公務員面試:無領導小組討論九大臨場技巧
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一、注重儀表儀態(tài)，尊重所有人員
在面試過程中，考生要特別注重自己的儀表儀態(tài)和言行舉止。因為良好的外在形象往往會給考官和其他考生留下“首因效應”和“暈輪效應”，會使你在討論過程中得到考官和考生的認同。討論時目光應保持平視，用眼睛輕松柔和地注視對方。另外，用適當的肢體語言來加重談話語氣也是必要的，比如說“請講”時，同時伸出手掌并稍微向外。針對討論出現(xiàn)的一些非常固執(zhí)、難以說服的考生，也要學會壓制自己的情緒，絕對不能怒目瞪眼、出口傷人，不要做出失禮的行為。應以大局為重，團結起來，以解決分歧的心態(tài)去克服困難，積極地達成共識。
二、發(fā)言積極主動，爭取合適角色
面試時，做一個勇敢的“破冰者”，打破鴉雀無聲的考場。首先開口說話引導討論或搶先亮出自己的觀點，不僅可以給考官留下深刻的印象，而且還可能引導其他考生的思想和見解，甚至把自己的思想灌輸給他們，從而能為接下來的討論贏得鋪墊、積累觀點。需要提醒各位考生的是，在無領導小組討論中不一定要扮演領導者的角色。一是由于每個考生的經歷、閱歷、能力、特長和性格不同，不可能人人都適合做領導者;二是領導者不可能有多個，像“齊、楚、燕、韓、趙、魏、秦”那樣七國鼎立。所以，考生要根據自己以往的經歷、眼前小組成員的實力來給自己的角色進行定位。
三、學會換位思考，注意發(fā)言技巧
發(fā)言的時候能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點。在此基礎上，找出彼此的共同點和分歧點，引導對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析，拿出更充分的證據來說服對方。還有，講話的時候一定要講究技巧，千萬別在任何場合任何時間搞“一言堂”。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會讓整個討論小組對自己產生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到有條理、有根據。另外，講話的時候要注意停頓，注意思考，學會用心說話，三思而后言。
四、有理不在聲高，適時說服對方
無論何時發(fā)言，都要講事實，擺道理，和風細雨滋人心田，潛移默化影響他人，而不應用過高的聲調、攻擊性的語言去反駁其他考生的觀點。小組討論中，當然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己的不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點鮮明，論證嚴密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。說服對方時，最好不要在對方情緒激動的時候企圖去改變他。要找準時機，找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的觀點，讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你有相同之處，然后在對方對你稍稍放下敵對心理，對方情緒有所放松的時候，你提出自己合理的觀點，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)中取得勝利。
五、論據要充足，態(tài)度要端正
在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發(fā)言有效、有說服力。即使與其他考生意見一致時，也要詳細闡述自己的論據，補充他人發(fā)言的不足，而不是簡單地隨聲附和。當其他考生發(fā)言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，仔細記錄，不要有下意識的小動作，更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會被考官認為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要風言風語，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點，應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達自己的觀點和見解。
六、褒貶辯證相結合，話語委婉求團結
當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉折一下，最后予以否定。肯定是手段，轉折是過渡，否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能在較平和的心境中接受。其實小組中每一個成員的想法都是差不多的，在是否接受別人觀點的考慮中，他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關系越親密，就越容易接受你的觀點。若他認為彼此存在的是敵對的關系，那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。
七、積極傾聽汲取，學會取長補短
聽是說的基礎。只有聽懂了其他考生的發(fā)言，才能在討論過程中有針對性。其他考生發(fā)言的時候，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。既然傾聽，就應當表現(xiàn)出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時候，突然去打斷他。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽的過程中要積極地反饋信息、汲取知識，提升自己。通過取人之長來補己之短，待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。
八、要統(tǒng)籌協(xié)調，調動氛圍
在無領導小組討論面試中，考生是競爭者，更是合作者，是競爭和合作的關系，要處理好這兩者之間的關系。只合作沒競爭，不能真正體現(xiàn)出考生的能力，達不到選拔人才的效果;只競爭沒合作，則顯示出考生功利性很強、又缺乏團結精神。所以考生要統(tǒng)籌討論過程中的氛圍。討論時過熱了，偏題了，要適度降溫，引上正軌;冷場了，沒雜音，要適度添薪煽火。如果有考生發(fā)言過多，有考生發(fā)言過少，則要均衡他們之間的發(fā)言時間。
九、忌用粗話網話，慎用方言外語
有人認為說出那些很流行的網絡語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，便會縮小同其他考生的距離，這種想法是嚴重錯誤的，絕對不能在討論中使用粗話、網話，更不能說黑話、臟話。公務員應該提倡使用、推廣普通話。另外，使用中文普通話說不清楚的，也要慎用方言和外語。外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時候能體現(xiàn)出幽默，但是假如有人聽不懂，那就最好別用。不然會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。
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