公務(wù)員考試面試熱點(diǎn):農(nóng)婦上訪被送精神院
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前段時(shí)間，有微博爆料，“某縣一農(nóng)婦上訪11次被送精神病院”，網(wǎng)上反映強(qiáng)烈。對(duì)于這一個(gè)熱點(diǎn)，我們可以從結(jié)構(gòu)化面試中壓力危機(jī)類題目的角度進(jìn)行論述。例如：“你正在辦公室值班，看到有微博爆料稱“某縣一農(nóng)婦上訪11次被送精神病院”，網(wǎng)上反映強(qiáng)烈。你作為縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人員，你會(huì)怎么做?”
對(duì)于這個(gè)題目，很明顯是一個(gè)壓力危機(jī)和人際關(guān)系處理的綜合題目。但是從題目主要考查的角度判斷，我們以壓力危機(jī)的思路為主，答題過(guò)程中體現(xiàn)出人際關(guān)系交往的意識(shí)和技巧即可。對(duì)于壓力危機(jī)類的問(wèn)題，第一，考生需要第一時(shí)間保持冷靜，多種假設(shè)下采取多種措施采，當(dāng)場(chǎng)化解危機(jī)，解決存在的問(wèn)題。第二，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，嚴(yán)肅處理，做好善后。第三，聯(lián)系自身工作，吸取相應(yīng)的教訓(xùn)，整改提高。
信息社會(huì)是一個(gè)人人有麥克風(fēng)的時(shí)代，任何人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表并迅速傳播自己的言論。微博的這一特征更為明顯。我正在辦公室值班，看到有微博爆料稱“某縣一農(nóng)婦上訪11次被送精神病院”，網(wǎng)上反映強(qiáng)烈。我作為縣委相關(guān)負(fù)責(zé)人員，看到這一情況，我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)做出反應(yīng)。
第一，我要保持冷靜，可以向當(dāng)?shù)氐木癫≡?、信訪辦及發(fā)帖人了解相關(guān)情況，如果事情并不屬實(shí)，我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上解釋上訪相關(guān)政策，說(shuō)明具體情況，澄清相關(guān)事實(shí)，消除負(fù)面影響。如果事情屬實(shí)，我會(huì)第一時(shí)間向當(dāng)事人道歉，責(zé)成當(dāng)?shù)卣块T迅速將當(dāng)事人接回。同時(shí)，在網(wǎng)上代表政府向當(dāng)事人道歉，說(shuō)明情況，并表示會(huì)嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
第二，組成聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)這一事件進(jìn)行深入調(diào)查。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門未征得家屬同意決定送當(dāng)事人到精神病區(qū)檢查治療一事的做法極其錯(cuò)誤，在社會(huì)上造成不良影響，給上訪人及家屬造成心理傷害，要求相關(guān)責(zé)任人誠(chéng)懇認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，再次登門道歉，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。對(duì)于上訪者反應(yīng)的上訪問(wèn)題，由縣上成立專門工作機(jī)構(gòu)，盡快解決，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三，作為一名縣委的工作人員，經(jīng)過(guò)這件事后，我以此為戒，深刻反思，時(shí)刻牢記黨的作風(fēng)紀(jì)律要求，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和自我教育管理;時(shí)刻牢記群眾利益至上，不斷提高服務(wù)群眾的各項(xiàng)本領(lǐng)，解民憂，排民困，幫民難，暖民心，成為一名合格的公務(wù)員。
壓力危機(jī)問(wèn)題，對(duì)于省考面試的考生都是需要重點(diǎn)準(zhǔn)備的題型。拿到這類題型，只要考生能夠按照老師所講的思路，一步一步去完成，答題過(guò)程中表現(xiàn)出從容、自信、認(rèn)真、細(xì)致，這類題都不會(huì)失掉分?jǐn)?shù)。最后，祝各位考生能取得好成績(jī)。
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