2013年遼寧公務(wù)員面試真題解析(7月1日上午)
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1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應(yīng)對制假者重罰，傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，你怎么看?
【試題類別】綜合分析
【考查要素】綜合分析能力、分析問題能力
【參考解析】
食品安全是人們關(guān)注的突出問題，是關(guān)系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出臺，最高可判死刑，從幾年前的蘇丹紅事件、三聚氰胺事件，到最近發(fā)生的皮革奶事件，食品安全始終觸動著老百姓的神經(jīng)，加大對食品安全犯罪的刑罰力度已刻不容緩。針對制假者的做法，不同的群眾有不同的看法，有的說傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，無論是哪一種看法最終我們要遵從法律，更重要的是如何使得這樣的現(xiàn)象遏制。
中國人民大學(xué)法學(xué)院副院長劉明祥曾表示：“現(xiàn)在食品安全問題已經(jīng)成為嚴(yán)重的社會問題。老百姓都離不開吃喝，如果沒有質(zhì)量保障，老百姓就沒有安全感，因此對食品安全犯罪應(yīng)該嚴(yán)厲打擊?！辈贿^，重要的是要從防范入手，不能等事情發(fā)生后再嚴(yán)打，加強威懾作用，防止此類犯罪的發(fā)生。因此，要多措并舉。
第一，加快食品安全信用體系建設(shè)。建立起我國食品安全信用體系的基本框架和運行機制，使我國食品安全邁上一個新臺階。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務(wù)制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設(shè)的主要方面有法可依，有章可循。
第二，規(guī)范食品市場、經(jīng)濟秩序進(jìn)一步深化。將整頓和規(guī)范食品市場經(jīng)濟秩序工作和食品藥品放心工程實施工作有機地結(jié)合起來。各級衛(wèi)生行政部門嚴(yán)格執(zhí)法，對違反《食品衛(wèi)生法》制售假冒偽劣食品，坑害消費者的不法生產(chǎn)經(jīng)營者堅決查處，有力打擊制售假冒偽劣食品活動，維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大人民群眾的身體健康。
第三，推進(jìn)體制改革，加強監(jiān)督隊伍建設(shè)。為了保證衛(wèi)生監(jiān)督的公正，加大食品衛(wèi)生監(jiān)督的力度，改革衛(wèi)生監(jiān)督體制，集中原來分散的衛(wèi)生監(jiān)督職能，撤銷市、縣級衛(wèi)生防疫站、公共衛(wèi)生監(jiān)督所、勞動衛(wèi)生監(jiān)察所，組建新的衛(wèi)生監(jiān)督所，承擔(dān)面向社會的綜合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)。
總之，要從生產(chǎn)源頭到消費的全程監(jiān)管，加快形成符合國情、科學(xué)合理的食品藥品安全體系，提升食品藥品安全保障水平，強化公共安全體系和企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，才能遏制重特大食品安全事故的發(fā)生。
2. 為提高本市旅游素質(zhì)，進(jìn)行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。
【試題類別】組織管理類
【考查要素】組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力以及分析問題能力
【參考解析】
近年來，隨著國人生活水平的提高，越來越多的國人選擇在黃金周及節(jié)假日期間出國旅游，然而，國人在國外游玩期間所產(chǎn)生的一些不文明行為為我們國家的文明形象圖上了一層陰影，尤其是近日的“丁錦昊到此一游”事件更是把國人的文明素質(zhì)詬病推向了風(fēng)口浪尖。然而，要想徹底提高國人的文明素質(zhì)并非一朝一夕就能達(dá)到，這需要幾代國人的共同努力。因此，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從注重提高下一代的文明素質(zhì)開始做起。某市進(jìn)行一系列的文明整頓活動對于提高國民的旅游素質(zhì)具有相當(dāng)深刻的知道意義，是一次積極的嘗試。
