2013年四川省公務員面試真題(6月15日)
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2013年四川公務員面試真題(6月15日)
【第一題】關于武漢大學校園櫻花收費，你怎么看?
【思路點撥】
本題是一道綜合分析社會現(xiàn)象類的題目。本題的答題思路比較廣，考生們可以根據(jù)自己的理解去展開。
【參考解析】
在我國，武漢大學的櫻花非常美麗，每到櫻花盛開的季節(jié)，都會吸引大量的游客慕名而來，來撲捉春天的印跡。以往，進武大賞櫻花都是免費的，但是近年來武大在櫻花盛開的季節(jié)開始收取門票費用，并且費用也有提高的趨勢。這樣的事情引發(fā)了社會的廣泛爭議。而對于這樣的事情我們不應該只看到一個方面，更應該全面、客觀、理性的去看待。
一方面，我認為武大的做法是有一定的道理的，體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，站在學校的角度上，有利于學校正常的運轉。學校是學習的場所，每年櫻花盛開，學校就似乎成了一個旅游勝地，這對學校的知名度固然有一定的提升，但是也會影響到學校的正常運行。另外，在櫻花的維護上，也需要花費相當一部分的資金，學校收取門票的做法，也可以使學校減輕一部分經濟壓力，讓更多的資金都能投入到學校的教學工作。
第二，站在學生的角度上，有利于學生更好的學習。在大量游客的涌入下，學校安靜的學習和生活環(huán)境都會受到一定的影響，如果收取一定的門票，可以在一定程度上減少游客數(shù)量，對學生的正常學習來說有一定的幫助。
第三，站在安全的角度上，有利于安全環(huán)境的營造。游客涌入的同時可能也有一些不法分子趁亂做一些違法亂紀的事情。另外，那么多游客們也會把學校門口堵得水泄不通，對于學校周邊的生活和正常社會秩序的維持都很不利。因此，這樣的制度出來對安全來說可能會有一定的好處。
但是從另外一個角度上，我們可以看到，武漢大學的這種做法，可以對學校的正常運轉、學習環(huán)境的營造、安全等帶來一定的好處。但這樣的做法可能會帶來另一方面不好的影響。
第一，門票制度的不合理，會引發(fā)廣大的爭議。在報道里我們可以得知，每年來武大賞櫻花的游客達到了百萬以上，那么就算是每人十元，也是一筆很大的收入。但是在制度執(zhí)行的過程中，卻是分別對待的，只有一部分人才需要給門票，這無疑會使大家產生質疑。
第二，是否真能達到原來預想的目的，這點也是值得推敲的。十塊錢對于絕大多數(shù)來說并不多，可能在人流量的控制上達不到一個好的效果。
在今后的工作中，怎么做才能達到雙贏。作為我本人而言，可以嘗試提出以下幾點建議：
第一，完善門票制度，加強監(jiān)督管理。門票的收取在一定程度上可以為武漢大學維護校內設施奠定資金基礎。但是針對群眾的質疑，武大在今后的工作中應該對于門票制度應該進一步加強完善，聽取群眾的意見，制定一個合理的實施標準。在實施過程中要加強監(jiān)督工作，讓制度在陽光下實施。
第二，限制游客數(shù)量，爭取獲得雙贏。單純的收取門票可能達不到預期的效果，如果能通過限制一天內游客的數(shù)量，那么在設施的維護上，安全環(huán)境的營造上應該會取得更好的效果。
第三，公開門票收入，明確用款方向。對于收取門票的爭議有一部分人認為武漢大學把其收入囊中，但在校方的回復中，我們可以看到很大一部分其實是用來養(yǎng)護校內設施，彌補因游客過多而產生的破壞等，提高了成本的投入。因此，在使用門票收入的過程中，應該讓社會更加清晰的了解此事，這樣應該會減少一部分不必要的爭議。
總之，武漢大學的這種做法，在一定程度上也是不得已而為之，這樣的做法在一些方面可以達到很好的效果，但是在另一方面也有產生很大的爭議。因此，我們應該更為客觀的看待這樣的事情。
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【第二題】為20名導游志愿者作培訓，你怎么開展?
