2013年寧夏公務(wù)員面試模擬題:公務(wù)員要服務(wù)群眾
課程推薦:2014年國(guó)家公務(wù)員考試基礎(chǔ)課程 | 行測(cè)、申論單科專項(xiàng)輔導(dǎo)
熱點(diǎn)課程:413聯(lián)考面試一對(duì)一互動(dòng)輔導(dǎo) | 2014年事業(yè)單位考試直播公開課
有群眾來(lái)政府辦事,公務(wù)員喊他去找領(lǐng)導(dǎo),談?wù)勀愕目捶?你應(yīng)該怎么做?
出題思路:考查考生處理問(wèn)題、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。
題目解析:此題分為兩問(wèn),第一問(wèn)從公務(wù)員的職位特征角度進(jìn)行闡述;第二問(wèn)具體說(shuō)在工作中如何對(duì)待群眾來(lái)訪。
參考要點(diǎn):(第一問(wèn))作為一名公務(wù)員,我們應(yīng)該具有為人民服務(wù)的公仆意識(shí),當(dāng)群眾有問(wèn)題來(lái)到政府,我們就應(yīng)該熱情接待,積極解決,題目中這名公務(wù)員讓群眾去找領(lǐng)導(dǎo)的做法,會(huì)讓群眾產(chǎn)生一種政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,有事互相推諉的錯(cuò)誤看法,所以,不管是什么原因這位公務(wù)員的做法都是不可取的。(第二問(wèn))如果有群眾來(lái)到政府辦事,作為公務(wù)員,我應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
第一,要熱情接待,認(rèn)真傾聽群眾來(lái)訪的目的,有需要的話要做好相應(yīng)記錄。
第二,如果群眾來(lái)訪要解決的問(wèn)題,屬于我們部門管理并且在我的職責(zé)范圍內(nèi),我就應(yīng)該盡自己努力,將問(wèn)題按照相應(yīng)的規(guī)定給予解決;如果群眾反映的問(wèn)題不屬于我們部門管理,那么我就應(yīng)該耐心的向他說(shuō)明,應(yīng)該如何辦理這樣問(wèn)題,相應(yīng)的部門聯(lián)系方式和位置;如果群眾反映的問(wèn)題很沒(méi)有相關(guān)規(guī)定和先例,不能立即解決,我會(huì)說(shuō)明情況并承諾解決期限,請(qǐng)他相信我們并耐心等待。事后,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。
總之,不管群眾要解決的是哪一類問(wèn)題,我們都要在不越位、不缺位的前提下,將各項(xiàng)工作做到位,真正做到讓群眾帶著問(wèn)題而來(lái),載著滿意而歸。
編輯推薦:
2013年寧夏公務(wù)員面試模擬題及解析:你最出色的事?
最新資訊
- 2025年國(guó)家公務(wù)員行測(cè)時(shí)政模擬題匯總(三 )免費(fèi)下載2024-10-12
- 2025年國(guó)家公務(wù)員行測(cè)時(shí)政模擬題匯總(二 )2024-10-11
- 2025年國(guó)家公務(wù)員行測(cè)時(shí)政模擬題匯總(一 )2024-10-11
- 2024國(guó)考備考:全國(guó)“兩會(huì)”熱點(diǎn)模擬題(免費(fèi)下載)2024-09-26
- 習(xí)題分享!2025年國(guó)考行測(cè)模擬練習(xí)題2024-09-04
- 點(diǎn)擊查看!2025年國(guó)考行測(cè)模擬題2024-01-11
- 2025年國(guó)考行測(cè)例題:邏輯思維與智力測(cè)試2024-01-08
- 點(diǎn)擊查看!2025年國(guó)考行測(cè)模擬題2023-12-17
- 2024年國(guó)家公務(wù)員考試行測(cè)模擬試題及答案解析2023-07-05
- 2022年國(guó)考面試模擬題及答案:(1月16日)2022-01-16