對于這一系列的活動，考生有以下三個活動設(shè)想方案：
第一，在全市范圍內(nèi)舉辦一次提高市民旅游素質(zhì)的宣傳活動，包括發(fā)送傳單等方式;
第二，在全市各旅游景點懸掛“提高市民旅游素質(zhì)的條幅”，讓前來游玩的市民在條幅上留下自己的姓名、心聲等，將“提高市民旅游素質(zhì)”理念深入市民心中;
第三，分別在社區(qū)，政府，學(xué)校等場所舉辦一系列宣揚提高市民旅游素質(zhì)的宣講會。
下面考生將第二條方案進(jìn)行詳細(xì)的策劃：
首先，將方案再進(jìn)行完善，與小組成員共同商議。為了達(dá)到活動的效果，時間選擇在周末，選擇3個周末各為期一天。
其次，選定三個人流量大的景區(qū)，每周進(jìn)行一次開展，距離不宜過遠(yuǎn)，方便出行，同時派專門的工作人員與各景點負(fù)責(zé)人提前進(jìn)行聯(lián)系，以便開展活動。
第三，在三個景點做好前期的宣傳活動，特別是人員的確定與分工很重要，因為之前我就組織過類似的活動，人員安排非常重要，也可以讓志愿者參與。特別是第一次的開展較重要，給二、三次提供參考與依據(jù)志愿者。
還有一些物資的準(zhǔn)備等，提前做好預(yù)算。
過程當(dāng)中需要重點注意的是，一方面，有可能景區(qū)人流量大，天氣熱，可以備一些水等物資，這樣可以使游客積極參與到我們的活動中來，達(dá)到提升旅游素質(zhì)的目的;另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿參與其中，此時我們工作者的熱情、細(xì)心、耐心就很重要。
第一次的活動開展完畢之后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不足之處，當(dāng)開展第二次活動時根據(jù)情況調(diào)整計劃方案。最后將三次活動做好總結(jié)，匯總材料，形成報告，交予領(lǐng)導(dǎo)。并可以開討論會將如何將這樣的提高本市旅游素質(zhì)深入人心，而不僅僅是一時。
3. 本市開通市民熱線，但經(jīng)常打不通，或接通后態(tài)度不好，如何使市民熱線發(fā)揮更好作用。
【試題類別】解決問題類
【考查要素】解決問題能力、分析問題能力
【參考解析】
開通市民熱線能夠有效的了解民情、聽取民意，更好的為人民群眾解決他們生活中、工作中遇到的問題，全心全意為人民服務(wù)。但是經(jīng)常打不通，或者接通后態(tài)度不好，這會影響政府在群眾心中的形象，必須要給與高度重視，及時處理與解決問題。
第一，經(jīng)常打不通，可能是電話數(shù)量比較少，群眾反應(yīng)問題的時候較集中，電話就處于占線或者打不通的狀況。對于這種情況，相關(guān)部門可以通過投入更多的資金，多設(shè)置電話的數(shù)量，來解決打不通電話的問題，更好的為人民群眾解決問題，提高辦事效率。
第二，出現(xiàn)接通后態(tài)度不好這種情況，可見個別接線員、工作人員等對此項工作任務(wù)態(tài)度不夠端正、服務(wù)意識不高，對此項工作的重要性認(rèn)識不到位，也與少部分工作人員自身的素質(zhì)不高有關(guān)系。對此，政府有關(guān)部門可以加強對工作人員的培訓(xùn)，讓這些工作人員認(rèn)識到此項工作的重要性質(zhì)與意義，提高他們本身的思想道德覺悟，尤其是本身服務(wù)意識的提高
第三，可以通過制定完善的管理制度與細(xì)則，作為他們的日常工作行為規(guī)范。也可以通過對他們?nèi)粘９ぷ鞯谋O(jiān)督，比如上級部門、同級部門對他們工作的監(jiān)督，完善相關(guān)的問責(zé)機制。更重要的是將人民群眾的意見納入到監(jiān)督體制中來，可以對接線人員進(jìn)行編號，或者姓名、工作號公開，加強人民群眾對他們工作人員的監(jiān)督，使工作人員在自己的工作之中注意言行舉止，注重為人民群眾服務(wù)的細(xì)節(jié)與品質(zhì)。
市民熱線作為政府服務(wù)體現(xiàn)的窗口，應(yīng)該很好的做好相關(guān)的工作。通過以上各種措施，市民熱線的作用一定得到很好的發(fā)揮，為人民群眾處理好相關(guān)的問題。群眾利益無小事，通過市民熱線能夠拓寬社情民意表達(dá)渠道，從而從實際行動之中踐行“服務(wù)型政府”，為人民做好事、做實事。
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