公務(wù)員面試備考:儀容儀態(tài)指導(dǎo)
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413公務(wù)員聯(lián)考備考信息專題 2013年國家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專題
1.面部表情
面試時,從應(yīng)試者面部表情中獲得的信息量可達(dá)50%以上。面試過程中,應(yīng)試者的面部表情會有許多變化,考官一般能通過觀察應(yīng)試者的表情變換來分析判斷其內(nèi)在心理。例如,應(yīng)試者面部漲得通紅、鼻尖出汗,目光不敢與主考官對視,便反映其自信心不足,心情緊張。如果應(yīng)試者的目光久久盯著地面或盯著自己的雙腳,默不作聲,則反映其內(nèi)心矛盾或正在思考。當(dāng)主考官提出某一難以回答或窘迫的問題時,應(yīng)試者可能目光暗淡,雙眉緊皺,帶著明顯的焦急或壓抑的神色。總之,考官可以借助應(yīng)試者面部表情的觀察與分析,判斷應(yīng)試者的自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、情緒、態(tài)度等素質(zhì)特征。
在面對考官嚴(yán)肅犀利的雙眼,應(yīng)試者應(yīng)注意以下三點(diǎn):
(1)善于真誠自然地微笑
俗話說,“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”。呆滯死板、冷漠無生氣的面部表情,很難打動人。美國有位企業(yè)老總說過一句耐人尋味的話:“我寧愿要一位面帶微笑的本科生,也不愿要一位冷若冰霜的博士?!彼裕嬖嚂r應(yīng)試者的表情應(yīng)盡量放松,保持自然的微笑。
微笑應(yīng)貫穿面試的全過程。在跟考官見面時要面帶微笑;在跟考官交談時要面帶微笑??傊?,決不能吝嗇微笑。但是,微笑不能濫用,應(yīng)試者要善于微笑。微笑必須真誠、自然。只有真誠、自然的微笑,才能使面試氛圍親切融洽。微笑也要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲,含而不露,不能哈哈大笑、捧腹大笑;得體就是要恰到好處,當(dāng)笑則笑,不當(dāng)笑則不笑。否則,會適得其反,給考官留下不好的印象。
(2)注意眼神的交流
面試時目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。多個面試考官在場時,要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重。具體來說,當(dāng)考官是兩位以上時,回答誰的問題,應(yīng)試者的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時地環(huán)顧其他考官以表示對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望、漫不經(jīng)心,也不要眼皮低垂、缺乏自信。
(3)糾正不良的習(xí)慣性動作
很多應(yīng)試者在日常生活中可能不自覺地形成了一些不良的動作,在面試中會無意識地表現(xiàn)出來,如瞪眼、擠眼、吐舌頭等,也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響應(yīng)試者的形象。所以應(yīng)當(dāng)盡量避免這些小問題在面試的過程中出現(xiàn)。
2.肢體語言
在面試過程中,除服飾儀表、面部表情外,身體、四肢等在信息交流過程中也發(fā)揮著重要作用。所謂的肢體語言是指通過身體的姿勢、動作來表達(dá)情感、傳遞信息的體態(tài)語,主要包括坐姿、站姿和行姿。
俗話說:“站有站相,坐有坐相”,又說:“坐如鐘、站如松、行如風(fēng)”,這些都是對人的坐姿、站姿和行姿的基本要求,同樣也是對面試應(yīng)試者的要求。公務(wù)員面試作為一種莊重的社交活動,這種要求將更為嚴(yán)格和規(guī)范。
進(jìn)入考場時,應(yīng)試者應(yīng)做到步伐穩(wěn)重,充滿朝氣,體現(xiàn)公務(wù)員穩(wěn)重大方的氣質(zhì)。有些應(yīng)試者因?yàn)榫o張或自信不夠,行走時有些哈腰、弓背,這樣的姿態(tài)會讓考官覺得該應(yīng)試者老態(tài)龍鐘,缺乏活力,很容易失去形象分。
根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),面試現(xiàn)場有時要求應(yīng)試者站著答題,有時則要求應(yīng)試者坐著答題。從應(yīng)試者來講,要做好兩手準(zhǔn)備。站立答題時要收腹挺胸,雙手交叉放在身前;如果是有位置坐,應(yīng)試者應(yīng)坐滿椅子的三分二。因?yàn)樽鴿M椅子會顯得傲慢,而坐得太少則容易坐不穩(wěn),不利作答。同時提醒應(yīng)試者格外注意的是,在坐的時候身體要稍微向前傾斜,以示對考官的尊重。
除此之外,還有一些細(xì)節(jié)問題需要應(yīng)試者注意。有些應(yīng)試者在考場會不由自主地緊張,為了緩解緊張就習(xí)慣性地搓手或擺弄筆、衣角或者領(lǐng)帶之類的東西。這些小動作會給考官留下不好的印象,影響應(yīng)試者的綜合成績。所以建議有這類問題的應(yīng)試者可以將雙手平放在大腿上,克制搓手或擺弄東西等舉動。
大部分應(yīng)試者認(rèn)為面試姿態(tài)需要長期的練習(xí),不容易掌握。應(yīng)試者在面試現(xiàn)場應(yīng)不要過于緊張,保持平常心,就可以很自然地展現(xiàn)自己。
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