2012年公務(wù)員面試真題:廣東國稅面試真題解析(四)
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2012年2月28日國家公務(wù)員考試廣東國稅系統(tǒng)面試題
4、學(xué)校體育館的入館須知有不妥之處。請指出不妥之處并說明如何處理。（題本中有一張入館須知說明）
【試題類別】解決問題類
【考查要素】服務(wù)意識以及技巧
【思路點撥】此類題的題干部分較長，信息量較大?？忌趯忣}時要非常細心，要準確找出使用須知的不合理之處，在提出修改意見時要對不合理的地方進行分析然后提出修改意見。并且要根據(jù)體育館這個地點的設(shè)定提出有助于改善服務(wù)和管理的措施。
【參考解析】
大學(xué)體育館是教職工和學(xué)生們工作學(xué)習(xí)之余鍛煉身體的好地方，有利于豐富教職工和學(xué)生的生活。制定使用須知更有利于體育館為大家服務(wù)，而且有利于學(xué)校的管理。對于以上的使用須知，我有以下幾點看法：
第一，體育館的開放時間設(shè)定在每天上午8：30至晚上的19:00不夠合理。由于白天是學(xué)習(xí)和工作時間，教職工和學(xué)生的鍛煉時間一般在早晨與晚上，這個開放時間不利于教職工和學(xué)生利用體育館進行鍛煉。在允許的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)匮娱L開放時間，特別是周末的開放時間，使體育館可以更好地提供給教職工和學(xué)生們使用；
第二，規(guī)定進入體育館時要出示身份證太過死板，教職工和學(xué)生日常在學(xué)校工作學(xué)習(xí)不一定將身份證隨身攜帶，進入體育館要出示身份證使得教職工和學(xué)生參加體育鍛煉不夠方便，并且體育館只對本校教職工和學(xué)生開放，通過身份證不方便證明。因此我建議可以以憑個人有效證件進入場地，例如工作證、學(xué)生證、借書證、飯卡等；
第三，體育館規(guī)定要自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟煙頭存在不合理的地方，規(guī)定中要求不不亂丟煙頭隱含著在體育館內(nèi)不禁止吸煙，這點不合理。在公共場館吸煙會影響到他人，因此應(yīng)該在規(guī)定內(nèi)加入禁止吸煙的規(guī)定；
第四，教職工和學(xué)生們在體育館內(nèi)鍛煉難免會出現(xiàn)受傷的情況，可以在體育館內(nèi)設(shè)置應(yīng)急藥箱，并在規(guī)定中寫明藥箱的存放處，以及出現(xiàn)嚴重受傷情況時的處理方法和相關(guān)管理人員及醫(yī)護人員的聯(lián)系方式。保證在受傷后可以及時接受治療。
2013公務(wù)員考試面試應(yīng)答指導(dǎo):團結(jié)合作原則
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