【思路點撥】
本題屬于組織管理類題型，并且是常規(guī)類的培訓活動，按照一個帽子三個環(huán)節(jié)的答題思路去作答就可以。
【參考解析】
一個優(yōu)秀的導游可以讓游客的觀賞美景的同時，接收到更多的與其相關的知識，也可以熟練的為游客解決游覽過程中可能出現(xiàn)的問題。因此，我必須努力籌備，把這件事情辦好。
第一，在接到任務之后，需要從全局了解下任務的各個方面。根據(jù)此次培訓需要做的工作展開我的準備。并且能制定出一份詳細的執(zhí)行計劃，以便工作能夠有條不紊的展開。
第二，為了更好完成執(zhí)行計劃的制定，我需要考慮幾個方面的內容。首先，聯(lián)系一個專業(yè)的培訓師，了解好他的時間，確定本次培訓的時間段，并且及時告知給志愿者們;其次，選定此次培訓的地點，為培訓師和志愿者們安排好食宿;再次，根據(jù)培訓師的要求，準備好此次培訓需要的資料，另外還有一些幻燈片、電腦、話筒等辦公設備;最后，根據(jù)本次活動人員和物質等的消耗以及一些雜項費用，制定一份詳細的財政預算表。對于這份執(zhí)行計劃，在制定完成之后，也希望能和同事們進行商議，聽取他們的意見和建議，繼續(xù)對計劃進行完善，爭取能夠為本次培訓活動的順利進行奠定良好的基礎。
第三，在培訓的進行中，要經常了解培訓師和志愿者們的要求，做好課堂的服務工作，對于我們工作中做的不足的部分，要盡快彌補，確保本次培訓活動能圓滿結束。
第三，在培訓結束之后，需要從培訓師那邊了解下各位志愿者的接受培訓的情況，或者組織進行一次考核，并對其考核結果進行一定的匯總，對于成績優(yōu)異的志愿者，可以進行下一步的安排，對于成績一般的志愿者也希望其能夠加強復習，最終成為一名合格的導游志愿者。
而對于我自己的工作，也需要做一個總結和反思，也希望自己在以后的工作中能夠更加熟練的完成類似的工作。
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【第三題】有個學生的親戚用借的學生證觀看櫻花，被執(zhí)勤學生發(fā)現(xiàn)，并發(fā)生沖突，如果你恰好是學生會干部，并在場，你怎么辦?
【思路點撥】
本題為應急處理類題型，主要考察考生在突發(fā)情況發(fā)生時候的應變能力和快速解決事情的能力。在本題的作答中，按照一般類突發(fā)事件的答題思路，即“分析情況-確定任務-解決問題-總結提高”去作答即可。
【參考解析】
武漢大學在收取門票的時候采用的是外來人員要交費，而本校學生是不用交費的。這就不可避免的產生了題中所說的事情。遇到這樣的事情，可能雙方都有錯，但是如果解決不好這件事，就會破壞游客的心情，也可能會使外界對武大學生的做法產生質疑，更會因此而使學校門口的人群擁堵，不利于交通以及社會秩序的正常實施。因此，作為學生會干部，更需要解決好這個問題，使游客能夠開心游覽，也更能提升本校的美譽度。
第一，若是因為執(zhí)勤學生在制止的過程中，說話口氣不好，而因此傷害到了該游客，我會批評這名執(zhí)勤學生，希望讓他知道自己現(xiàn)在代表的不是一個人，而是一個學校的形象，在工作中更應該講究方式方法。之后希望他能為自己的行為向該游客道歉，取得他的原諒。在另外一方面，我也會向該游客講解下我們的收費制度以及收取費用的用處，并認真勸說希望該游客能夠按照制度的要求進行繳費。
第二，若是該游客因為經濟原因，或者當時恰好沒帶錢等客觀因素才借用了學生證，在他說明情況之后，我會讓該游客進去，但是也要向他講解我們的收費制度，希望他也能理解執(zhí)勤學生的做法。
出現(xiàn)這樣的事情固然是不好的，這其中不僅有執(zhí)勤學生的原因，還有游客和本校學生的原因，因此在事件之后，我也應該采取一些措施，希望從根源上杜絕此類事件的再次發(fā)生。
第一，立足學校，加強宣傳。在學校中采用校園廣播、貼海報、拉橫幅等的方式進行宣傳，希望本校學生不要隨便把學生證借與他人，積極配合我們的管理工作。
第二，立足工作，加強培訓。對執(zhí)勤學生進行教育培訓，希望他們在處理事情的時候能夠以好的方法去應對，這樣不僅對于自己工作的順利開展，而且對于學校的聲譽也是非常有利的。
作為一名學生會會長，在今后的工作中，我更要加強自己的工作，經常了解下執(zhí)勤學生的需求和困難，幫助他們更好的處理難題，更好的完成工作。
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