群體是最主要的人員,也是春運客流的重要組成部分,因此解決好農民工這一特殊群體的出行需求,讓他們的旅途不再艱難,是政府相關部門義不容辭的責任。
實名制是鐵路部門為進一步推進購票公平、有效解決春運一票難求現(xiàn)狀,同時也為打擊票販子而推出的一項購票制度,但由于農民工獲取信息渠道比較狹窄,同時也沒有攜帶身份證的習慣,讓他們在購票時產生很多不必要的麻煩,作為社區(qū)的民警,我們有義務將這一消息傳遞給社區(qū)所有的務工人員,減少他們出門務工及返鄉(xiāng)探親時購票帶來的麻煩。
具體而言,此次宣傳從以下幾個方面進行:
第一,根據(jù)領導指示,明確此次宣傳對象是社區(qū)的農民工群體及社區(qū)居民;宣傳時間定在春運開始之前,為讓更多的農民工知曉,宣傳時間盡量拉長,以1-2周為宜;宣傳的形式盡量多樣,包括發(fā)放宣傳單頁、在社區(qū)公告欄張貼公告、社區(qū)門口放置宣傳板、社區(qū)廣播、橫幅宣傳等;宣傳的內容以告知農民工群體購票時要攜帶身份證件為主,并涉及若證件遺失后可到火車站辦理臨時身份證買票的方法,及辦理臨時身份證所需要的證件,如戶口證明等。據(jù)此做好相關的財務預算,報批后,聯(lián)動我部門工作人員和社區(qū)工作人員將宣傳活動落實到位。
第二,在宣傳過程中,要時刻和工作人員保持溝通,及時了解工作進度,確;顒禹樌_展。及時懸掛宣傳橫幅、放置宣傳板、張貼宣傳公告,早中晚不定時播放宣傳廣告,保證宣傳單頁上下班高峰期及時發(fā)放;宣傳過程中如遇農民工前來詢問,工作人員要耐心細致向他們解釋,并及時記錄他們所反映的問題,并在后期宣傳中予以改進。
宣傳結束后,我要撰寫整個宣傳活動的工作小結,及時向領導做好活動的總結匯報,丙將相關信息及時上傳到我社區(qū)微博和相關網(wǎng)站上以擴大宣傳效果。
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